1688 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 42

Voyages parfaits

Il est facile de faire une réservation en ligne et de récupérer les billets dans les bureaux directement sur le port.

Déception

Notre bateau Seajet au départ de Santorin - Sifnos le 06/09/2021 a été annulé sans aucune confirmation par mail ou SMS comme prévu dans le mail reçu la veille annonçant de mauvaise conditions de vent.
il a fallu que nous reprenions un billet pour le lendemain et que nous trouvions une chambre d'hotel à nos frais. Pour les autres déplacements inter iles ensuite , pas de problème.

Reponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre avis. Nous tenons à vous informer que, selon notre communication par e-mail, votre voyage de Santorin à Sifnos le 6 septembre a en effet été annulé en raison du mauvais temps, et donc nous vous avons déjà remboursé le prix total du billet pour le voyage spécifique. Nous tenons à préciser que lorsqu'un voyage est annulé en raison du mauvais temps, c'est quelque chose qui est décidé par les autorités portuaires quelques heures avant le départ et ceci, pour votre sécurité.
Cela signifie qu'il est très fréquent que les passagers ne puissent pas être informés d'une telle annulation à temps
De plus, vous aviez mis par erreur un chiffre supplémentaire (0) après le code international de votre numero de téléphone portable donc il était impossible de vous envoyer un SMS d'alerte de dernière minute de la compagnie de ferry. C'est également la raison pour laquelle nous vous avons informé par e-mail le jour précédent, afin que vous puissiez être alerté de la situation.
Nous sommes désolés que vous ayez dû payer une nuit supplémentaire à l'hôtel, mais malheureusement, dans un tel cas d'itinéraire annulé pour cause de force majeure, la compagnie de ferry n'est pas obligée de procéder à une quelconque indemnisation en dehors du prix du billet, conformément au conditions générales que vous avez acceptées avant de procéder à cette réservation.
Toujours à votre disposition.

Fantastique

Voyage parfait et personnel courtois

Service excellent

[Traduis par Ferriesingreece]
Je recommande vivement de prendre des ferries vers les îles grecques. Les billets sont faciles à obtenir, les trajet sont rapides et également très confortable.

Une bonne solution

Le site permet de réserver en une seule fois tout les ferries d’un séjour, ils sont réactif pour les modifications.
Il faudrait quand même plus de précision sur les différentes classes selon les navires.

Réservation facile

Notre réservation pour plusieurs îles s'est bien déroulée.

Très bon service

[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai fait une erreur dans ma réservation et ils ont pu régler le problème rapidement et facilement. Nous avons également reçu un SMS pour nous dire que le ferry avait été annulé et après avoir contacté Ferriesingreece, ils nous ont donné les autres options, nous ont réservé une nouvelle réservation et ont réglé le petit remboursement en raison des différences de prix des billets. Ils ont été très réactifs et nous les utiliserions à nouveau.
Le seul commentaire que je ferais est que lors de la réservation, il n'y a aucun moyen de choisir où vous voulez vous asseoir, et lorsque nous avons été réservés, nous n'avons pas eu les options de sièges, mais sur le ferry, il y avait des sièges vides dans différentes catégories.

Ferry

Très bien, horaires, billets en ligne et ferry

Très bien!

[Traduis par Ferriesingreece]
À Lavrio. Un service accessible, simple, abordable, bon et pratique. Très bon!

Service de réservation uniquement

Site de réservations ok. Fnctionnement du port d'un autre âge Communication sur le changement de ferry par sms

Ça m'a beaucoup dérangé, ça doit être des billets électroniques

[Traduis par Ferriesingreece]
Cela m'a beaucoup embêté de trouver l'agence pour récupérer mon billet. J'ai réservé en ligne mais récupérer les billets auprès de l'agence était ennuyeux et une perte de temps.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre avis. Malheureusement, toutes les compagnies de ferry ne proposent pas de billets électroniques pour le moment.

Réservation Mykonos, Naxos

[Traduis par Ferriesingreece]
La réservation en ligne était simple et facile à faire. Même les informations concernant le ferry et les horaires, le seul défaut est peut-être la désorganisation du port, mais certainement pas la faute de la compagnie. J'ai passé un bon moment, certainement l'année prochaine j'utiliserai à nouveau ce site

Bon site pour acheter des billets de ferry

[Traduis par Ferriesingreece]
Bon site pour évaluer les prix et acheter des billets de ferry. Je l'ai utilisé pour me déplacer entre les îles de Grèce. Les seuls défauts sont le coût du service de réservation qui est un supplément sur le billet et ne pas pouvoir recevoir de billet électronique mais devoir le récupérer au port de départ ou dans une agence de voyage.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour le retour, c'est apprécié.
Veuillez noter que la plupart des agences de voyages en ligne facturent des frais de gestion. Ceci est fait pour pouvoir couvrir les dépenses nécessaires afin de vous offrir:
- Un service de haute gamme et une assistance pour tout problème ou question que vous pourriez avoir.
- Des information par e-mail et SMS, dès que la compagnie de ferry nous informe d'un itinéraire annulé ou modifié, afin d'essayer de trouver la meilleure solution et la plus pratique pour vous.
- Des réponses rapides à vos e-mails.

En ce qui concerne les billets, veuillez noter que toutes les compagnies de ferry grecques n'en proposent pas encore, mais heureusement, chaque année, de plus en plus de compagnies de ferry proposent ce service et donc plus besoin de retirer les billets aux bureaux centraux. Veuillez noter qu'il s'agit de quelque chose qui concerne la compagnie de ferry et non notre agence en ligne.

Toujours à votre disposition.

Service excellent

[Traduis par Ferriesingreece]
Excellent service en ligne dès la réservation, les sélections et l'enregistrement, y compris la réponse aux demandes de renseignements et les demandes de remboursement. Je réserverai certainement en utilisant ce site web à nouveau quand je serai en Grèce la prochaine fois.

Processus de réservation très simple

[Traduis par Ferriesingreece]
Le processus de réservation en ligne a été très simple avec des instructions complètes sur ce que vous devez faire exactement. Le seul problème que nous avons rencontré était les files d'attente au port lors de l'embarquement. Sinon, tout s'est très bien passé.