1513 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 6

Aucun sérieux

Ferriesingreece n’est qu’un prestataire de service qui ne fournit aucun billet en ligne puisqu’il faut aller retirer les billets ce qui n’est absolument pas commode. Par ailleurs, j’ai demandé une annulation de mon billet car je m’étais trompé de jour, et je n’ai malheureusement eu aucune réponse. Je suis donc passé par Levante Ferries qui’m’à fourni des billets en ligne et qui a été très réactif lors du changement de billet par mail. J'ai donc perdu 30 euros en réservant par ferriesingreece que je ne recommande pas.

Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous vous sentiez ainsi. Nous aimerions préciser que vous avez fait une réservation avec nous en avril pour voyager avec Levante Ferries le 29 juillet. Vous nous avez ensuite envoyé un e-mail le 25 juillet pour demander l'annulation de votre réservation, sans nous expliquer que vous aviez fait une erreur dans la date, car si nous l'avions su, nous vous aurions proposé de changer les billets au lieu d'annuler. Quoi qu'il en soit, nous vous avons répondu dans l'heure en vous expliquant la politique d'annulation de la compagnie de ferry et que vous recevriez un remboursement de 50 %, mais nous n'avons jamais reçu de réponse de votre part. Devons-nous supposer que vous avez manqué notre courriel ?
En ce qui concerne l'option des billets électroniques, nous l'offrons à toutes les compagnies de ferries qui proposent cette option. Levante Ferries est la seule compagnie qui n'offre pas cette option aux autres agences et les billets électroniques ne sont disponibles que pour les réservations effectuées sur leur site web.

Utilisation parfaite de FerriesinGreece

[Traduis par Ferriesingreece]
Tout s'est très bien passé!
Les instructions sont claires : efficace et assez rapide, rien à ajouter!
Bonnes vacances à tous

Parfait !

Tout s'est parfaitement déroulé : la réservation, l'enregistrement et la réception des e-tickets, l'embarquement à l'heure exacte ! Bateau propre et très confortable. MERCI !

Tout fut parfait

[Traduis par Ferriesingreece]
L'enregistrement a été rapide.
Très bonne communication en ce qui concerne le changement de ferry.
Le meilleur moyen de se déplacer dans les îles grecques et de les voir toutes!
Nous vous remercions.

Mécontentement

Nous n’avons pas encore pris le bateau.
Erreur de ma part en réservant 12 trajets.
Je me suis trompée de mois en faisant la réservation.
Donc j’ai dû Une deuxième fois réserver ces trajets.....
Que j’ai du re payer.
Et aucun geste commerciale n’a été fait.....Pas le droit de faire des erreurs :(
Donc très déçu.... Notre premier voyage en Grèce, nous coûte cher....Donc ce sera le premier et le dernier !!!
Cordialement
Le Fol Aude

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires. Nous vous en sommes reconnaissants. Nous aimerions vous informer que, selon votre communication par courriel avec notre service de réservation, vous avez réservé par erreur pour les 8, 11 et 14 août, alors qu'au lieu de cela, vous vouliez réserver pour les mêmes dates en octobre. Vous vous êtes rendu compte de cette erreur et nous avez envoyé un e-mail le 12 août, alors que vos deux premiers voyages avaient déjà eu lieu et ne pouvaient être annulés ou modifiés conformément à la politique d'annulation que vous avez acceptée avant d'effectuer cette réservation. Heureusement, nous avons pu modifier votre troisième voyage.
Nous aimerions également souligner que notre équipe de réservation a même envoyé une demande d'exception à la compagnie de ferry Seajets en expliquant votre erreur. Malheureusement, Seajets a rejeté notre demande, expliquant que les voyages que vous aviez réservés les 8 et 11 août étaient complets et que vos sièges sont restés vides alors qu'ils auraient pu être vendus ailleurs.
Comme vous le comprenez, nous avons fait tout notre possible pour rectifier votre erreur et nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement car la compagnie de ferry Seajets nous a facturé le prix total de vos billets.

Très bon service

J’ai effectué les réservations de notre voyage dans les îles du Dodecanese. L’e-mail de confirmation contient tous les éléments pour retirer les billets. L’ensemble du service est pratique et sérieux.

Parfait, merci !

[Traduis par Ferriesingreece]
Merci beaucoup. Service très agréable et efficace. Je recommande vivement FerriesinGreece et pas seulement parce que c'est en Grèce.

Super Service

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons réservé toutes les liaisons en ferry pour notre voyage sur les îles via FerriesInGreece. Tout a fonctionné parfaitement et nous avons toujours été bien informés des changements d'horaires de départ. Les informations sur l'enregistrement en ligne étaient excellentes, ce qui nous a évité d'avoir à retirer les billets dans les bureaux des ferries. C'était notre deuxième expérience très positive avec FerriesInGreece. Encore une fois, avec plaisir.

Un excellent service

Excellent service et le ferry (Blue Star) était très propre.

Excellent et fiable

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons passé un très bon moment ! Les ferries sont propres. Compagnie sérieuse. J'ai eu la mauvaise date de départ, mais heureusement lors de la réservation j'avais inclus un petit supplément en cas de changement. J'ai écrit un email pour changer la date et ils ont résolu mon problème immédiatement ! Ils ont été très gentils !

FerriesInGreece - toutes les recommandations

[Traduis par Ferriesingreece]
Le service est parfait. Tout s'est déroulé sans problème, depuis la réservation jusqu'à l'information sur le lieu de retrait des billets ; il y a un système de rappel de voyage, et il n'y a pas de retard - toutes mes recommandations.

Très bonne expérience

Nous avons réservé sur Ferriesingreece nos 3 transferts Mykonos-Naxos-Folegandros-Antiparos (Paros). Tout à très bien fonctionné. Communication claire lors de la réservation, excellent suivi. De même que lorsqu’il fallait s’enregistrer pour les embarquements. Nous n’avons eu aucun retard. Je recommande

Athènes - Paros

Tout était parfait, de la réservation à l’arrivée en passant par la communication avant le départ, le confort durant le voyage et l’obtention des billets en ligne.

Évaluation service

Je suis 100% satisfaite du service reçu. Réponses rapides et efficaces, m'ont aidé plus que je ne l'attendais. Je les recommande sans hésitation.

Excellent

Je recommande ! Enregistrement et carte d'embarquement possible la veille donc temps gagné le matin même car énormément de monde. Arrivée avant 9 hr, dans le ferry vers 10 hr ... Tout est carré et bien organisé.
ANEK-SUPERFAST: Restaurant tout à fait correct, beaucoup de choix. Pas d'animation par contre ... Télévision et petit casino, boutique. Personnel ok, sans plus. Parle grec, peu d'anglais.