1685 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 62

OK mais pas précis

[Traduis par Ferriesingreece]
Notre billet a été émis avec les horaires de l’année dernière, ce qui signifie que le ferry sur lequel nous avions réservé était en fait une heure plus tard que prévu, payé et planifié. Sinon bien.

Réponse de Ferriesingreece
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre le retard que vous avez rencontré à cette date précise. Nous avons contacté la compagnie de ferry et celle-ci nous a informés que votre voyage avait pris 40 minutes de retard.
Ce n’est pas parce que nos horaires étaient de l’année dernière. En avril, lorsque vous avez effectué votre réservation, l’heure de départ prévue de ce voyage était de 13h30. Elle est automatiquement indiquée dans le système de réservation de ferry en Grèce, ForthCrs. Plus tard, la compagnie de ferry a modifié ce départ 40 minutes plus tard. En raison d'un problème de communication, nous n'avons pas été correctement informés de ce changement afin de vous informer à temps.
Nous sommes très heureux que, malgré ce retard, tout se passe bien pour votre voyage.
Toujours à votre disposition.

Bof

Le voyage s est bien passé. Mais le message envoyé la veille du départ pour dire vous devez vous rendre au terminal 10 atki Miaouli est complément FAUX: heureusement que nous sommes allés vérifier la veille le port du Pirée est immense et nous aurions raté le depart en se fiant à ce message.

Reponse de Ferriesingreece
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre terminal le jour precedent.
Veuillez noter que votre voyage a eu lieu le 12 juillet entre Le Pirée et Paros avec Blue Star Delos. Le 8 juillet, nous vous avons envoyé un courrier électronique vous informant que le Blue Star Delos quitte la porte E7 comme suit:BLUE STAR DELOS > Point de départ des navires pour Paros - Naxos - Ios - Santorin et Syros - Amorgos - Iraklia - Schinoussa - Koufonissi - Donoussa - Anafi - Astypalea > Port Gates Ε6 (passagers seulement) & Ε7 (passagers et véhicules).
Nous pouvons simplement supposer que vous avez été dérouté par la signature de notre courrier électronique qui indique que notre bureau est sur Akti Miaouli.
Toujours à votre disposition.

Simple et efficace

Réservation très simple et rapide en ligne.
Aucun souci à chaque trajet

Très pratique

[Traduis par Ferriesingreece]
Comme chaque année, nous avons réservé nos trajets sur le site ferriesingreece.com et les billets nous ont été envoyés en Suède par courrier. Tout a très bien fonctionné, un ferry a été annulé après notre paiement et le remboursement a été effectué en quelques jours.
Nous sommes très satisfaits de ferriesingreece.com.
Tout a fonctionné parfaitement.
Peter et Lasse

Expérience reposante et agréable

[Traduis par Ferriesingreece]
Nos courts voyages entre Rafina et Andros étaient reposants et agréables. Le ferry était propre et confortable. Le personnel était serviable.
La réservation en ligne était facile et on nous a attribué automatiquement de bonnes places.

Belle expérience

[Traduis par Ferriesingreece]
Réservation en ligne facile, embarquement facile, excellent service, personnel serviable, les ferries étaient à l'heure, le bateau était propre et très confortable, bonne variété de boissons et de plats à des prix raisonnables.

Super sauf pour la grève !!

[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai réservé 5 ferries pour 3 semaines de vacances. 4 d'entre eux étaient super, 1 a été annulé en raison d'une grève qui a causé de nombreux problèmes pendant mes vacances. Heureusement, j'ai pu réserver via une ligne privée pour aller de Santorin à Paros. La grève aurait pu constituer un obstacle majeur dans mes vacances (ce que j'imagine que les syndicats ont voulu faire), heureusement, mon hôtel de Paros m'a sauvé avec une solution alternative. Les ferries fonctionnent très bien, quand ils fonctionnent !!!!

Réponse de Ferriesingreece
Merci pour votre commentaire. C'est très apprécié.
Nous sommes désolés qu'un de vos voyages ait été affecté par la grève de l'Organisation des marins grecs (PNO) le 3 juillet. Veuillez noter que de notre part, le mieux que nous puissions faire dans de tels cas, est de vous informer par e-mail et par sms à temps afin de vous aider à prendre d'autres dispositions. Par conséquent, nous vous avons d'abord envoyé un e-mail d'alerte le 27 juin afin de vous alerter. Nous vous avons également averti une deuxième fois le 1er juillet lorsqu'il a été défini que votre voyage avait été affecté par la grève, à la fois par e-mail et par sms. Vous avez répondu le même jour que vous souhaitiez obtenir un remboursement pour le voyage en question afin de prendre d'autres dispositions, et c'est ce que nous avons fait le même jour.
Nous sommes heureux d’apprendre que tout a bien fonctionné et que vous avez réservé sur place avec une ligne privée.
Toujours à votre disposition.

Tout était parfait

[Traduis par Ferriesingreece]
Tout était parfait. Nous avons pris le ferry d’Athènes à Mykonos puis à Santorin. La réservation était facile et les bateaux étaient super. Le temps était magnifique et nous avons apprécié nos trajets.

Pas au niveau

Nous avions réservé en amont nos billets sur internet, et malheureusement nous avons eu des problèmes sur nos deux trajets en ferries.
Mauvaise indication à Mykonos,’pus montons dans le mauvais ferries qui allait pourtant au même endroit que le nôtre, nous avons du reprendre un billet plein tarif.
Notre deuxième ferries a Naxos à été annulé en plein après midi, personne ne nous met au courant, et nous avons été obligé d’attendre celui d’apres, à minuit !

Réponse de Ferriesingreece
Merci pour vos commentaires. C'est très apprécié.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés sur vos trajets en ferry. En ce qui concerne votre premier voyage au départ de Mykonos pour Naxos, nous avons contacté la compagnie de ferry Fast Ferries qui nous a informé que le bateau Hellenic Highspeed est normalement parti à 11h10 du nouveau port de Mykonos, conformément aux instructions de votre confirmation de réservation. Concernant votre voyage de Naxos pour Thira (Santorin) avec Golden Star ferries, nous les avons contacté et ils nous ont informé que le trajet à été annulé à cause du mauvais temps. Comme c'était une decision de dernière minute, ils n'ont pas eu le temps de nous informer afin que l'on puisse vous prevenir. Toujours à votre disposition.

Mykonos, Syros, Tinos et Andros.

Excellents voyages.

Pas de réservation de siège

[Traduis par Ferriesingreece]
Réserver et recevoir des billets était facile. Cependant, il est impossible de choisir des places pendant le processus de réservation en ligne. J'ai appris plus tard que les agences de voyages locales peuvent.
Les ferries étaient ok.

Réponse de Ferriesingreece
Merci pour votre avis. C'est très apprécié.
Veuillez noter que nous, ferriesingreece.com, comme toutes les autres agences de voyages en ligne, utilisons le système de réservation de ferry de Liknoss (ex. Forth crs), qui ne permet pas de réserver des places spécifiques sur un navire via leurs services Web. Il en va de même pour toutes les agences de voyages en ligne en Grèce. Le système de réservation donne automatiquement les places correspondantes aux passagers de la même réservation et, comme nous pouvons le constater dans votre réservation cela a également été fait dans votre cas.
Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour.
Toujours à ta disposition.

De Santorin à Mykonos

[Traduis par Ferriesingreece]
Excellente expérience! Le ferry était rapide, efficace, le personnel était sympathique et tout était à l'heure. Je recommande à tout le monde de voyager vers les îles de la Grèce!

Parfait

[Traduis par Ferriesingreece]
Réservation facile, équipe de réservation utile et professionnelle. Bon timing. Tout était très bien.

Confort et efficacité

[Traduis par Ferriesingreece]
Achat en ligne rapide et facile, comme pour la collecte des billets. Expérience à répéter et à conseiller.

Excellent!

[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai commandé mes billets de ferry très tôt et j'ai tout obtenu comme prévu. Les billets étaient exactement comme je voulais et les ferries étaient excellents! J'aime voyager avec vous! Merci pour tout!