1513 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 4

Χρέωση υπηρεσιών που καταβλήθηκε παρά την ακύρωση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Το ταξίδι μας από τη Χίο στη Λέσβο ακυρώθηκε λόγω κακοκαιρίας. Η τιμή του ταξιδιού επιστράφηκε επί τόπου στο γραφείο στη Χίο, αλλά όχι το λεγόμενο τέλος εξυπηρέτησης των 10 ευρώ. Το τέλος εξυπηρέτησης αντιστοιχεί στην παραγγελία μέσω της ηλεκτρονικής κράτησης. Ακριβώς έτσι έπρεπε να επιστραφεί και αυτό με αυτόματη πίστωση πίσω στο λογαριασμό μου στο PayPal. Αυτό θα ήταν πραγματική εξυπηρέτηση.

Απάντηση από το Ferriesingreece.com
Λυπούμαστε πραγματικά που το ταξίδι σας ακυρώθηκε λόγω της κακοκαιρίας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε περίπτωση ανωτέρας βίας όπως αυτή, οι λιμενικές αρχές λαμβάνουν αυτή την απόφαση λίγες ώρες πριν την ώρα αναχώρησης του ταξιδιού και οι ακτοπλοϊκές εταιρείες ενημερώνουν άμεσα τους επιβάτες με SMS. Κατά συνέπεια, σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν ενημερωνόμαστε πάντα για τέτοια ακυρωμένα δρομολόγια. Ως εκ τούτου, αναφέρεται επίσης στους όρους και τις προϋποθέσεις μας, τους οποίους αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση, ότι πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προκειμένου να σας επιστρέψουμε την αξία του εισιτηρίου για ένα ακυρωμένο δρομολόγιο, αυτό δεν είναι κάτι που μπορεί να γίνει αυτόματα. Το ίδιο ισχύει φυσικά και για τα τέλη παροχής υπηρεσιών που πληρώσατε για την κράτηση. Είμαστε ευτυχείς που σας επιστράφηκε η συνολική αξία του εισιτηρίου στα κεντρικά γραφεία της Blue Star Ferries.
Αφού λάβαμε την κριτική σας επιστρέψαμε τώρα και το τέλος εξυπηρέτησης των 10,47 ευρώ στο λογαριασμό σας στο PayPal.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Αθήνα-Ρόδος-Κως-Αθήνα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όταν ακυρώθηκε το πλοίο από τη Ρόδο για την Κω, πήραμε την απάντηση ότι πρέπει να ρωτήσουμε οι ίδιοι τα εισιτήρια στην ακτοπλοϊκή εταιρεία και να πάμε εκεί προσωπικά.
Δυστυχώς, είχαμε ήδη δώσει το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό μας, η ακτοπλοϊκή εταιρεία ήταν επίσης πιο μακριά, οπότε αναγκαστήκαμε να πάρουμε ταξί.

Απάντηση από το Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Επικοινωνήσαμε με την ακτοπλοϊκή εταιρεία Blue Star Ferries, η οποία μας ενημέρωσε ότι ο λόγος που ακυρώθηκε το ταξίδι σας στις 11 Σεπτεμβρίου ήταν λόγω κακών καιρικών συνθηκών και ότι σας έστειλαν ενημερωτικό γραπτό μήνυμα λίγο πριν την ώρα αναχώρησης. Όταν ένα ταξίδι ακυρώνεται λόγω κακοκαιρίας, αυτή είναι μια απόφαση που λαμβάνεται από τις λιμενικές αρχές λίγες ώρες πριν από την αναχώρησή του για την ασφάλειά σας. Ο λόγος για τον οποίο η ακτοπλοϊκή εταιρεία σας είπε να πάτε τοπικά για να αλλάξετε το εισιτήριό σας ήταν ότι τα είχατε ήδη τυπωμένα στα χέρια σας και έπρεπε να τα ανταλλάξουν με νέα για την επόμενη ημέρα πριν αντιμετωπίσετε προβλήματα διαθεσιμότητας. Φυσικά, θα μπορούσατε επίσης να επιλέξετε να τα ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων και να αγοράσετε άλλα εισιτήρια για άλλη ακτοπλοϊκή εταιρεία, εάν η αναχώρησή τους ήταν πιο βολική. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση, σε περίπτωση ακύρωσης του δρομολογίου η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν υποχρεούται να προχωρήσει σε οποιαδήποτε περαιτέρω επιστροφή χρημάτων που μπορεί να προκύψει εκτός από την τιμή του εισιτηρίου. Εφόσον χρησιμοποιήσατε αυτή την επιστροφή προκειμένου να ταξιδέψετε την επόμενη ημέρα, δεν είναι υποχρεωμένη να προβεί σε περαιτέρω επιστροφή χρημάτων.

Πάντα στη διάθεσή σας.

Πειραιάς/Νάξος/Τήνος/Πειραιάς

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κλείσαμε τα πλοία μας για τη Νάξο και την Τήνο μέσω της FerriesinGreece. Η διαδικασία ήταν απρόσκοπτη και μας έδωσαν λεπτομερείς οδηγίες για τον καλύτερο τρόπο να πάρουμε τα εισιτήρια του κάθε ταξιδιού.
Σίγουρα θα τους χρησιμοποιούσα ξανά αν ξαναγυρίσω στην Ελλάδα.

Ταξίδι σε ένα νησί και πίσω ...

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ένα πολύ ευχάριστο ταξίδι με υπέροχη θέα καθώς και πολύ καλή εξυπηρέτηση / φιλικό προσωπικό.
Πάντα μια ευχαρίστηση.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πλοίο στην ώρα του, φιλικό προσωπικό.
Το ταξίδι μας ήταν Λαύριο-Κέα με επιστροφή.
Θα συνιστούσα αυτή την υπηρεσία.

Πάρος προς Αθήνα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ωραία εναλλακτική λύση αντί για το αεροπλάνο. Απολαύσαμε την εμπειρία.

Υπέροχη εμπειρία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Είχαμε μια υπέροχη εμπειρία στο πλοίο μας για την Κέρκυρα, το πλοίο ήταν στην ώρα του, μεγάλο, καλά εξοπλισμένο και χαλαρό.
Σίγουρα θα χρησιμοποιήσουμε ξανά αυτή την ακτοπλοϊκή υπηρεσία αν το χρειαστούμε.

Φανταστικό

Κορυφαία ποιότητα!

Αξιολόγηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα τα ταξίδια μας με τα πλοία αυτό το καλοκαίρι ήταν μια ευχάριστη εμπειρία! Σας ευχαριστούμε!

Πολύ ικανοποιημένη

Υπέροχη εμπειρία.

Ταξίδι στα Χανιά

Υπέροχη εμπειρία. Θα επαναληφθεί.

Κεφαλονιά

Ήταν ωραία εμπειρία και πολύ ευχάριστη.

Island hopping

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Για την περιήγησή μας στα νησιά, για πρώτη φορά, κλείσαμε τρία πλοία και όλα λειτούργησαν άψογα.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Το πλοίο μας ακυρώθηκε από την εταιρεία και η FerriesInGreece ήταν διαθέσιμη για υποστήριξη και πολύ αντιδραστική και φιλική. Αποφάσισα να κλείσω το εισιτήριο της επιστροφής μου μέσω αυτών ως εξαιρετική εξυπηρέτηση. Προσφέρουν επίσης ηλεκτρονικά εισιτήρια.

Τέλεια πλεύση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα ήταν καλά.
Υπηρεσία.
Διαθεσιμότητα.
Και το προσωπικό.