1685 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 74

Service de réservation et de ferries expérience

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J'ai récemment réservé les billets de ferry avec les ferries en grèce. Tout a été parfait, facile et fiable, et quand je l'ai écrit pour éclaircir les doutes en moins de 24 heures à votre back-office répondre et a donné les renseignements dont j'avais besoin. Même lorsque des changements sont survenus dans le service de traversier immédiatement, j'ai été contacté et toutes les bonnes informations est venu à moi, claire et efficace.
Juste une note négative à propos de la compagnie de ferry Blue Star et le ferry Blue star delos. J'ai payé 40 euros pour 6 places, de désorganisation dans l'entrée a été total. J'ai vu de vieilles personnes en cours d'exécution avec leurs bagages et de monter des escaliers avec des sacs lourds. La plupart d'entre eux, et aussi moi seulement ont trouvé leur place au bar pour un trajet d'environ 8 heures sur le canapés un couple pourrait occupant 8 places et noane leur dit rien à ce - que Ça m'arrive, ils ont refusé de me donner l'un des canapés étaient, ils mettent leur pieds en disant qu'ils sont de plus c'était un mensonge !!!.heureusement, d'autres gens ont fait ça. J'ai donc higlhty recommande plus de la surveillance de l'équipage, de la mobilité et de soutien à l'intérieur de la cuve, une autre organisation dans l'entrée, et peut-être que si la majorité des places ont été représentés par des chiffres les gens de don' t besoin d'entrer les navires comme des bêtes de course pour trouver un endroit où ils ont payé pour. Et pour sûr, ils y aura plus de places disponibles. Un bon navire, une très mauvaise et révoltantes de l'expérience seulement pour la façon dont ils n'ont pas été organisées.

Réponse par Ferriesingreece.com
Je vous remercie pour vos aimables commentaires. Nous sommes vraiment heureux que vous avez aimé nos services.
Nous sommes vraiment désolé d'entendre parler de la désorganisation que vous avez trouvé sur le Blue Star Delos. Veuillez noter que nous avons transmis votre plainte à la compagnie de ferry afin de vérifier les possibilités d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Plus généralement, nous vous conseillons également de réserver sièges avion d'hébergement au lieu de la normale de l'Économie, de sorte que vous avez des sièges numérotés de votre propre afin d'éviter de tels problèmes.

Billetterie pas si facile

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Nous avons réservé un billet en ligne, selon les instructions que nous allons obtenir des billets à l'adresse du port ont été donnés. Il montre à l'adresse E2 porte, donc nous avons roulé un port de Bus pour y aller, quand on sort de là, le personnel a dit que le fait qu'il est près de la Porte de l'E3 que nous avons à marcher à nouveau comme il n'y avait pas de Bus autour de encore. Il serait plus pratique si vous allez avoir une billetterie de la cabine dans l'entrée principale du port et aussi dans le métro de terminal. Comme le blue star ferries, ils ont à l'intérieur de la station de métro. Il était tourbillon nous marchons avec nos bagages. Veuillez fournir les informations correctes.

Réponse par Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires. Il est très apprécié dans le but d'améliorer nos services.
Nous sommes vraiment désolé d'entendre parler de ce malentendu et tiens à préciser que nous vous avons donné deux options sur votre confirmation de réservation de l'endroit où récupérer vos billets.
La première l'une des adresses (24 Akti Kondili, 18545 le Pirée) est à seulement 300 mètres / 5 minutes à pied de la station de métro terminal donc, nous supposons que cela aurait été l'option la plus pratique pour vous de ramasser les billets d', puisque vous dites que vous avez préféré un choix d'emplacement à proximité du métro terminal. Nous sommes désolés que vous n'avez pas le vérifier sur le lien donné avec la carte qui vous a été fourni sur votre confirmation de réservation.
Nous avons, après votre examen corrigé le deuxième port de kiosque de l'adresse sur la Porte de l'E3 à la place de la Porte E2 que cette information a été dépassé.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Facile et Pratique

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Le processus de réservation est facile, surtout lorsque vous essayez de réserver plusieurs 'île en île' billets avec différentes compagnies de ferry. C'est très facile de réserver et de payer en ligne et puis tout ce que vous avez à faire est de prendre votre confirmation de réservation à la billetterie au port avant le conseil (peut-être 30 à 45 minutes) pour recueillir vos billets. Lorsque l'on regarde les différentes compagnie de ferry's des sites web individuels que les prix étaient plus chers, ce site était facile à utiliser et moins cher. Le seul reproche que j'ai est que lorsque nous avons recueilli nos billets pour notre premier voyage en ferry, nous n'étions pas assis ensemble, même si il y avait beaucoup de sièges vides. Heureusement, parce que nous avons juste assis les uns à côté des autres de toute façon, mais je n't comprendre pourquoi lors de la réservation de 2 billets qu'ils seraient assis séparément lorsqu'il y avait beaucoup de sièges vides ensemble. Autres que que les ferries ont été assez à l'aise et couru assez près à l'heure.

Réponse par Ferriesingreece.com
Je vous remercie pour vos aimables commentaires.
Nous sommes vraiment heureux d'entendre que vous avez trouvé notre formulaire de réservation en ligne facile. Concernant les sièges lors de votre premier voyage, comme nous pouvons le voir dans le système de réservation de vos places étaient 3L et 3J de sorte qu'ils doivent être très proches les uns des autres. Veuillez noter que conséquente sièges sont toujours donnés automatiquement à partir du système de réservation pour les passagers de la réservation à moins qu'il n'existe pas de disponibilité au moment de la réservation. En outre, il arrive que la disponibilité peut changer, même un ou deux jours avant la date de voyage. Par exemple, après l'annulation d'un grand groupe de personnes, il y aurait beaucoup de places disponibles n'étaient pas disponibles au moment que vous avez fait la réservation.
De toute façon, nous sommes heureux d'entendre qu'il y avait des sièges vides disponibles de sorte que vous pouvez simplement vous asseoir ensemble de toute façon.

Pas satisfaitavec le service

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Pas très satisfait de l'entreprise...... la première raison est la difficulté de certains employés de comprendre l'anglais et, par conséquent, sur l'e-mail n'a pas vraiment répondre à nos questions...... 2 ème en ce jour de l'âge......e-mail billets serait si facile, le 3ème et le plus important que Nous avons dû annuler un billet sur le blue star ferry, en raison d'un changement de vol à revenir au canada....nous sommes allés à une étoile bleue de compteur au port de Naxos pour prendre nos billets de ferry pour nous amener à Santorin et leur a demandé d'annuler l'un de santorin à Athènes........sur chaque billet, il y avait un timbre qui dit annulé.....la personne whrote moment de l'annulation et il n'y aurait pas tous les frais et elle a annulé les billets dans son système....... J'ai pris des photos de la vente des billets et les a envoyés à des ferries en grèce..... L'e-mail de photos n'étaient pas assez.......!!!!! Ils en voulaient retourné..........wow!!!! ok, nous allons les déposer au port à athènes......pas de la fermeture du bureau à 5 heures de notre ferry est arrivé à 5 h 30. enfin, l'hôtel où nous avons passé la nuit a apporté le billet de retour à votre bureau, j'ai payé pour un service et n'était pas content du résultat, je ne vais pas faire des affaires avec les ferries en grèce et ne recommanderai pas à mes amis....

Réponse par Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires. Il est très apprécié.
Nous avons étudié de nouveau de l'ensemble de notre conversation par courriel et ne pouvait pas comprendre le point qui vous a fait sentir que quelqu'un de notre personnel ne parle pas l'anglais était.
De toute façon, après nous avons reçu votre notification de votre vol à destination du Canada a été modifiée et donc vous avez besoin d'annuler votre billet de ferry avec Blue Star ferries en raison du fait que votre nouveau voyage était avec une autre compagnie de ferry nous a conseillé de vous rendre directement au bureau central de Blue Star ferries de Naxos, afin d'annuler les billets comme ils l'étaient déjà dans vos mains, et il n'y avait pas assez de temps pour les envoyer de nouveau à nous afin que nous puissions les recevoir avant le voyage date d'annuler à temps.
De cette façon, vous heureusement annulé les billets sur le temps de recevoir un remboursement intégral du billet, mais en raison du fait que les offices centraux des compagnies de ferry ne sont pas obligés de retour de trésorerie qu'ils n'ont pas reçu l'on vous a donné le physique de billets de retour de sorte que vous pouvez les envoyer à nous, plutôt que dans le but d'obtenir le remboursement auprès de nous directement à votre carte de crédit que vous aviez initialement payé les billets. C'était aussi la raison pour laquelle nous avons demandé de renvoyer l'annulation d'un billet inutilisé à notre bureau que la compagnie de ferry besoins en ordre afin de procéder à un remboursement pour eux.
C'est conformément à la politique de toutes les compagnies de ferry et nous ne pouvons malheureusement pas annuler les billets sans les avoir et c'est quelque chose qui est également clairement indiqué dans les termes et conditions que vous avez acceptées avant de procéder à la réservation:

Selon la politique de toutes les compagnies de ferry, dans le but d'annuler les billets de ferry, nous devons les tenir à la main, comme les billets doivent être retournés à la compagnie de ferry afin d'être remboursé. Notre société ne pourra procéder à aucune annulation ou modification, sans avoir les billets. Si les billets sont envoyés à nos bureaux aux fins d'annulation, le montant remboursé sera selon la politique d'annulation de la compagnie de ferry, le jour que nous recevons d'eux.

Nous sommes heureux que quelqu'un à partir de votre hotel a amenés à nous et ainsi nous avons déjà remboursé le total de la valeur du billet conformément à notre e-mail de la communication. Bien sûr, vous pourriez aussi tout simplement l'ai envoyé par la poste.

Le pirée, Patmos, Rhodes, Kastellerizo, Kas en Turquie

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De réservation et de billetterie dans les points de collecte absolument parfait. Juste deux commentaires - le service de bus gratuit de le Pirée à Quai E1 (loin de la porte d'entrée à E7) soit ne s'est jamais concrétisée ou n'était pas évident alors je marchais dans la à un kilomètre et demi de l'après-midi de chaleur. Aussi avait de la difficulté à localiser quai E1 . Deuxièmement, il n'existe pas de Meis bureau de l'Express de check-in avec sur Kastellerizo, Il s'est avéré être le gars en fait en attente d'un ferry.

Réponse par Ferriesingreece
Nous sommes désolés que vous n'avez pas trouvé le service gratuit de bus sur le port du Pirée. Veuillez noter que le bus gratuit a des arrêts à chaque porte du Pirée, le port est disponible tous les 15 à 20 minutes quand il y a des départs et auraient pu prendre jusqu'à ce que la Porte E1 comme c'est son dernier arrêt. Toutes les portes sur le port du Pirée sont à côté les uns des autres et il y a de grands signes disponibles à l'entrée de chaque porte de sorte qu'il est normalement assez facile d'obtenir autour. Votre départ a été malheureusement de la Porte E1 qui est le plus éloigné l'un de la centre (station de métro) de sorte que nous comprenons qu'il peut être fatigant de marcher toute la distance.
Nous n'avons pas de comprendre clairement ce que vous entendez par Meis bureau de l'Express dans Kastelorizo que nous n'avons pas coopérer avec l'agence et, par conséquent, n'a pas envoyé vous là-bas pour les billets de collection.

Bonne expérience

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Nous avons utilisé plusieurs lignes de ferry, Golden, Fast Ferries et Superjet. La réservation de l'expérience était simple avec pas de difficultés. C'était un peu une nuisance pour prendre nos billets, mais une fois que nous avons trouvé un billet de bureau, ils ont été très utiles. L'agent dans le centre de Fira était super et nous avons trouvé un excellent agent qui a imprimé notre Ferry Rapide et Golden tickets à Naxos. Nous avons trouvé les ferries très à l'aise. Les deux plus gros ferries étaient excellentes et nous avons été en mesure de s'asseoir dehors et profiter de la vue. Il n'y a plus d'espace pour se promener mais tous ont été très à l'aise. Superjet a été retardée, mais ils ont envoyé de nous faire savoir que c'était en raison de forts vents. Dommage que nous étions déjà au port, mais au moins on savait ce qui se passait et ont donné une évaluation approximative de l'ETA.

Exactement comme décrit!!

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Commandé Mes billets sur la ligne de l'Amérique - Tout s'est passé comme décrit dans leur marketing. J'ai eu les billets par la poste à notre maison, en Amérique et ils sont arrivés par l'intermédiaire de DHL, comme promis !!! Très bon service, serait d'utiliser une fois de plus!!!

Rapide et pratique

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Nous avons voyagé par bateau à partir du port d'Héraklion à Santorin. J'ai acheté des billets par Internet à l'avance. Vrai, j'ai reçu un formulaire de réservation envoyée au bureau de poste, où j'ai déjà reçu un ticket au box-office dans la ville d'Héraklion. Le navire était moderne et pratique. Bagages, dans notre cas, c'est une valise, que nous avons laissé sur le pont inférieur. La place pour les bagages n'est pas spécialement équipés, afin de laisser les choses à votre propre risque. Sur le bateau il y a plusieurs cafés où vous pourrez prendre un café et de pâtisseries. Et vous pouvez manger de tout à sa place, comme les sièges sont équipés de tables pliantes.

Les billets de Ferry

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Réservé nos billets de retour sur la ligne de Skiathos à Alonnisos , un processus simple, a refusé de les envoyer à mon adresse de domicile en raison des coûts additionnels, a choisi de les ramasser à Skiathos, a Trouvé la billetterie en face du port facilement et recueilli les billets. Le Lynx roux 4 a été très doux et très calme, Nous avons été informés par les habitants comme notre départ de Alonnisos était presque que de très forts vents qui avait été prévu et notre ferry peut être annulée, afin de pêcher par excès de prudence, nous avons décidé de faire voile vers Skiathos un jour plus tôt. Nous avons été en mesure de changer notre billet de retour sans frais; l'homme de la billetterie a été très poli et courtois. P. S. Les ferries n'a exécuter sur notre date de départ originale. Je vais utiliser leurs services à nouveau.

Rapide et pratique

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Nous avons voyagé par bateau à partir du port d'Héraklion à Santorin. J'ai acheté des billets par Internet à l'avance. Vrai, j'ai reçu un formulaire de réservation envoyée au bureau de poste, où j'ai déjà reçu un ticket au box-office dans la ville d'Héraklion. Le navire était moderne et pratique. Bagages, dans notre cas, c'est une valise, que nous avons laissé sur le pont inférieur. La place pour les bagages n'est pas spécialement équipés, afin de laisser les choses à votre propre risque. Sur le bateau il y a plusieurs cafés où vous pourrez prendre un café et de pâtisseries. Et vous pouvez manger de tout à sa place, comme les sièges sont équipés de tables pliantes.

Les billets de Ferry

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Réservé nos billets de retour sur la ligne de Skiathos à Alonnisos, un processus simple, a refusé de les envoyer à mon adresse de domicile en raison des coûts additionnels, a choisi de les ramasser à Skiathos, a Trouvé la billetterie en face du port facilement et recueilli les billets. Le Lynx roux 4 a été très doux et très calme, Nous avons été informés par les habitants comme notre départ de Alonnisos était presque que de très forts vents qui avait été prévu et notre ferry peut être annulée, afin de pêcher par excès de prudence, nous avons décidé de faire voile vers Skiathos un jour plus tôt. Nous avons été en mesure de changer notre billet de retour sans frais; l'homme de la billetterie a été très poli et courtois. P. S. Les ferries n'a exécuter sur notre date de départ originale. Je vais utiliser leurs services à nouveau.

Ne pas prendre de ferry, prendre un vol

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Récemment rentré d'un voyage en Grèce et visité le 3 îles différentes. Nous avons pris 4 vols inter-îles sur Olympic Air et didn't l'expérience d'un simple retard ou avarie. Nous avons réservé 1 ferry pour aller de Santorin-Naxos, et il était extrêmement déçu. Le bateau de gauche à 2,5 heures de retard, la gravure précieux temps de vacances au milieu de notre journée. Le premier retard était apparemment prévu à l'avance (le départ a été déplacé de nouveau à partir de 12:25 à 1:15 pm), mais j'ai reçu aucun e-mail ou notification de la présente jusqu'à ce qu'après le fait. Nous avons quitté notre hôtel à Santorin façon plus tôt que nous en avions besoin. Lorsque le bateau didn't montrer jusqu'à 1:15 comme prévu, nous avons continué à aller dans le bureau pour demander à quelle heure il allait partir et tous nous ont dit était:"." Nous avons rencontré un autre couple dont les ferries de Mykonos à Santorin a été également environ 2 heures de retard. Jamais encore. Toujours prendre un vol pour transférer des îles, si je reviens en arrière

Réponse par Ferriesingreece.com
Nous sommes désolés que vous fait face à un retard sur votre uniquement réservé voyage en ferry. Nous tenons à vous informer que, que, pas tous les ferries sont en retard et qui la plupart du temps ils s'en tiennent à leurs horaires (et les ferries sont beaucoup plus cher que les vols). Généralement des retards se produisent lorsque la météo est mauvaise en raison de vents forts ou quand il y a un problème technique.
Concernant votre voyage, nous avons contacté Seajets pour savoir ce qui s'est passé et ils nous ont informés qu'il y avait sur la date précise d'un retard dû à un problème technique rencontrés au cours de la même journée que nous ne pouvions pas avoir été informé à l'avance, et que vous devez les contacter pour plus d'informations et pour vérifier, si possible, de réduction peut être faite pour le voyage précis info@seajets.gr leur fournissant le numéro de référence de réservation pour le voyage.

Facile à acheter, facile à utiliser

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J'ai acheté le billet en ligne facilement et simplement utilisé une impression, tout s'est facile et en douceur. On m'a demandé mes pasaport info par e mail que j'ai acheté un ferry international de la Turquie, et le personnel de Pireaus poliment aidé par e mail de la communication. Peut-être il serait mieux si vous obtenez la pasaport de connaissances sur le site lors de la vente des billets internationaux, de cette façon, vous n'auriez pas besoin d'un e-mail de la circulation. En tout cas je suis heureux avec le service.

Réponse par Ferriesingreece
Merci pour vos commentaires. Nous allons prendre votre suggestion en considération.

Mauvaise expérience

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Mon groupe de l'expérience à l'aide des ferries était pauvre. I'm les deux cas, nous avons eu de la difficulté à ramasser les billets avant notre départ. Notre e-mail de confirmation a suggéré plusieurs endroits que nous pourrions prendre nos billets. Dans les deux cas, les personnes qui travaillent dans ces emplacements n'ont pas été utiles et nous disait de prendre nos billets à un endroit différent après avoir attendu en ligne.
Nos ferries de Naxos à Athènes a été retardé de 3 heures. Maintenant, le vrai problème, c'est que nous avons dû attendre au port de ligne dans le soleil d'après-midi en l'absence d'informations pour savoir quand il arrive. Personne ne nous a tenus informés sur l'heure d'arrivée prévue. Vous ne peut pas laisser de ligne à utiliser les toilettes ou de se procurer de la nourriture, de peur que le ferry qui devait arriver et partir sans vous. Une fois sur le ferry, nous avons été pris d'autres sièges que notre propre parce qu'il y avait déjà 4 passagers dans nos sièges. Aussi, une fois sur le ferry, nous avons été informés qu'en raison de difficultés techniques de la (haute vitesse) ferry de voyager à une vitesse plus lente que la normale. Dans l'ensemble nous avons eu 5 heures de retard

Réponse par Ferriesingreece
Merci pour les commentaires.
Nous pouvons voir que vous avait réservé deux paires de billets avec nous. Pour le premier avec Hellenic Seaways de Thira à Naxos, on vous offre deux options de l'endroit où vous êtes en mesure de ramasser les billets un dans le centre de Fira et l'un au port de départ. C'était juste pour vous donner la possibilité de venir chercher vos billets prépayés dans le centre de Fira, si vous voulez, et nous sommes vraiment désolés si l'employé n'a pas été utile et a suggéré que vous choisissez à la place du port kiosque. Si c'est ce qui s'est passé prions de bien vouloir nous en savons plus d'informations sur l'employé, de sorte que nous puissions communiquer avec la compagnie de ferry et de les informer au sujet de cette attitude.
Concernant le retard de votre deuxième voyage de Naxos à Athènes, nous avons contacté Seajets qui nous a informés qu'il y avait sur la date précise d'un retard dû à un problème technique rencontrés au cours de la même journée que nous ne pouvions pas avoir été informé à l'avance, et que vous devez les contacter pour plus d'informations et pour vérifier, si possible, de réduction peut être faite pour le voyage précis info@seajets.gr leur fournissant le numéro de référence de réservation que vous avez eu avec Seajets.

A Pris 5 Voyages En Ferry

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Le service de traversier site web n'a pas été très bonne. Une fois réservé et payé, avait pour ramasser les billets à la billetterie. Doit émettre des billets électroniques. J'ai eu 5 différents ferries pour livre sur île en île et a dû faire deux réservations. Réservé en première classe sur tous les voyages et a été très déçu. Pour une quantité considérable des coûts supplémentaires, ne voit pas d'avantage pour la réservation de première classe. Même pas les boissons sans. Les ferries sont toujours en retard.

Réponse par Ferriesingreece
Merci pour vos commentaires. Veuillez noter que notre moteur de réservation permet de réservation cinq reprises dans un ordre de réservation. De plus, malheureusement, e billets ne sont pas disponibles pour la compagnie de ferry et donc, la seule option consiste à ramasser les billets à un port kiosque ou à envoyer les billets par courrier.
Nous sommes vraiment désolés que vous n'aimez pas le “Club " de classe” de l'hébergement que vous avez réservé votre Seajets voyages.
Veuillez noter qu'il n'boissons sont offerts sur cette classe et la seule différence avec le moins cher “Argent” hébergement, c'est que vous êtes assis dans le confort et le calme d'un salon.