1685 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 80

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[Translated by Ferriesingreece]
Excellent service :)

Service efficace

[Translated by Ferriesingreece]
Nous avons réservé nos billets de Naxos en ligne et quand il y a eu un changement concernant le terminal du port au Pirée, FerriesinGreece nous a informé par e-mail. On utilisera leur service à nouveau.

Parfait!

[Translated by Ferriesingreece]
Tout était parfait. Meilleurs prix. Réservation anticipée possible! Les réponses sont rapides! Merci!!!!

Excellent!

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Sans problème achat de billets et la collecte sur le port. Très efficace service de traversier. Utilisera à nouveau.

Voyage Rapide

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La compagnie Seajet donne un très bon service et des ferries rapides. J'ai réservé via Internet, avec des FerriesinGreece et je n'avais pas de mauvaises surprises.

Satisfait

Je suis satisfait du service que j'ai reçu. J'ai apprécié la possibilité de réserver, la sécurité ainsi que le personnel.

Satisfaction

Je suis satisfaite du service que j'ai reçu. J'ai apprécié la facilité pour réserver, le trajet, la sécurité, le personnel.

Pas de soucis!

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Tellement facile de prendre des billets sur le quai, de beaux bateaux, très propre, et un voyage rapide.

Une Bonne Communication

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Notre temps de voyage et le navire a été changé, mais nous avons reçu des e-mail des conseils avec beaucoup de temps pour obtenir les billets. Voyage rapide, personnel très serviable.

Excellent Service

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Excellent , efficace, à l'heure de ferry de service

Excellent service

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L'automne dernier, je voulais avoir le ferry scedule pour cet été, mais il n'était pas disponible à l'époque. On m'a dit de vérifier un couple de mois plus tard. Avant que le temps avait passé, j'ai reçu un e-mail avec les informations demandées. Je n'ai pas à demander l'information de nouveau, ce qui était agréable. Plus tard, il y avait quelques changements et j'ai des questions à propos de ma réservation. Chaque fois que j'ai contacté les Ferries en Grèce, j'ai eu immédiate et une réponse précise. Je vous remercie pour vos services. Je serai de retour.

Réponse de Ferriesingreece
Merci beaucoup pour les commentaires!

Tellement tellement...

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Le service de réservation était bien, même si c'est frustrant de ferry que les temps sont rarement publié que longtemps après que vous n'avez réservé votre vol. Cela veut dire que nous avons eu une longue longue attente pour notre ferry à pas tellement charmant Pirée, avec un fatigué de 6 ans. Nous avons utilisé trois services différents: deux Chats Volants et de Volants Dauphin. Nous comprenons que les délais sont rapides si les bateaux sont à garder à l'annexe, mais le personnel a été souligné au point de grossièreté - harceler les gens au sujet de laisser leurs bagages et arriver à leurs sièges, quand il n'y a rien comme assez d'espace pour les bagages, ce qui donne inévitablement lieu à de grandes files d'attente pour les gens à obtenir à la fois sur et en dehors. Enfin, nous avons été émis avec 3 sièges pour l'un de nos voyages - aucun d'entre eux - et bien sûr, de ne pas laisser nos vieux de 6 ans assis avec les étrangers. Le personnel ne sont pas flexibles à propos de vous, assis ailleurs, sauf si le service est assez pas assez cuits. Heureusement, nous ne nous sommes assis ensemble, mais il n'a pas été simple. Je sais que l'ancienne car-ferries a pris beaucoup plus de temps, mais assis sur le pont à regarder la mer était comme le début d'un jour férié. C'était comme quelque chose à endurer.

Excellent service

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Très bonne compagnie. La réservation a été facile, avec des ferry info et de poster des billets plutôt que de les bons qui permet de gagner beaucoup de temps dans les ports et impressionné notre chauffeur de taxi et le personnel de notre hôtel! Lors de notre ferry de le Pirée, a dû être annulée en raison du mauvais temps, Michael assurer que nous avons obtenu un remboursement facilement et rapidement. Va utiliser cette société à nouveau. Si vous voyagez sur Seajet 2, nous'd vous conseillons de passer un peu plus de voyager sur le pont supérieur, - rend beaucoup plus agréable à vivre.

Versé de l'argent supplémentaire

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Nous (famille de trois, fils de 2,5) ont été très satisfaits de l'ensemble des services, en particulier avec assez réactif et compétent personnel concernant la communication par email.

Ce qui reste est l'idée d'avoir payé trop cher. (Notez que nous ne pouvons pas dire combien de la responsabilité, c'est avec ferriesingreece.com ou de la mer des jets.) Nous étions en voyage de port de Rafina à Paros (options à partir du Pirée étaient disponibles que dans le matin ou le soir) sur une Aut en Mai. Le navire n'a pas été entièrement réservé, et même de moins en moins de gens embarqués au port de Rafina. Le sentiment d'avoir payé trop cher est triple: * Nous avons payé un supplément de 3 EUR (un par billet) pour "impression" lorsque nous avons pris les billets à l'office dans le port. Ce n'est pas beaucoup (et je didn't veulent argumenter sur le site), mais il devrait avoir été répertoriés avec les taxes sur l'achat. Maintenant, il se sentait un peu comme ramasser les billets de train en Inde. * Nous avons acheté un billet supplémentaire pour notre fils, parce que le site n'est pas exact sur l'âge (qqch comme "gratuit jusqu'à 2 ans sans siège est revendiquée et billet nécessaire à partir de 3 ans et plus", alors que sur le 2.5?). Si nous savions que l'espace et les sièges n'étaient pas du tout un problème, alors nous n'avons interprété "jusqu'à 2 ans" "n'est pas encore 3 ans". * La classe club devrait inclure un siège réservé, tandis que d'autres avaient sièges - donc, nous sommes allés en classe club. Cependant, cela n'était pas nécessaire et même pas une bonne idée: ** La classe club était sur le pont supérieur, avec l'escalier au milieu de l'espace libre - donc aucune chance pour que notre fils se lever un peu sur son propre. ** Nos sièges réservés n'étaient pas à côté les uns des autres. Mon numéro de siège n'existe pas sur le bateau. ** Nous avons été parmi les dix premières personnes de la classe club, mais nos places étaient déjà prises. ** J'ai demandé à l'équipage de savoir si nous pouvons simplement s'asseoir sur l'autre platine et il a confirmé qu'il était libre de sièges. Cependant, j'ai remarqué plusieurs personnes à la recherche de leur siège et même en insistant sur "leurs". Dans un exemple, un membre de l'équipage arriva et demanda assis les personnes à changer leurs places... je ne peux pas dire exacte des faits à propos de ce qui se passait, mais tout cela semble comme personne ne sait exactement ce que tout le monde a payé pour. La conclusion est que nous avons eu un bon voyage et nous nous sommes sentis vraiment bien avec le service de ferriesingreece.com mais il aurait été de 30 à 40% moins cher (ce qui signifie que nous pourrions avoir payé jusqu'à 65% de trop).

Réponse par Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires. Il est très apprécié et précieux dans le but d'améliorer nos services.
Nous avons contacté Seajets pour vérifier plus loin et ils nous ont informés que, conformément à la politique de la compagnie, son port agents ne doivent pas facturer des frais pour l'impression des billets, et qu'ils n'ont pas entendu parler de telles informations sur le port spécifique de l'agence dans le port de Rafina avant.
Veuillez noter que les agences de voyages/ port agents ont le droit de le faire selon la loi, c'est aussi la raison pour laquelle il est mentionné dans nos termes et conditions, mais presque pas de port kiosques rend de telles charges de sorte qu'il est maintenant sous enquête plus approfondie.

Concernant l'âge de l'enfant, nous sommes désolés que vous n'avez pas de nous le demander avant de réserver ou même avant la date de voyage si vous n'étiez pas sûr de la façon d'entrer votre de 2,5 ans de l'enfant. Nous pensons que c'est clairement énoncée, bien que les enfants à partir de 3 ans paient le tarif enfant, à moins que le passager veut avoir son propre siège (dans ce cas, le tarif enfant est versée même si l'enfant a moins de 2 ans.

Autant que le nombre de places est concerné Seajets nous a informés qu'il y avait eu un bateau de changement (Seajet 1 était de compléter cet itinéraire au départ) et en raison de ce fait il y avait un mélange avec les numéros de sièges sur le voyage spécifiques. Ce que le personnel entend par “free seating” a de toute évidence que vous pouvez vous asseoir dans le moins cher “Économie” du traversier, si vous avez préféré le faire, car il y avait beaucoup de places disponibles, de toute façon. En général, il n'est pas permis pour les passagers qui ont payé des Billets en classe économique de s'asseoir dans le plus Cher supérieur de salon “Club " de la Classe”

Nous restons toujours à votre disposition pour toute information complémentaire et sommes reconnaissants qu'en conclusion vous avez été satisfait par nos services! Je vous remercie pour cette.

Excellent service par le biais de la récente grève

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Nous avons prévu de voyager pendant le marin'grève le 16 et le 19 Mai. La société nous a alertés à la grève dès qu'ils le pouvaient et nous a donné les options de modification du ferry de temps ou d'annulation avec remboursement. Nous avons changé nos esprits une couple de fois au sujet de nos plans, mais Michael a répondu immédiatement à nos e-mails et nous a donné confiance dans le service. La même chose s'est produite lorsque la grève a été prolongée, nous avons eu une superbe réaction et ne pouvait 't la faute du service. Organiser tout cela à partir de l'Angleterre avec un pas de grec ou de la connaissance des Îles était incroyablement rassurant. Nous avons Été très impressionnés.