1685 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 9

Χωρίς προβλήματα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η κράτηση στην ιστοσελίδα ήταν εύκολη και ήταν υπέροχο να λάβετε ηλεκτρονικό εισιτήριο.

Αρκετά καλό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Δεν έχουμε τίποτα να πούμε για το ταξίδι μας: όμορφο πλοίο, φιλικό και εξυπηρετικό προσωπικό, σεβαστά δρομολόγια, έγκαιρη πληροφόρηση... σχεδόν όλα!
Η μόνη δυσκολία που αντιμετωπίσαμε ήταν στην αλλαγή των εισιτηρίων μας: υποτίθεται ότι θα φεύγαμε από τον Πειραιά στις 29 Ιουνίου, αλλά οι συνδέσεις με τα νησιά ακυρώθηκαν λόγω ισχυρού ανέμου- μόλις μάθαμε την ανακοίνωση, κρεμάσαμε το τηλέφωνο για να μεταφέρουμε την κράτησή μας, αλλά το τηλεφωνικό κέντρο δεν μπορούσε να το κάνει αυτό.
Έπρεπε να σπεύσουμε από την Αθήνα στα γραφεία του Πειραιά, όπου ένας ευγενικός υπάλληλος, μετέφερε την κράτησή μας για την επόμενη μέρα.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που το ταξίδι που είχατε αρχικά κλείσει ακυρώθηκε λόγω των ισχυρών ανέμων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι όταν ένα ταξίδι ακυρώνεται, αυτό σημαίνει ότι επιστρέφεται πλήρως και δεν χρειάζεται να βιαστείτε να αλλάξετε τα εισιτήρια την ίδια ημέρα. Αυτό είναι κάτι που μπορείτε να κάνετε ακόμα και την επόμενη μέρα ή μπορείτε απλά να αγοράσετε τα νέα επιθυμητά εισιτήρια και να ζητήσετε να σας επιστραφούν πλήρως τα χρήματα για αυτά που αφορούν το ακυρωμένο ταξίδι σας.

Επιπλέον, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι για να αλλάξετε τα εισιτήριά σας πρέπει να μας στείλετε γραπτό αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς δεν είναι δυνατή η αλλαγή εισιτηρίων μέσω τηλεφώνου για λόγους ασφαλείας. Αυτό είναι επίσης σύμφωνο με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση:
- Ακυρώσεις και τροποποιήσεις δεν μπορούν να γίνουν από το τηλέφωνο. Πρέπει να ζητηθούν γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όλα ήταν εξαιρετικά καλά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα ήταν τόσο καλά ξεκινώντας από την κράτηση online και την εμπειρία στο πλοίο.
Συνιστάται ιδιαίτερα.

Πλήρωσα για VIP και μετατράπηκε σε κανονικό χωρίς επιστροφή χρημάτων!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έκανα κράτηση για το ταξίδι μου από τη Σαντορίνη στην Κρήτη ως Elite/VIP μήνες πριν και η εταιρεία άλλαξε το πλοίο και υποβάθμισε τη γυναίκα μου και εμένα σε κανονική θέση χωρίς επιστροφή χρημάτων. Έκανα αρκετές προσπάθειες να μου επιστραφεί η διαφορά χωρίς καμία επιτυχία. Κανείς δεν φαίνεται να είναι υπεύθυνος/υπεύθυνος. Η Ferries in Greece κατηγορεί την ακτοπλοϊκή εταιρεία και η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν ανταποκρίνεται καθόλου. Δεν θα χρησιμοποιούσα ξανά την ακτοπλοϊκή υπηρεσία. Λιγότερη ταλαιπωρία και πιο άνετο να πετάξω.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που η Seajets σας υποβάθμισε σε Silver Seats λόγω της αλλαγής πλοίου, παρόλο που είχατε πληρώσει για VIP Seats. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι λόγω της περιόδου αιχμής τέτοια ζητήματα μπορεί να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο για να επιλυθούν και ότι κανονικά τέτοιες διαφορές επιστρέφονται απευθείας στο πλοίο στη ρεσεψιόν του πλοίου. Αυτό συμβαίνει επειδή λόγω λογιστικών δυσκολιών σε τέτοιες περιπτώσεις οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να καθυστερήσουν να επιβεβαιωθούν από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, ιδίως κατά την περίοδο αιχμής. Παρ' όλα αυτά, το τμήμα κρατήσεών μας σας επέστρεψε τώρα τη διαφορά υποβιβασμού των 74 ευρώ. Το ποσό θα εμφανιστεί στο λογαριασμό σας σε λίγες εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Κράτηση χωρίς προβλήματα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Χωρίς προβλήματα, εύκολη κράτηση, τακτική ενημέρωση λίγο πριν το ταξίδι, φιλική προς το χρήστη έκδοση ηλεκτρονικών εισιτηρίων!
Φιλικό προσωπικό στο πλοίο, Blue Star 2, υπέροχο, καθαρό πλοίο, μόνο ο κλιματισμός ήταν ρυθμισμένος πολύ κρύος!

Αξιολόγηση

Πολύ καλά οργανωμένη!

Ωραία αλλά...

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Στις 24 Ιουνίου έφτασα στο πλοίο, αποδεικνύεται ότι δεν πλήρωσα τη σωστή τιμή για τον τύπο του οχήματος (δεν νομίζω ότι ένα 9θέσιο όχημα εμφανίζεται στην ιστοσελίδα) ο ευγενικός ταμίας ζήτησε επιπλέον 20 ευρώ και πλήρωσα με χαμόγελο. Στις 26 Ιουνίου 2024 στην Κέρκυρα πήγα στο περίπτερο της εταιρείας στην Κέρκυρα, αυτή τη φορά ήταν διαφορετικά, ο ταμίας είπε το ίδιο πράγμα "χάσατε τα χρήματά σας, πρέπει να πληρώσετε 58 ευρώ για το ταξίδι", γιατί; Πού είναι η καλοσύνη; Δεν είχα άλλη επιλογή, πλήρωσα, ευχαριστώ πολύ.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Η συγκεκριμένη ακτοπλοϊκή εταιρεία, η Kerkyra Seaways, δεν επιτρέπει στα online ταξιδιωτικά γραφεία να κάνουν κρατήσεις για 9θέσια minibus και γι' αυτό το λόγο δεν δόθηκε αυτή η επιλογή μέσω της μηχανής online κρατήσεων μας.

Όσον αφορά το ταξίδι της επιστροφής σας με την Kerkyra Lines, όπως καταλαβαίνουμε, φτάσατε αργά και κατά συνέπεια χάσατε την αναχώρησή σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπως προκύπτει από την πολιτική ακύρωσης όλων των ελληνικών ακτοπλοϊκών εταιρειών, την οποία αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, γι' αυτό και σας ζητήθηκε να πληρώσετε ξανά για το επόμενο πλοίο. Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να μας στείλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ώρα που πήγατε στο περίπτερο του λιμανιού για την αναχώρησή σας στις 9:30, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε περαιτέρω το θέμα αυτό με την ακτοπλοϊκή εταιρεία και να την ειδοποιήσουμε να συστήσει στο προσωπικό της να είναι πιο ευγενικό.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Εύκολη κράτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Φιλικός προς το χρήστη ιστότοπος, εύκολη κράτηση. Σας ενημερώνουν μέσω e-mail και SMS σχετικά με αλλαγές στο δρομολόγιο ή το χρονοδιάγραμμα. Τα ψηφιακά εισιτήρια είναι τα καλύτερα και η κράτηση εκ των προτέρων κάνει το ταξίδι σας ευκολότερο και πιο οργανωμένο. Ικανοποιημένη και θα ξανακάνω κράτηση.

Απλή κράτηση, καμία απάντηση στην καταγγελία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η κράτηση ήταν πολύ εύκολη. Στη συνέχεια έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε μια τοποθεσία παραλαβής στο Μαρμαρίς. Πήγα εκεί με ταξί 2 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία ταξιδιού και διαπίστωσα ότι το κατάστημα ανακαινίζεται επί του παρόντος και είναι κλειστό. Στη συνέχεια οδήγησα στο λιμάνι και μου είπαν ότι τα εισιτήρια μπορούν να παραληφθούν μόνο εδώ την ημέρα του ταξιδιού. 25€ για το ταξί για το τίποτα! Έστειλα email στην FerriesinGreece με το αίτημά μου, καμία απάντηση! Πολύ κακή εξυπηρέτηση!

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι αντιμετωπίσατε δυσκολίες στην παραλαβή των εισιτηρίων σας από τα κεντρικά γραφεία της Seadreams και ότι ανακαινίζουν τα γραφεία τους. Δεν είχαμε ενημερωθεί από την ακτοπλοϊκή εταιρεία σχετικά με αυτό και τώρα, μετά την κριτική σας και αφού επικοινωνήσαμε με την ακτοπλοϊκή εταιρεία για το θέμα αυτό, αφαιρέσαμε τη δυνατότητα παραλαβής εισιτηρίων από το κεντρικό γραφείο της πόλης.
Σας ενημερώνουμε ότι ως ένδειξη καλής θέλησης σας επιστρέφουμε τώρα τα τέλη εξυπηρέτησης ύψους 12,04 ευρώ που πληρώσατε για την παραγγελία κράτησης *****46 λόγω της ταλαιπωρίας που αντιμετωπίσατε. Το ποσό θα εμφανιστεί στο λογαριασμό σας σε λίγες εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.
Επιπλέον, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι το email reservation@yesilmarmaris.com στο οποίο στείλατε την ερώτησή σας και δεν λάβατε ποτέ απάντηση είναι το email της ακτοπλοϊκής εταιρείας και όχι το δικό μας email. Λυπούμαστε που δεν στείλατε την ερώτησή σας απευθείας σε εμάς, προκειμένου να λάβετε γρήγορη απάντηση.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Φιλικό προς το χρήστη

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η FerriesInGreece έκανε την κράτηση του ακτοπλοϊκού μου εισιτηρίου από την Αμοργό προς τη Μύκονο απλή. Η ιστοσελίδα σας είναι φιλική προς το χρήστη με σαφείς οδηγίες. Είχατε πολλά δρομολόγια και είτε το αργό πλοίο είτε το Sea Jet για να διαλέξω. Μου αρέσει η ποικιλία. Το ψηφιακό εισιτήριο ήταν βολικό και μου άρεσε που μπορούσε να προστεθεί στο πορτοφόλι μου για εύκολη προβολή. Θα σας ξαναχρησιμοποιήσω.

Island hopping

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα πήγαν καλά. Είχαμε κλείσει τρεις μεταφορές με πλοίο δύο μήνες πριν. Οι καθυστερήσεις ή οι αλλαγές πλοίων αποστέλλονται εκ των προτέρων με SMS και e-mail.

Όλα ήταν υπέροχα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα λειτούργησαν τέλεια και ενημερωθήκαμε γρήγορα σε περίπτωση αλλαγών.

Χειρισμός χωρίς άγχος

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η κράτηση των εισιτηρίων ήταν εύκολη και χωρίς προβλήματα. Ενημερωθήκαμε για τις αλλαγές στις ώρες των ακτοπλοϊκών συνδέσεων από τη Sea Jets καθώς και από τη Ferriesingreece μέσω SMS ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο ηλεκτρονικός έλεγχος την προηγούμενη ημέρα ήταν χρήσιμος και εύκολος.

Καλός τρόπος μεταφοράς

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Καλός τρόπος μεταφοράς σε λογική τιμή. Τα πλοία είναι ωραία. Διαβάζοντας άλλα σχόλια, πρέπει να πω ότι οι άνθρωποι πρέπει να χαλαρώσουν. Τα πλοία καθυστερούν λόγω καιρού, ναι, θέλουν να μπουν και να βγουν γρήγορα, οπότε να είστε έτοιμοι και να ακολουθείτε τη ροή. Οι ανακοινώσεις είναι σαφείς και στα ελληνικά και στα αγγλικά. Αν δεν είστε σίγουροι για τη στάση σας - ρωτήστε!

Αξίζει να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Δεν θα διστάσω να ξαναχρησιμοποιήσω τον ιστότοπο, ειδικά για την κράτηση πολλαπλών εισιτηρίων. Με μία συναλλαγή μπόρεσα να αγοράσω εισιτήρια για τέσσερα διαφορετικά πλοία, συν το ότι είχα πάντα βοήθεια μετά την πώληση. Συνιστάται!