1685 Avis sur nos services
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Très bon service
[Translated by Ferriesingreece]
Nous avons voyagé sur 3 ferries au cours d'une semaine. Notre trajet de Paros à Naxos a été annulée et nous avons envoyé un courrier électronique pour être informé de nos options. Nous avons reçu un service très rapide et avons pu utiliser le montant déjà payé pour un ferry différent.
Le site Web était super facile à utiliser et la récupération des billets très éfficaces. -
Excellent
[Translated by Ferriesingreece]
Réservation facile pour plusieurs voyages, avec une bonne documentation expliquant où aller chercher les billets. Nous sommes allés tôt pour chercher les billets et tout était bien organisé, on a récupéré nos billets en 2 minutes. Je vais certainement utiliser ce site de nouveau. -
Pas à l'heure
[Translated by Ferriesingreece]
Comme je viens souvent en Grèce et dans ses magnifiques îles, je suis habitué à faire des réservations auprès de votre merveilleux site FerriesinGreece et je suis très satisfait de vos services.
La dernière fois que j'ai pris un ferry entre Amorgos et Santorin (13/09/18), il était censé arriver à 17h45, mais il est arrivé seulement à 20h30 (Seajet 2).
Je comprends que cela puisse arriver, mais je n’ai reçu aucun message sur mon téléphone portable, contrairement à d’autres personnes, même si vous aviez mon numéro.
Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre commentaire!
Nous aimerions vous informer que nous avons contacté Seajets pour savoir pourquoi ils ne nous ont pas informés de ce changement afin que nous puissions également vous en informer à temps. Comme il s’agissait d’un changement qui n’avait pas été programmé à l’avance, tous les passagers n’ont pas pu être informés à temps et en raison du retard que vous avez subi, ils vous ont offert un remboursement de 50% du tarif de votre billet. < br> Pour recevoir ce remboursement, veuillez nous renvoyer le billet imprimé pour votre voyage de Katapola à Santorin, car Seajets en a besoin pour son service de comptabilité. -
Ferries
[Translated by Ferriesingreece]
Nous avons réservé 3 ferries et même si notre premier bateau a été annulé en raison d'une grève, pour les 2 autres, tout s'est bien passé, donc je réserverais définitivement avec eux dans le future. -
Frais supplémentaires - Bref avertissement concernant la grève
[Translated by Ferriesingreece]
Les trajets en bateau étaient biens.
Malheureusement, à cause d’un bref préavis de grève, nous avons failli manquer le seul bateau qui allait de Mykonos à Santorin.
Nous comprenons la pression sur l'entreprise, mais il n'est pas acceptable d'aller au port sans savoir que le bateau avait été annulé.
Le deuxième problème est le coût pour une nuit supplémentaire à Mykonos.
Si on avait été au courant plus tôt à propos de la grève, on aurait pu éviter cette dépense supplémentaire en modifiant le plan de voyage.
Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre commentaire. Vous avez réservé un voyage de Mykonos à Santorin le 3 septembre.
Le 27 août, nous vous avons informé qu'une grève avait été annoncée pour le 3 septembre et nous vous avions suggéré de changer votre voyage à une date antérieure car les jours qui suivent une grève sont toujours problematiques. À ce stade, il n'été pas encore confirmé que la grève affecterait votre voyage. Le 30 août, nous vous avons encore averti car, à ce stade, nous avions des informations officielles indiquant que votre voyage avait été affecté par la grève et nous vous avons fortement conseillé de réserver une billet pour le 2 septembre pour éviter les problèmes qui surviennent habituellement le lendemain.
En dépit de cela, vous avez insisté et nous avez demandé de modifier votre voyage pour le 4 septembre et nous l'avons fait bien entendu en fonction de votre demande, sans frais supplémentaires ni frais de modification en raison de la situation.
Le 3 septembre, nous avons été informés par Seajet qu'en raison de la grève, votre nouveau voyage du 4 septembre avait été modifié pour partir plus tard et nous vous en avons informé immédiatement, et nous avons reçu votre confirmation. Par conséquent, il est très difficile pour nous de comprendre pourquoi vous dites que vous avez failli manquer ce ferry. Nous avons contacté Seajet qui a confirmé que ce voyage n'avait pas été annulé et que vous avez été enregistrez normalement.
En ce qui concerne le coût de la nuit supplémentaire à Mykonos, veuillez noter que nous vous avons informé de la grève une semaine à l'avance et que c'était le plus tôt possible car nous n'avions aucune information officielle concernant votre voyage.
En outre, en cas d’annulations d’itinéraires selon les termes et conditions que vous avez acceptés avant de procéder à cette réservation, notre société n’est pas responsable des frais supplémentaires pouvant survenir en dehors du prix du billet déjà utilisé pour vos nouveaux billets que nous avons préparés pour vous:
"En cas d’itinéraire annulé, notre société n’est pas responsable de tout remboursement supplémentaire, hormis le tarif du billet de ferry." -
Très facile
[Translated by Ferriesingreece]
Nous avons réservé des billets de ferry sur votre site Web pour voyager de Mykonos à Naxos. Super rapide et facile. Les fichiers et informations que nous avons reçus étaient excellents. La collecte des billets dans les bureaux des agences à Mykonos était très facile. Merci pour votre excellent service chez FerriesinGreece. Nous utiliserons certainement vos services à nouveau.
Kevin et Monica Ford
Australie -
Excellent service lors de la grève des ferries
[Translated by Ferriesingreece]
Nous n’avons que des choses positives à dire sur cette compagnie. Réservation et communiquation facile. En prévision d'une grève imminente des ferries, ils ont communiqué de manière proactive l'événement et répondu à mes courriels avec confirmation (lorsque les compagnies de ferry elles-mêmes ne l'avaient pas fait). Ils ont rapidement remboursé le voyage annulé. Merci pour votre excellent service. -
Vacances dans les îles grecques
[Translated by Ferriesingreece]
Un moyen extrêmement efficace pour réserver vos vacances sur les îles grecques! Le site est très convivial et facile à utiliser. Les billets ont été reçus quelques jours plus tard. Ce service a facilité le transport! Nous le recommandons fortement! Merci -
Incroyable
[Translated by Ferriesingreece]
J'ai utilisé Ferriesingreece pour réserver 3 itinéraires différents. Tout était incroyablement efficace, sans problèmes à l'arrivée. Je recommande vivement ce site et je vais certainement l'utiliser l'année suivante lorsque je planifierai mon prochain voyage en Grèce. -
Remboursement intégral reçu!
[Translated by Ferriesingreece]
Nous avons récupéré notre argent sans problème, car les grèves nous ont empêché de nous rendre à Santorin! Processus de réservation initiale et communication excellentes. Nous avons l'intention d'essayer à nouveau en 2019 et nous utiliserons à nouveau ce site! -
Sifnos Serifos
Merci de nous avoir informés suffisamment tôt de la grève des bateaux du 03/09/2018, cela nous a permis de prendre nos billets pour la veille et d'organiser nos hébergements.
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Très satisfait
[Translated by Ferriesingreece]
Tout était parfait et pendant la grève du 3 septembre, nous étions bien encadrés. -
Super facile
[Translated by Ferriesingreece]
Après avoir cherché dans de nombreux sites pour réserver nos multiples ferries à travers les îles, nous nous sommes installés avec des ferries en Grèce.
L'interface et les prix étaient fantastiques et la commodité de réserver plusieurs secteurs sur différentes entreprises était incroyable, certainement l'une des meilleures expériences de réservation. -
Parfait
Nous avons réservé cet été pour plusieurs transferts (avec Aegean speedlines) dans les Cyclades et le service a été parfait. Nous avions rencontré des difficultés pour réserver depuis la page en français et après quelques échanges par mail avec ferriesingreece.com (interlocuteur/trice à l’écoute et très réactif/ive !), la solution a été trouvée : réservation depuis la page en anglais. Nous avons reçu ensuite la confirmation de la réservation par email et avons pu imprimer nos billets électroniques à la maison sans soucis. Si besoin nous renouvèlerons l’expérience les yeux fermés !
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Service merveilleux!
[Translated by Ferriesingreece]
C'était la première fois que nous réservions un ferry via ce site. Le processus était très simple et facile. Quelques jours avant de prendre notre premier ferry, nous avons reçu un courrier électronique indiquant qu'une grève pourrait avoir lieu le 9/03/2018. Dieu merci pour la notification car nous avons pu reporter notre ferry à un autre jour. Leur remboursement de billets était également très efficace. Moins d'une semaine après leur avoir envoyé le billet de ferry, ils ont immédiatement remboursé le montant sur notre carte de crédit. Je vais certainement utiliser ce site de ferry pour notre prochaine visite en Grèce!
Merci,
Chantal
