1685 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 42

Service excellent

[Traduis par Ferriesingreece]
Je recommande vivement de prendre des ferries vers les îles grecques. Les billets sont faciles à obtenir, les trajet sont rapides et également très confortable.

Une bonne solution

Le site permet de réserver en une seule fois tout les ferries d’un séjour, ils sont réactif pour les modifications.
Il faudrait quand même plus de précision sur les différentes classes selon les navires.

Réservation facile

Notre réservation pour plusieurs îles s'est bien déroulée.

Très bon service

[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai fait une erreur dans ma réservation et ils ont pu régler le problème rapidement et facilement. Nous avons également reçu un SMS pour nous dire que le ferry avait été annulé et après avoir contacté Ferriesingreece, ils nous ont donné les autres options, nous ont réservé une nouvelle réservation et ont réglé le petit remboursement en raison des différences de prix des billets. Ils ont été très réactifs et nous les utiliserions à nouveau.
Le seul commentaire que je ferais est que lors de la réservation, il n'y a aucun moyen de choisir où vous voulez vous asseoir, et lorsque nous avons été réservés, nous n'avons pas eu les options de sièges, mais sur le ferry, il y avait des sièges vides dans différentes catégories.

Ferry

Très bien, horaires, billets en ligne et ferry

Très bien!

[Traduis par Ferriesingreece]
À Lavrio. Un service accessible, simple, abordable, bon et pratique. Très bon!

Service de réservation uniquement

Site de réservations ok. Fnctionnement du port d'un autre âge Communication sur le changement de ferry par sms

Ça m'a beaucoup dérangé, ça doit être des billets électroniques

[Traduis par Ferriesingreece]
Cela m'a beaucoup embêté de trouver l'agence pour récupérer mon billet. J'ai réservé en ligne mais récupérer les billets auprès de l'agence était ennuyeux et une perte de temps.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre avis. Malheureusement, toutes les compagnies de ferry ne proposent pas de billets électroniques pour le moment.

Réservation Mykonos, Naxos

[Traduis par Ferriesingreece]
La réservation en ligne était simple et facile à faire. Même les informations concernant le ferry et les horaires, le seul défaut est peut-être la désorganisation du port, mais certainement pas la faute de la compagnie. J'ai passé un bon moment, certainement l'année prochaine j'utiliserai à nouveau ce site

Bon site pour acheter des billets de ferry

[Traduis par Ferriesingreece]
Bon site pour évaluer les prix et acheter des billets de ferry. Je l'ai utilisé pour me déplacer entre les îles de Grèce. Les seuls défauts sont le coût du service de réservation qui est un supplément sur le billet et ne pas pouvoir recevoir de billet électronique mais devoir le récupérer au port de départ ou dans une agence de voyage.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour le retour, c'est apprécié.
Veuillez noter que la plupart des agences de voyages en ligne facturent des frais de gestion. Ceci est fait pour pouvoir couvrir les dépenses nécessaires afin de vous offrir:
- Un service de haute gamme et une assistance pour tout problème ou question que vous pourriez avoir.
- Des information par e-mail et SMS, dès que la compagnie de ferry nous informe d'un itinéraire annulé ou modifié, afin d'essayer de trouver la meilleure solution et la plus pratique pour vous.
- Des réponses rapides à vos e-mails.

En ce qui concerne les billets, veuillez noter que toutes les compagnies de ferry grecques n'en proposent pas encore, mais heureusement, chaque année, de plus en plus de compagnies de ferry proposent ce service et donc plus besoin de retirer les billets aux bureaux centraux. Veuillez noter qu'il s'agit de quelque chose qui concerne la compagnie de ferry et non notre agence en ligne.

Toujours à votre disposition.

Service excellent

[Traduis par Ferriesingreece]
Excellent service en ligne dès la réservation, les sélections et l'enregistrement, y compris la réponse aux demandes de renseignements et les demandes de remboursement. Je réserverai certainement en utilisant ce site web à nouveau quand je serai en Grèce la prochaine fois.

Processus de réservation très simple

[Traduis par Ferriesingreece]
Le processus de réservation en ligne a été très simple avec des instructions complètes sur ce que vous devez faire exactement. Le seul problème que nous avons rencontré était les files d'attente au port lors de l'embarquement. Sinon, tout s'est très bien passé.

Excellent

[Traduis par Ferriesingreece]
Très bon service. Les deux ferries étaient à l'heure. L'entrée et la sortie ont été rapides et ordonnées. L'équipage savait ce qu'il faisait.

Excellente compagnie, très belle traversée !

Enregistrement en ligne facile ce qui évite de se rendre au port pour imprimer les billets, ponctualité et efficacité pour embarquer, ferry très propre, nettoyage régulier pendant la traversée. En conclusion les traversées en ferry d'iles en îles participent d'un voyage réussi en Grèce !

Le portail est efficace, les ferries ne sont pas aussi fiables

[Traduis par Ferriesingreece]
La réservation sur le portail est très pratique et efficace : les horaires, les companies et les destinations sont facilement visibles et comparables et il est très facile de réserver.
Quelques doutes sur les frais : en plus de la bonne rubrique relative à la commission pour le portail, d'autres frais apparaissent au fur et à mesure de votre progression (frais et taxes supplémentaires, enfin un supplément payant par carte bancaire et Paypal).
Il y a aussi un coût de 2 € pour imprimer le billet au port : pour certaines compagnies un simple PDF imprimable n'est pas fourni, mais il est nécessaire de le faire imprimer après une longue file d'attente au port.
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez une documentation exhaustive et complète sur les horaires, les ferrys et les itinéraires, et par la suite également des mises à jour par SMS et e-mail.
Le support client est également très présent (contacté sur les coûts opaques), qui répond de manière systématique et assez ponctuelle.
Un inconvénient (pas du portail) est le fait que peu de companies fournissent un billet électronique ou même simplement un pdf imprimable, ce qui entraîne des files d'attente et un accès au port pour obtenir les billets imprimés (payant) .
Le ferry Superjet n'est pas aussi efficace car il a annulé un départ, nous obligeant à reprogrammer le vol de retour (et les coûts associés) et par la suite retardant davantage le départ (en citant des raisons telles que le "trafic" (imprévisible le 29 août ?!) et les contrôles Covid (pratiquement inexistant).
Cependant, la communication de ces événements (SMS et email) est bonne.
Cependant, le portail a "dénoncé" ces inefficacités, se limitant à indiquer que les conditions du contrat prévoient le droit pour les transporteurs de modifier les horaires et les départs à volonté...
Portail globalement correct et recommandable.