1685 Avis sur nos services
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Nous réserverons à nouveau
[Traduis par Ferriesingreece]
Nous réserverons certainement à nouveau avec Ferriesingreece. Tout s'est passé comme prévu. -
Excellente expérience
[Traduis par Ferriesingreece]
Tout s'est très bien passé, de la réservation en ligne en quelques minutes à l'enregistrement et au voyage avec Blue Star. Seul le Blue Star part trop tôt d'Athènes et il est difficile de se réveiller à 5 heures du matin. -
Tout fut super
Tout s'est bien passé. :)
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Un excellent moyen de se déplacer dans les îles !
[Traduis par Ferriesingreece]
Il a été facile de réserver bien à l'avance pour notre voyage. La communication sur les changements était bien faite en grec et en anglais. -
Bien !
[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons réservé avec Blue Star , trois voyages, dont le premier d'Athènes à Santorin le 6 septembre à 7h25 n'est pas parti à cause du mauvais temps. Nous sommes quand même partis le même jour à 19 heures et sommes arrivés à Santorin à 6 heures du matin.
Les autres voyages , Santorin à Naxos et Naxos à Athènes, tous parfaits.
Il était facile de réserver et encore le désagrément du premier voyage a été résolu.
Merci! -
Très bien
[Traduis par Ferriesingreece]
Excellent service rapide de Santorin à Folegandros. La réservation en ligne était fluide et facile, et l'enregistrement en ligne était rapide et facile pour obtenir ma carte d'embarquement.
Ma seule plainte était que la plupart des toilettes étaient hors service sur SuperJet (Seajets). C'est assez peu pratique quand c'est un bateau plein. -
Service défaillant
Notre Ferry a été annulé le mercredi 7 Septembre (par cause de vents forts, ce qui n'est pas de la faute de Ferriesingreece) mais Ferriesingreece ne nous a pas prévenu ni accompagné. Il a fallu aller nous même au port à l'agence Seajet pour échanger notre Santorin - Amorgos par un Santorin - Naxos puis repayer un billet Naxos Amorgos.
Heureusement que ce n'était pas la haute saison et que nous avons pu trouver une place et heureusement que nous avons été suffisamment prévoyant pour descendre nous renseigner au port la veille sinon nous perdions une nuit d’hôtel à Amorgos : notre départ de Santorin était prévu à 15h, mais la seule solution pour rejoindre Amorgos dans la journée avec cette correspondance était d'anticiper ce départ à 8h.
Nous avions un billet Santorin Amorgos sur lequel Seajet nous a remboursé 10 € en le changeant pour un Santorin Naxos, mais nous avons du payer en plus 88 € (pour deux) pour le billet Naxos Amorgos.
La prochaine fois nous irons directement sur le site des compagnies maritimes.
Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés en raison du mauvais temps. Nous tenons à préciser que nous vous avions envoyé un e-mail d'alerte deux jours avant la date de votre voyage avec des instructions en raison du mauvais pronostic météorologique.
Nous tenons également à préciser que nous n'avons jamais été informés par Seajets de l'annulation de votre itinéraire.
Dans de telles situations extrêmes, lorsqu'il n'y a pas le temps d'informer les agences de voyage, les compagnies informent directement les passagers.
Malheureusement, le numéro de téléphone portable que vous aviez indiqué lors de votre réservation n'était pas correct et leur SMS ne vous est pas parvenu.
En outre, nous tenons à vous informer qu'en cas d'annulation de l'itinéraire, la compagnie de ferry n'est pas tenue de couvrir des frais supplémentaires par rapport au prix du billet initial pour le voyage en question, conformément aux termes et conditions que vous avez acceptés avant de procéder à votre réservation.
Par conséquent, Seajets n'est pas obligé de couvrir la différence de tarif avec le nouveau voyage que vous avez acheté sur place. -
Rafina - Naxos
[Traduis par Ferriesingreece]
Tout s'est très bien passé, de la réservation au début du voyage. Le départ et l'arrivée à Naxos étaient à l'heure. -
Bon service
Bien et efficace
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MERCI !!
[Traduis par Ferriesingreece]
Service très efficace. Nous avons utilisé les ferries SeaJets 4 fois et avons apprécié la ponctualité et la commodité du voyage. Il était facile de réserver en ligne par le biais de "Ferriesingreece" et de recevoir une confirmation.
Également facile d'obtenir des billets dans les bureaux sur les 4 îles que nous avons visitées. Tout était parfait, merci, comme cela a toujours été parfait même dans les années avant COVID. -
Parfait !
Super service, tout a parfaitement fonctionné !
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Parfait
[Traduis par Ferriesingreece]
Un service très efficace, extrêmement facile à réserver en ligne et à payer pour votre voyage. Enregistrement facile en ligne avec la possibilité d'avoir des cartes d'embarquement électroniques ou en papier. Ferry à l'heure, très professionnel pour faire monter et descendre les passagers du ferry ainsi que les véhicules. J'utiliserai certainement ce service à nouveau.
Excellents services Ferriesingreece ! -
Voyage à Mykonos
[Traduis par Ferriesingreece]
Je suis très déçu du service que j'ai reçu concernant mon voyage qui devait partir de Santorin pour Mykonos le 6 septembre 2022. Il s'est avéré que le ferry, qui devait partir à 10h15, ne l'a pas fait en raison du mauvais temps. En conséquence, nous avons été informés au port par un représentant de SeaJet qu'un autre ferry pourrait ou non partir ce jour-là. On nous a dit que si un ferry partait, ce ne serait pas avant 18 heures, soit 8 heures plus tard que prévu. Nous avons donc dû prendre d'autres dispositions pour pouvoir respecter notre programme de vacances et avons décidé de ne pas attendre 8 heures pour un ferry qui pourrait ou non arriver. Par conséquent, je demande un remboursement de 208,37 $, qui est le montant que j'ai payé pour deux billets de ferry pour ce voyage et jusqu'à présent je n'ai pas reçu de remboursement..
Réponse de Ferriesingreece.com
. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre la mauvaise expérience que vous avez eue en raison du mauvais temps. Après avoir reçu votre commentaire, nous avons contacté Seajets pour savoir ce qui s'est passé et ils ont confirmé que vous n'avez pas utilisé vos billets de la réservation 239045441. Ils ont également souhaité préciser qu'ils ont fait de leur mieux pour pouvoir vous transférer à votre destination malgré les conditions météorologiques si mauvaises, mais comme vous avez choisi de voyager par d'autres moyens, ils ont accepté de vous rembourser intégralement les billets que vous n'avez pas utilisés.
Donc nous vous avons maintenant totalement remboursé pour la réservation 239045441 et le montant apparaîtra sur votre compte dans quelques jours ouvrables selon votre banque.
Toujours à votre disposition. -
Très bien
[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai réservé 4 bateaux différents à des jours différents et je n'ai eu aucun problème. J'ai imprimé les preuves de réservation parce que l'équipe ne travaille pas encore en numérique. J'ai donné mes preuves de réservation papier au kiosque et j'ai obtenu les billets pour les bateaux. Les personnes qui avaient que la preuve de réservation uniquement sur leur téléphone portable ont dû se rendre au kiosque. Ce site est fortement recommandé pour acheter vos billets à l'avance. Merci pour cela Ferriesingreece. -
Facile à réserver
[Traduis par Ferriesingreece]
Facile à réserver. Notre navire spécifique nous a permis de télécharger les billets sur nos téléphones pour ne pas avoir à les imprimer, ce qui a rendu les choses encore plus faciles. Bizarrement, bien que nous ayons réservé les deux billets en même temps, nous n'avons pas eu de sièges côte à côte. Cela semblait être courant, car il y avait beaucoup d'échanges de sièges à l'intérieur du bateau lorsque nous sommes montés à bord, ce qui était stressant pour tout le monde. Il serait bien mieux d'attribuer des sièges ensemble pour les personnes qui réservent ensemble.
Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que les places sont automatiquement attribuées par le système central des ferries.
