Αυτή η ενότητα παρέχει αυθεντικές κριτικές για τις ακτοπλοϊκές υπηρεσίες μας. Λίγες μέρες μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού των πελατών μας, τους αποστέλλεται ένα αυτόματο μήνυμα για να γράψουν μια κριτική στον ιστότοπό μας αλλά και στις ιστοσελίδες Google ή Facebook.
Σημείωση: Αυτό είναι το μόνο μήνυμα που στέλνουμε μετά την ολοκλήρωση ενός ακτοπλοϊκού ταξιδιού.
Εάν επιθυμείτε να εκφράσετε τα συναισθήματά σας για τις υπηρεσίες μας σχετικά με τα Ελληνικά πλοία, γράψτε μια κριτική για τις ακτοπλοϊκές υπηρεσίες μας.
Αυτή η ενότητα δεν αφορά στο σχολιασμό εταιρειών ή πλοίων, μόνο στις υπηρεσίες μας. Παρακαλούμε όπως ελέγξετε την την ενότητα εταιρειών για την αξιολόγηση και το σχολιασμό των εταιρειών και των πλοίων τους.
Για να επαληθεύσετε το σχόλιό σας, απαιτείται ο Αριθμός Αναφοράς της Κράτησης.
1688 Εντυπώσεις για τις υπηρεσίες μας
-
Γρήγορη και εύκολη διαδικασία κράτησης
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Το FerriesInGreece ήταν ένας εύκολος τρόπος για να βρείτε όλα τα διαθέσιμα πλοία και να τα κλείσετε. Είχαν όλες τις οδηγίες για την απόκτηση της κάρτας επιβίβασης και για το πού να πάτε για το πλοίο.
Συνιστάται ανεπιφύλακτα! -
Εύκολη εύρεση και κράτηση
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Το FerriesInGreece είναι ένας εύκολος τρόπος για να βρείτε οποιοδήποτε πλοίο για κράτηση. Συγκεντρώνει όλες τις ακτοπλοϊκές γραμμές σε ένα μέρος και η κράτηση είναι απλή.
Οι πληροφορίες σχετικά με το check in και την τοποθεσία των πλοίων είναι λεπτομερείς και δεν είχα κανένα πρόβλημα να βρω τα σωστά πλοία.
Το προσωπικό τους ήταν εξυπηρετικό όταν ψάχναμε για σπάνια πλοία κατά τη χαμηλή περίοδο.
Συνιστάται ανεπιφύλακτα! -
Εγκαταλελειμμένος
Τέλεια για κρατήσεις, αλλά τα Σαββατοκύριακα σε εγκαταλείπουν αν το πλοίο σου ακυρωθεί.
Έφτασα στην Ύδρα στις 29 Νοεμβρίου 2024, το απόγευμα, έλαβα ένα SMS που μου έλεγε ότι το πλοίο της επόμενης ημέρας ακυρώθηκε.
Τους τηλεφώνησα και καμία απάντηση, κλείνουν τα Σαββατοκύριακα! Στη συνέχεια προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ακτοπλοϊκή εταιρεία, η οποία μου είπε όχι, ήταν μια κράτηση της FerriesinGreece. Ευτυχώς, το άτομο στο γραφείο μπόρεσε να μας φροντίσει.
Απάντηση από το Ferriesingreece.com
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κατά τη διάρκεια της χειμερινής περιόδου το τμήμα κρατήσεων δεν απαντά στις κλήσεις τα Σαββατοκύριακα.
Αν και πάντα ελέγχουν τα emails για να εξυπηρετήσουν τους επιβάτες με επείγοντα ζητήματα και δυστυχώς δεν μας στείλατε ποτέ ένα αίτημα email ζητώντας κάποια βοήθεια.
Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι όταν ένα ταξίδι ακυρώνεται από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, η τιμή του εισιτηρίου επιστρέφεται πλήρως, οπότε είμαστε ευτυχείς που το κεντρικό γραφείο της Blue star ferries χρησιμοποίησε τελικά αυτό το ποσό για να αλλάξει τα εισιτήριά σας τοπικά στο επόμενο διαθέσιμο ταξίδι.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία χρειαστείτε. -
Σχόλια για τη διαμονή μας
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ικανοποιημένοι με την οργάνωση. Παρά την απεργία κατά τη διάρκεια της διαμονής μας, βρέθηκαν γρήγορα λύσεις. Είχαμε πολύ γρήγορη απάντηση σε κάθε ένα από τα email μας. -
Άνετο ταξίδι στον Πειραιά
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Υπήρξε ένα σφάλμα όταν έκανα κράτηση για την καμπίνα στην αρχή και έτυχε να είναι ήδη κρατημένη.
Ωστόσο, η ομάδα υποστήριξης επικοινώνησε μαζί μου την επόμενη ημέρα και έκανε κράτηση για λογαριασμό μου για μια καμπίνα παρόμοιου τύπου, χωρίς να απαιτηθούν ενέργειες από την πλευρά μου.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια! -
Πολύ καλά
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ο ιστότοπος είναι εύχρηστος και ενημερωθήκαμε πολύ σωστά. Μας επιστράφηκαν γρήγορα τα εισιτήρια του πλοίου μας, μετά από μια γενική απεργία. -
Αποτελεσματικό
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Τέλεια εξυπηρέτηση, τόσο κατά την κράτηση όσο και κατά την αλλαγή των εισιτηρίων. Φιλικό και αποτελεσματικό προσωπικό, σας ευχαριστώ. -
ΜΠΡΑΒΟ
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η ποιότητα της υπηρεσίας φαίνεται όταν έχεις πρόβλημα.
Χρεώθηκα δύο φορές για τα εισιτήριά μου και το πρόβλημα επιλύθηκε γρήγορα, χωρίς καθυστέρηση και αποτελεσματικά.
Σας ευχαριστώ και μπράβο. -
Ταξίδι στην Ελλάδα 2024
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Αναβαθμιστήκαμε στην Business Class και ήταν υπέροχα. Πολύ άνετη, χαλαρωτική και μια καθόλα πολύ ευχάριστη εμπειρία. Το προσωπικό ήταν εξαιρετικό.
Ήταν η πρώτη μας φορά και δεν θα είναι η τελευταία μας, σε σύγκριση με τις πτήσεις ήταν ένα μεγάλο βήμα προς τα πάνω. -
Εξαιρετική εξυπηρέτηση
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Αποδοτική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Η καμπίνα στο Festos Palace της Minoan ήταν υπέροχη και το προσωπικό ήταν πολύ εξυπηρετικό. Απολαύσαμε απόλυτα τη διέλευσή μας από την Αθήνα στο Ηράκλειο. -
Απλό και αποτελεσματικό
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Από την κράτηση μέχρι την επιβίβαση, όλα ήταν τέλεια. Το check-in ήταν απλό και τα εισιτήρια παραλήφθηκαν εγκαίρως.
Το εσωτερικό του πλοίου (Blue Star Ferries) είναι τακτοποιημένο και καθαρό... οι υπηρεσίες που προσφέρονται είναι αξιόλογες. Υπάρχει ένα μικρό κατάστημα αφορολόγητων ειδών και κάποια σνακ.
Τα μόνα αρνητικά σημεία ήταν η έλλειψη οργάνωσης και αποθηκευτικών χώρων για την παράδοση και παραλαβή των βαλιτσών... οι βαλίτσες πρέπει να επιστραφούν, οπότε είναι ένα απίστευτο μπέρδεμα για να τις πάρεις πίσω. Το δεύτερο αρνητικό σημείο ήταν η βιασύνη με την οποία οι επιβάτες έπρεπε να μπαίνουν και να βγαίνουν από το πλοίο... σαν ζώα... αυτό είναι όλο, αλλά το ταξίδι ήταν ευχάριστο. -
Εξαιρετικά
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Μείναμε πλήρως ικανοποιημένοι από την υπηρεσία. Δεν υπήρχε τίποτα να παραπονεθούμε. -
Χωρίς πρόβλημα
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα πήγαν καλά. Ήμασταν ικανοποιημένοι. -
Πολύ καλό
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Καλό site για να κλείσετε το σκάφος σας στην Ελλάδα.
Καλή τιμή και η υπενθύμιση εστάλη μια μέρα πριν.
Ευχαριστώ. -
Θα μπορούσαν και καλύτερα
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όταν έκανα κράτηση, το μόνο που πήρα ήταν ένα email που μου έλεγε να παραλάβω τα εισιτήρια από το γραφείο του λιμανιού. Έπρεπε να τηλεφωνήσω στην ιστοσελίδα για να πάρω τα ηλεκτρονικά μου εισιτήρια. Γιατί δεν τα στέλνετε απευθείας;
Απάντηση από το Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα σχόλιά σας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η ακτοπλοϊκή εταιρεία Kerkyra Lines, με την οποία κάνατε κράτηση για το ταξίδι σας, εισήγαγε πρόσφατα ένα σύστημα έκδοσης ηλεκτρονικών εισιτηρίων. Για το λόγο αυτό μπορέσαμε να σας στείλουμε τα εισιτήριά σας κατόπιν αιτήματός σας.
Όσον αφορά τις άλλες ακτοπλοϊκές εταιρείες που προσφέρουν ηλεκτρονικά εισιτήρια, διαθέτουν μια υπηρεσία online check-in που επιτρέπει στους επιβάτες να κατεβάζουν οι ίδιοι τα εισιτήριά τους. Περιλαμβάνουμε πάντοτε λεπτομερείς οδηγίες στα μηνύματα επιβεβαίωσης. Δυστυχώς, η Kerkyra Lines δεν προσφέρει ακόμη αυτή τη λειτουργία.
Οι τεχνικές μας ομάδες εργάζονται επί του παρόντος για την επίλυση αυτού του ζητήματος και στο εγγύς μέλλον, τα ηλεκτρονικά εισιτήρια PDF θα αποστέλλονται απευθείας με το email επιβεβαίωσης της κράτησής σας.
Εν τω μεταξύ, θα θέλαμε να σας επισημάνουμε ότι το λιμενικό περίπτερο, που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης, όπου μπορείτε να παραλάβετε τις κάρτες επιβίβασής σας, βρισκόταν ακριβώς απέναντι από το σημείο αναχώρησης του πλοίου σας. Έτσι, ακόμη και χωρίς ηλεκτρονικά εισιτήρια, δεν θα είχατε κανένα πρόβλημα.
Παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
