1685 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 35

Voyage dans les îles

[Traduis par Ferriesingreece]
Les trajets en ferry étaient dans l'ensemble corrects, les 3/4 ferries étaient propres et confortables. Le bateau Flying Cat 3 d'Athènes Rafina à Mykonos était très sale, il y avait du vomi sur le sol qui était entièrement recouvert de moquette et l'odeur était persistante. Le ferry n'était pas nettoyé autant qu'il devrait l'être.

Très bien !

[Traduis par Ferriesingreece]
Réponses rapides et utiles par courriel !

Périple dans les Cyclades

Les liaison effectuées:
- Athènes-Milos;
- Milos-Paros;
- Paros-Amorgos;
- Amorgos-Athènes;

Tout était très bien, sauf un souci de ponctualité pour la liaison Milos-Paros où le ferry avait 45min de retard et que nous n'avons pas été prévenu alors que nous l'attendions à l’embarcadère.

Voyage à Hydra depuis Athènes

[Traduis par Ferriesingreece]
Le service de ferry était excellent. Tout était à l'heure. Le bateau était très bien dans les deux sens. Hydra était magnifique et je vous recommande vivement de réserver par vous-même sur le site de FerriesinGreece !

Presque parfait

[Traduis par Ferriesingreece]
Il était très facile et simple d'acheter des billets de ferry en ligne, et même de les modifier : nous avons reçu une assistance aimable, amicale et rapide.
Nous donnons 3 étoiles car nous avons dû faire la queue pour convertir notre impression en billet réel : l'impression n'est pas le billet.

Réponse de FerriesinGreece.com
. Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à une file d'attente pour récupérer vos cartes d'embarquement au kiosque du port.
Nous tenons à vous informer que la plupart des grandes compagnies de ferries en Grèce supportent aujourd'hui les E-tickets afin d'éviter de tels problèmes, mais la compagnie de ferries spécifique que vous avez réservée ne supporte pas encore cette option.
Nous espérons que bientôt les E-tickets et le service d'enregistrement en ligne sur le web seront supportés par toutes les compagnies de ferry afin que nous puissions également les proposer à nos passagers.

Feedback

Parfait, rapide et simple pour faire une réservation et si vous envoyez un mail pour une demande quelconque, la réponse arrive dans la journée!! Seul bémol, nous étions 4 personnes sur le même dossier lors du voyage Piraeus > Naxos via le HighSpeed4 mais nous étions tous les quatre dans des sièges totalement séparés!


Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que les places sont attribués automatiquement par les compagnies de ferries, en fonction de la disponibilité.

Très bon services

Voyage excellent. Personnel aux petits soins. Ponctualité et rapidité des manœuvres.

FerriesinGreece

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons passé des vacances très relaxantes dans les îles grecques et Blue Star Ferries a rendu cela possible grâce à la qualité et à la précision des itinéraires entre les îles.
Nous les recommanderons certainement et ferons appel à eux à l'avenir.

Mauvais

[Traduis par Ferriesingreece]
J'avais commandé des billets depuis chez moi.
L'heure de départ a été modifiée plusieurs fois par la compagnie. Nous avons reçu des SMS à ce sujet, mais ils ne convenaient pas.
Nous avions certains sièges sur le ferry, mais les gens étaient autorisés à s'asseoir comme ils le voulaient.
La zone d'attente à Santorin est beaucoup trop petite - en période de covid-19, nous nous tenions comme des harengs dans un tonneau - et elle offre peu de protection contre le soleil.

Réponse de Ferriesingreece.com
. Nous vous remercions de vos commentaires. Il est très apprécié.
Nous tenons à vous informer que nous avons reçu une notification de la compagnie de ferry pour un petit changement pour vos deux voyages. Nous vous avons envoyé un email et un SMS pour chacun d'entre eux. Il arrive cependant à certaines occasions qu'il y ait des retards supplémentaires, surtout en haute saison, en raison d'un grand trafic dans les ports.
En ce qui concerne la zone d'attente à Santorin, nous transmettrons votre commentaire aux autorités locales et nous espérons qu'elles seront en mesure de résoudre ce problème bientôt.

Nous avons eu une excellente expérience !

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons fait un trajet inter-îles pour notre première visite en Grèce. Nous avions un peu d'appréhension concernant les transports, et heureusement nous avons eu une expérience très agréable.
Nous avons réservé nos ferries en groupe quelques jours avant de partir en voyage, donc c'était un peu cher mais c'était de notre faute pour avoir fait les réservations à la dernière minute.
J'ai eu un problème avec notre réservation car l'un des noms de famille était incorrect et le personnel a été extrêmement utile et a modifié notre réservation dans les quelques minutes aprés les avoir contactés.
Les ferries étaient extrêmement confortables, et vous pouvez payer plus pour avoir un siège plus confortable si vous le souhaitez. Il y a des prises de courant à bord pour que vous puissiez recharger tous les appareils, et des cafés pour que vous puissiez obtenir de la nourriture et des boissons pendant votre voyage.
L'un de nos ferries pour Mykonos était en retard à l'arrivée, mais nous avons rattrapé le temps perdu lorsque nous étions sur l'eau.
L'impression des billets a été incroyablement facile aussi, car il y a des stations de ferry juste en face du port, donc c'est très facile à trouver.

Super service... 100% satisfaits...

[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai réservé des ferry 4 fois et tout s'est très bien passé. J'ai réservé tous les billets de bateau à l'avance avec FerriesinGreece.com.
Tout a fonctionné à 100%, mises à jour par SMS ou mail quand quelque chose avait changé. Nous avons été très satisfaits...
Malheureusement, nous avons négligé que les billets peuvent être livrés en ligne. On a reçu les billets par courrier, mais ceci a également fonctionné très bien.

Merveilleuse expérience

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons organisé tout notre voyage en ligne lorsque nous étions aux États-Unis. Le processus de réservation en ligne était simple et direct. Je devais réserver des billets pour 4 d'entre nous plus un véhicule. Nous avons facilement compris notre réservation et le prix impliqué. La seule chose étrange est qu'ils ont demandé un numéro de plaque d'immatriculation pour la voiture avec laquelle nous devions voyager afin de réserver. Comme je n'avais pas encore loué la voiture, j'ai simplement ajouté la plaque d'immatriculation de ma voiture personnelle et j'ai procédé à la réservation sans problème. Ce que l'on attendait de nous après la réservation et le jour du voyage nous a été clairement expliqué dans un courriel envoyé par FerriesinGreece. Le jour du voyage, le ferry était super, propre et doté de toutes les commodités dont on peut avoir besoin. Tout le personnel était très amical et serviable. Même le processus de chargement de la voiture était facile ! (on est entré directement dans la coque et on a fait demi-tour avec la voiture), sans avoir à reculer sur la rampe, ce que je déteste. Je le recommande vivement !

Excellent service !

Le site est très bien réalisé mais au-delà, toutes les communications avec les services de FerriesinGreece sont remarquablement agréables et efficaces!
De plus, en cas de changement à l’horaire du ferry réservé, ils prennent soin de nous en informer!
Je réserverai à nouveau avec FerriesinGreece sans la moindre hésitation !

Un service exceptionnel

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons utilisé FerriesinGreece pour nos deux derniers voyages et ils ont été excellents. Après la période de COVID, nous avons transféré notre voyage à une nouvelle date et ils ont été très utiles et accommodants pour re-organiser notre voyage.

Merci

Superbe voyage après une confusion avec les billets

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous n'avons pas pu obtenir facilement nos billets électroniques envoyés sur nos téléphones pour ce trajet. Nous étions 8 à voyager. Nous avons fini par faire des captures d'écran de chaque billet sur le site Web. Un petit inconvénient mais cela a bien fonctionné sur le quai. Une fois à bord, ce ferry était merveilleux. Super propre, un bon service et un trajet sans problèmes.

Réponse de FerriesinGreece:
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez eu un excellent trajet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le système d'enregistrement en ligne de Fast ferries. D'après ce qu'ils nous ont informé, ils n'ont pas eu de problèmes avec celui-ci, donc nous supposons que le problème a été causé par le fournisseur de services téléphoniques ou par une erreur dans le numéro inséré. Nous sommes très heureux que tout se soit finalement bien passé.