1685 Avis sur nos services
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Très bon service
Très bon service. Bateau à l’heure malgré parfois la météo. Les etickets sont pratique.
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Tout était bien
Excellent service ! Je referai appel à vous !
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Bon service
[Traduis par Ferriesingreece]
Tout s'est déroulé presque comme prévu. Nous avons eu des vents forts et quelques annulations/reprogrammation, mais l'équipe était toujours disponible pour des réorganisations, et toujours très serviable.
Je le recommanderais à tous. -
Parfait
Aller-retour Lavrio Kéa très agréables malgré le mauvais temps au retour.
Équipe très professionnelle et efficace. -
Horaires
La réservation en ligne est simple et rapide, je n'ai pas rencontré de difficulté particulière. Par contre, s'il est simple de réserver, il est plus difficile d'obtenir des horaires pour planifier un voyage, les horaires des ferries ne sont disponibles que deux ou trois mois à l'avance. C'est dommage car les compagnies aériennes annoncent leurs horaires plus de six mois avant.
Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre commentaire, il est très apprécié.
Veuillez noter que nous sommes une agence de voyage en ligne et que ce n'est pas nous qui annonçons les horaires des compagnies de ferry.
Dès que les compagnies de ferries annoncent leurs horaires, ils sont automatiquement affichés sur notre moteur de réservation.
Certaines compagnies les annoncent un an à l'avance et d'autres seulement un mois à l'avance. -
Très utile
[Traduis par Ferriesingreece]
En raison de vents violents, le voyage que j'avais réservé à l'origine a été annulé. J'ai téléphoné plusieurs fois à ferriesingreece pour organiser une réservation de remplacement et cela s'est très bien passé. Des réponses rapides et des explications claires. -
Informations trompeuses
[Traduis par Ferriesingreece]
Mon séjour à Milos a été gâché par les informations que nous avons reçues quelques jours avant le départ du ferry pour retourner au Pirée afin de prendre l'avion pour Rome.
Ils m'ont averti que, en raison du mauvais temps, de la possibilité d'un report ou d'une annulation du voyage en ferry. Cela m'a obligé à revoir les plans pour le retour à Rome, avec l'annulation de la réservation du bateau et l'anticipation du retour au Pirée avec l'achat d'un autre voyage. Ce n'est qu'après mon arrivée au Pirée que j'ai appris que l'annulation redoutée n'avait pas eu lieu, avec de nouvelles moqueries à mon égard.
Les informations doivent être exactes et le transporteur doit assumer sa responsabilité en remboursant intégralement les frais engagés par le client.
Dommage car sinon, les vacances en Grèce auraient été une bonne expérience et un excellent souvenir, comme toujours.
Luciano
Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre commentaire.
Nous tenons à vous informer que nous alertons toujours tous les passagers qui ont réservé des voyages les jours où du mauvais temps a été prévu afin qu'ils soient bien préparés en cas d'annulation ou de retard et qu'ils aient suffisamment de temps pour réagir s'ils ont quelque chose d'important ce jour-là, comme par exemple un vol. Le fait que votre voyage n'ait pas été annulé en raison du mauvais temps n'est bien sûr pas quelque chose que nous aurions pu savoir ou que nous aurions pu vous garantir à l'avance, car il s'agit d'une décision prise par les autorités portuaires quelques heures seulement avant l'heure du départ.
Nous sommes désolés que vous ressentiez cela car nous pensons qu'il est toujours préférable pour les passagers d'être avertis plutôt que de découvrir trop tard que leur voyage est annulé ou retardé. -
Excellent service
[Traduis par Ferriesingreece]
Très bon service. Sécurisé et confortable. Tout fonctionne parfaitement pour moi. Je recommande vivement ce service. -
Tout fut OK
[Traduis par Ferriesingreece]
La réservation était impeccable :
1) Santorin-Paros
2) Paros-Mykonos
Je réserverais à nouveau ici. -
Excellent service
Je recommande fortement cette compagnie pour la réservation de vos ferry. Service rapide et professionnel .
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Parfait ou presque...
Service de Ferries parfait malgré le vent...
Un seul bémol. Le site internet a buggé et je n ai pas pu récupérer mes cartes d embarquement. Je me suis rendu à une agence pour le faire. Un employé me les a édités et sans m'avoir prévenu a exigé que je paye 12€ en me montrant une affiche le precisant. Je n'etais pour rien dans la panne... Je n aime pas qu'on me force la main.
Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions de votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le service d'enregistrement en ligne de Seajets et que vous avez donc dû imprimer vos billets à leur bureau central sur Naxos. Ceci est conforme aux termes et conditions que vous avez acceptés avant de procéder à cette réservation et comme cela est également indiqué dans votre e-mail de confirmation de réservation:
Certaines agences peuvent facturer un montant suplementaire pour l'impression de vos billets prépayés (de 0.50 à 1 Euro par billet).
Ainsi, le montant de 12 euros pour 12 billets que vous avez imprimés à Naxos est un montant légal pour autant qu'ils vous aient délivré un reçu pour ce montant. -
Tout fonctionne parfaitement
[Traduis par Ferriesingreece]
Nos itinéraires:
Santorin - Amorgos
Amorgos - Folegandros
Folegandros - Santorin
Il n'y a rien à redire. -
Parfait
Tout a été parfait. Remboursement du billet suite a un départ plus tardif et ensuite bateau pour Parros annulé cause mauvais temps, un mail a la compagnie et 10 mn plus tard un nouveau billet pour le lendemain dans la boîte mail. Très très réactif. Bravo
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Ferry
Tout à été parfait ,facile à utiliser et s'enregistrer
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Tout était parfait !
[Traduis par Ferriesingreece]
Je suis très heureux d'avoir réservé tous les ferries pour mon tour des îles Cyclades avec vous. Un mois avant le départ, l'un des ferries réservés a été annulé. Le service clientèle nous a immédiatement informés, nous a proposé des alternatives et a rapidement effectué la nouvelle réservation. Merci de votre aide !
