1685 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 78

Lisse de passage

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J'ai mis ça dans un mail mais, ici encore pour l'enquête...... (Comme l'année dernière, j'ai reçu un message sms qu'il n'était\ 't possible de répondre directement à. Pourrais-je vous suggérer de votre demande de retour d'information, s'il est envoyé par le texte, comprend une autre adresse email ou numéro de téléphone international pour un texte de réponse?) Je suis toujours très impressionné par la façon dont vos ferries respecter les horaires. J'ai voyagé à partir de Skiathos à Alonissos et à l'arrière de dix jours plus tard. Le personnel était très utile, surtout quand j'avais oublié de faire un échange de mon formulaire de réservation en ligne pour un billet. Ne serait-il pas possible d'imprimer ou d'afficher un billet en ligne au lieu de devoir l'échanger pour un billet au port? J'attends de vous aussi concerné avec le processus de gestion des bagages à bord. Il semble assez stressant comme il est maintenant et provoque des files d'attente d'angoisse voyageurs! J'ai également été très heureux avec les réponses à mes questions par courrier électronique. Merci pour votre bon service

Réponse par Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires qui sont importants pour nous afin d'améliorer nos services.
Nous sommes heureux de vous informer que, après notre e-mail de la communication, nous avons changé le texte du SMS afin d'orienter en conséquence les passagers sur l'endroit où envoyer leurs commentaires.
S'agissant de la procédure d'avoir à imprimer les billets avant le départ est aussi quelque chose qui ne sera pas nécessaire, dès que la compagnie de ferry a introduit un enregistrement sur le web au service de sauter cette étape. E-billets pour cette société sera bientôt proposé avec notre nouveau site, ce sera en ligne dans quelques mois.

Ferry (Flying Dolphin) Le Pirée - Egine

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Je suis heureux d'écrire une review depuis j'ai eu une très bonne expérience avec ce ferry, nous avons utilisé du Pirée à Egine et voyage de retour, par Hellenic Seaways. Notre chauffeur de taxi savait exactement comment cela a fonctionné; il s'est arrêté pour 5 minutes devant le kiosque dans le port du Pirée, afin que je puisse ramasser les billets. Et puis a roulé avec nous et les bagages directement ro le bateau. Le Flying Dolphin (un hydroglisseur avec uniquement des passagers) vers la gauche et est arrivé exactement dans le temps de sorte que notre hôte nous attend dans le port d'Egine n'ont pas à attendre. Le bateau a été airconditened et pas bondé. Le voyage de retour a été aussi bonne que la première expérience.
Une question, car je me demande pourquoi il n'est pas possible d'afficher le numérique réservation (sur mon iphone) et pourquoi dois-je aller au kiosque pour acheter un ticket imprimé lors de l'affichage numérique de la réservation?

Réponse par Ferriesingreece.com
Nous sommes très heureux que vous avez été satisfaits des services fournis. Veuillez noter que, bientôt, nous aurons e ticket option disponible pour cette compagnie de ferry et vous serez en mesure d'utiliser les cartes d'embarquement à bord du ferry et pas besoin d'aller au port kiosque avant le début du voyage.

Réservation Facile

[Translated by Ferriesingreece]
J'ai choisi ce site pour réserver mes billets de ferry car c'était le seul qui vous permet de faire des réservations successives, par exemple, du Pirée à une île, puis à un autre, et de revenir ensuite au Pirée. Le principal problème est qu'il n'y a pas de réduction juniors et étudiants. Mais les billets sont arrivés à la maison rapidement et tout était bien.

Réponse par Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires! Nous vous informons que des réductions pour les étudiants seront disponibles dans quelques mois.

Tout était très bien

[Translated by Ferriesingreece]
Tout le voyage a été parfait

Port info: Skopelos / Mykonos / Naxos

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Skopelos - Skiathos avec des ANES. C'était notre pire expérience. Comme nous l'avons vu de nombreuses personnes sur le ferry, puis de descendre à nouveau, comme ils étaient sur le mal, lorsque nous avons finalement embarqué à bord de la nôtre, j'ai été très prudent et a confirmé que nous étions sur la bonne 3 fois en disant notre destination et de clignotant de nos billets, mais encore on s'est retrouvé sur le mauvais ferry et d'avoir à sortir à la dernière minute. Il a été très désorganisée. Ils ont vraiment besoin de fournir un plus à l'abri des rayons du soleil pour ceux qui attendent.
Mykonos - Naxos avec Étoile d'Or. Il y avait beaucoup de gens et beaucoup de retard, mais que l\'s bon comme il était très occupé et venteux. Le principal problème est, il pourrait être plus de sens lorsque vous êtes en attente. J'ai seulement travaillé sur le domaine dans lequel nous sommes appelés à être en attente par l'approche de quelqu'un. Une fois le bateau arrivé, un membre du personnel a l'appel de l'endroit où le bateau était en tête-ce qui est utile. Une plus grande zone ombragée à attendre dans serait utile.
Naxos - Santorin avec Blue Star. Naxos a été le meilleur port de tous avec beaucoup d'abri contre le soleil, qui a également travaillé comme un tunnel de vent pour vous rafraîchir. Ce port a été très bien organisée et très facile de savoir quand votre bateau est arrivé. Une fois sur le ferry, il n'y a pas de problème avec les passages à niveau. Tous les bateaux étaient propres. Il suffit de ne t'hésitez pas quand il est temps de descendre parce qu'ils déchargent très vite ... la plupart du temps, sauf pour notre arrivée Santorin, lorsque nous avons dû attendre un long moment dans la cale avec elle fermé et commence à faire plus chaud et plus chaud.

Service très efficace

[Translated by Ferriesingreece]
J'ai utilisé Ferriesingreece.com auparavant et leur service est utile et efficace. Mes billets ont été délivrés (en Australie) très rapidement, sans erreur et les voyages en ferry se sont déroulé sans problèmes. Nous avons même été prévenu à l'avance par SMS pour des changements d'horaires.

Mon Voyage à Ios

[Translated by Ferriesingreece]
J'ai voyagé avec le SupperRunner à Ios (pour l'aller comme pour le retour) et j'ai été heureux avec le confort du bateau et avec le personnel, mais le voyage a été en retard d'environ d'1h30 à 2 heures sans véritable raison (par example la météo ou autres) et cela peut être un problème, surtout quand vous arrivez vraiment tard au port (11h sur soir à Rafina) puis il faut conduire à Athènes (Chalandri) afin de rencontrer le propriétaire de ma reservation d'appartement Airbnb afin que l'on me donne les clés et de trouver quelque chose à manger. A part cela mon expérience a été bonne et je vais certainement utiliser ce site pour mes futures réservations.

Très belle expérience

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J'ai réservé mes billets via Ferriesingreece.com et utilisé la compagnie HELLENIC SEAWAYS pour voyager à partir de Héraklion à Thira (Santorin). L'expérience globale fut très bonne. Seulement deux choses n'ont pas fait l'experience parfaite: Il y a eu un retard d'environ 40 min quand nous étions de retour de Santorin vers la Crète, ce qui n'était pas si mauvais en soi, mais nous avions prevu des transfers et tout retard peut poser des problèmes. Aussi, l'expérience de récupération des billets n'était pas la meilleure - le jour avant le départ, nous sommes arrivés sur le port de Heraklion afin de récupérer nos billets de ferry, mais le kiosque été fermé. Nous sommes retourné le lendemain matin avant le départ mais il y avait une queue pas possibe. De plus, trouver le kiosque était pas des choses les plus faciles. Heureusement, nous sommes arrivés au port une heure et demi à l'avance. Je propose à la société d'émettre des billets électronique. Ainsi les touristes pourraient juste les imprimer et ne pas avoir de stress avant le départ. En dehors de ces deux choses, l'ensemble de l'expérience a été d'un très bon niveau et nous apprécions le service.

Réponse par Ferriesingreece.com
Nous avons contacté Hellenic Seaways pour demander pourquoi le bateau a eu du retard ce jour-là et ils nous ont informé que le retard était due à un gros trafic sur le port de Santorin ce jour-là. Pour cette raison, les autorités du port nous ont demandé (Highspeed 7) de patienter à l'extérieur du port jusqu'à ce que deux autres navires ( “PREVELIS” ET “CHAMPION JET 2” ) quittent le port. Malheureusement c'était une situation que l'on ne pouvait pas prevoir à l'avance, afin de vous en informer en avance. Concernant le kiosque sur le port d'Héraklion: le kiosque n'est ouvert que 2 heures avant le départ des navires afin de servir les passagers qui voyagent et ils ne sont pas ouverts toute la journée. Bien sûr, l'e-ticket est une très bonne solution pour éviter de tels problèmes, et nous sommes heureux de vous informer que nous allons avoir une telle option de service disponible très bientôt pour cette compagnie de ferry.

Le service était bon

[Translated by Ferriesingreece]
Le service était bon. Gens amicaux. Ca ne m'a pas amusé de devoir payer deux fois (à Gavrio & Tinos) pour l'impression des billets! Le ferry de Syros à Ktyhnos a eu un délai de plus de 2 heures! Cela semble normal...

Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous informons que les billets électroniques n'existent pas pour les compagnies de ferries que vous avez choisi et dans ce cas, vous devez procéder à l'impressions des cartes d'embarquements localement à n'importe quel agent central. Dans de rares cas, ces agents locaux facturent une petite taxe pour leurs frais et puisqu'ils vous ont donné un reçu pour ce service, la procédure est légale. Le montant maximum qu'ils peuvent facturer par billet est conforme à nos conditions générales que vous avez acceptées avant de procéder à cette réservation. Ce montant est de maximum 1 euro par billet et vous avez payé moins que cela pour un total de 9 passagers (5 euros à Gavrio et 3 euros à Tinos). Aussi, etre facturé localement par les agents est chose rare. En ce qui concerne le retard dans votre voyage de Kythnos vers Syros, nous avons été informés par la compagnie que c'était dû à un problème mécanique temporaire et nous n'avons pas été informés car c'était quelque chose qui s'est produit le jour même du départ.