1513 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 6

Καμία σοβαρότητα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η Ferriesingreece είναι απλώς ένας πάροχος υπηρεσιών που δεν παρέχει εισιτήρια online, αφού πρέπει να πάτε να παραλάβετε τα εισιτήρια, πράγμα απολύτως άβολο. Επιπλέον, ζήτησα να ακυρωθεί το εισιτήριό μου επειδή είχα πάρει λάθος ημέρα, και δυστυχώς δεν πήρα καμία απάντηση. Έτσι, προχώρησα μέσω της Levante Ferries, η οποία με προμήθευσε με εισιτήρια online και ήταν πολύ αντιδραστική όταν άλλαξα το εισιτήριό μου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επομένως έχασα 30 ευρώ κάνοντας κράτηση μέσω της Ferriesingreece, την οποία δεν συνιστώ.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστώ πολύ για το σχόλιό σας.
Λυπούμαστε που αισθάνεστε έτσι. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι κάνατε κράτηση μαζί μας τον Απρίλιο για να ταξιδέψετε με τη Levante Ferries στις 29 Ιουλίου. Στη συνέχεια, μας στείλατε email στις 25 Ιουλίου για να ζητήσετε την ακύρωση της κράτησής σας, χωρίς να μας εξηγήσετε ότι είχατε κάνει λάθος με την ημερομηνία, καθώς αν το γνωρίζαμε, θα είχαμε προσφερθεί να αλλάξουμε τα εισιτήρια αντί να τα ακυρώσουμε. Σε κάθε περίπτωση, απαντήσαμε εντός της ώρας, εξηγώντας την πολιτική ακύρωσης της ακτοπλοϊκής εταιρείας και ότι θα σας επιστρεφόταν το 50% των χρημάτων σας, αλλά δεν λάβαμε ποτέ απάντηση από εσάς. Πρέπει να υποθέσουμε ότι δεν λάβατε το email μας;
Όσον αφορά την επιλογή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου, το προσφέρουμε σε όλες τις ακτοπλοϊκές εταιρείες που προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα. Η Levante Ferries είναι η μόνη εταιρεία που δεν προσφέρει αυτή την επιλογή σε άλλα πρακτορεία και τα ηλεκτρονικά εισιτήρια είναι διαθέσιμα μόνο για κρατήσεις που πραγματοποιούνται στην ιστοσελίδα της.

Τέλεια χρήση της FerriesinGreece

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα πήγαν πολύ καλά!
Οι οδηγίες είναι σαφείς: αποτελεσματικές και αρκετά γρήγορες, δεν υπάρχει τίποτα να προσθέσω!
Απολαύστε τις διακοπές σας

Όλα ήταν τέλεια!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα πήγαν τέλεια: κράτηση, check-in και παραλαβή των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, επιβίβαση στην ακριβή ώρα! Το πλοίο ήταν καθαρό και πολύ άνετο. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΏ ΠΟΛΎ!

Όλα τέλεια

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Γρήγορο check-in.
Πολύ καλή επικοινωνία σχετικά με την αλλαγή των πλοίων.
Ο καλύτερος τρόπος για να γυρίσετε τα ελληνικά νησιά και να τα δείτε όλα!
Σας ευχαριστούμε

Δυσαρέσκεια

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Δεν έχουμε πάρει το πλοίο ακόμα.
Έκανα λάθος όταν έκλεισα 12 ταξίδια.
Έκανα κράτηση για λάθος μήνα.
Έτσι έπρεπε να κάνω κράτηση για τα ταξίδια αυτά δεύτερη φορά.....
Την οποία έπρεπε να πληρώσω ξανά.
Και δεν έγινε καμία εμπορική χειρονομία.....Δεν υπάρχει δικαίωμα να κάνεις λάθη :(
Τόσο πολύ απογοητευμένη... Το πρώτο μας ταξίδι στην Ελλάδα μας κόστισε πολλά χρήματα... Έτσι αυτό θα είναι το πρώτο και το τελευταίο!!!
Ειλικρινά
Le Fol Aude

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Το εκτιμούμε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με την επικοινωνία που είχατε μέσω email με το τμήμα κρατήσεών μας, κάνατε κατά λάθος κράτηση για τις 8, 11 και 14 Αυγούστου, ενώ αντίθετα θέλατε να κάνετε κράτηση για τις ίδιες ημερομηνίες τον Οκτώβριο. Αντιληφθήκατε αυτό το λάθος και μας στείλατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 12 Αυγούστου, παρόλο που τα δύο πρώτα ταξίδια σας είχαν ήδη πραγματοποιηθεί και δεν μπορούσαν να ακυρωθούν ή να αλλάξουν σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης που αποδεχτήκατε πριν από την πραγματοποίηση αυτής της κράτησης. Ευτυχώς, μπορέσαμε να τροποποιήσουμε το τρίτο ταξίδι σας.
Θα θέλαμε επίσης να επισημάνουμε ότι η ομάδα κρατήσεών μας έστειλε ακόμη και αίτημα εξαίρεσης στην ακτοπλοϊκή εταιρεία Seajets εξηγώντας το λάθος σας. Δυστυχώς, η Seajets απέρριψε το αίτημά μας, εξηγώντας ότι τα ταξίδια που είχατε κλείσει στις 8 και 11 Αυγούστου ήταν πλήρως κλεισμένα και οι θέσεις σας παρέμειναν κενές, ενώ θα μπορούσαν να είχαν πωληθεί αλλού.

Όπως καταλαβαίνετε, κάναμε ό,τι ήταν δυνατόν για να διορθώσουμε το λάθος σας και δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε χρήματα, καθώς η ακτοπλοϊκή εταιρεία Seajets μας χρέωσε την πλήρη τιμή των εισιτηρίων σας.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έκανα κράτηση για το ταξίδι μας στα Δωδεκάνησα. Το email επιβεβαίωσης περιείχε όλα όσα χρειαζόμασταν για να παραλάβουμε τα εισιτήρια. Η όλη υπηρεσία είναι πρακτική και αξιόπιστη.

Τέλεια, ευχαριστώ!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ευχαριστώ πολύ. Πολύ ωραία και αποτελεσματική υπηρεσία. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα την FerriesinGreece και όχι μόνο επειδή βρίσκεται στην Ελλάδα.

Σούπερ υπηρεσία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κλείσαμε όλες τις ακτοπλοϊκές συνδέσεις για το ταξίδι μας στα νησιά μέσω της FerriesInGreece. Όλα λειτούργησαν άψογα και ήμασταν πάντα καλά ενημερωμένοι για τις αλλαγές στις ώρες αναχώρησης. Οι πληροφορίες για το web check-in ήταν εξαιρετικές, οπότε δεν χρειαζόταν πλέον να παραλαμβάνουμε εισιτήρια από τα γραφεία των ακτοπλοϊκών εταιρειών. Αυτή ήταν η δεύτερη πολύ θετική εμπειρία μας με την FerriesInGreece. Ευχαρίστως και πάλι.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

Εξαιρετική εξυπηρέτηση και το πλοίο (Blue Star) ήταν πολύ καθαρό.

Εξαιρετικό και αξιόπιστο

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Περάσαμε πολύ καλά! Τα πλοία είναι καθαρά. Σοβαρή εταιρεία. Είχα λάθος ημερομηνία αναχώρησης, αλλά ευτυχώς κατά την κράτηση είχα συμπεριλάβει ένα μικρό επιπλέον ποσό σε περίπτωση αλλαγής. Έγραψα ένα email για να την αλλάξω και μου έλυσαν το πρόβλημα αμέσως! Ήταν πολύ ευγενικοί!

FerriesInGreece - όλες οι συστάσεις

Η εξυπηρέτηση είναι τέλεια. Όλα κύλησαν ομαλά από την κράτηση μέχρι την ενημέρωση για το πού θα παραλάβετε τα εισιτήρια, υπάρχει σύστημα υπενθύμισης του ταξιδιού και δεν υπάρχουν καθυστερήσεις - όλες οι συστάσεις μου.

Πολύ καλή εμπειρία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κάναμε κράτηση στην Ferriesingreece για τα 3 ταξίδια μας Μύκονος-Νάξος-Φολέγανδρος-Αντίπαρος (Πάρος). Όλα λειτούργησαν πολύ καλά. Σαφής επικοινωνία κατά την κράτηση και εξαιρετική παρακολούθηση. Το ίδιο ισχύει και για το check in για τις επιβιβάσεις. Δεν είχαμε καμία απολύτως καθυστέρηση. Θα το συνιστούσα.

Αθήνα - Πάρος

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα ήταν τέλεια, από την κράτηση μέχρι την άφιξη, την επικοινωνία πριν την αναχώρηση, την άνεση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και την απόκτηση εισιτηρίων online.

Αξιολόγηση υπηρεσίας

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Είμαι 100% ικανοποιημένη με την υπηρεσία που έλαβα. Γρήγορες και αποτελεσματικές απαντήσεις, με βοήθησαν περισσότερο από ό,τι περίμενα. Θα τους συνιστούσα χωρίς δισταγμό.

Εξαιρετικό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Θα το συνιστούσα! Το check-in και η κάρτα επιβίβασης ήταν διαθέσιμα την προηγούμενη ημέρα, εξοικονομώντας χρόνο το πρωί, καθώς είχε πολύ κόσμο. Άφιξη πριν από τις 9 το πρωί, στο πλοίο από τις 10 το πρωί ... Όλα είναι καλά οργανωμένα.
ANEK-SUPERFAST: Πολύ αξιοπρεπές εστιατόριο, με πολλές επιλογές. Δεν υπάρχει ψυχαγωγία όμως... Τηλεόραση και μικρό καζίνο, κατάστημα. Το προσωπικό είναι εντάξει, αλλά τίποτα περισσότερο. Μιλάει ελληνικά, λίγα αγγλικά.