1685 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 68

Μετανιώνω που χρησιμοποίησα αυτή την εταιρεία

Είμαι πολύ δυσαρεστημένη με αυτή την εταιρεία και εύχομαι να μην την είχα χρησιμοποιήσει. Τα κόστη για τις υπηρεσίες ήταν εξωφρενικά υψηλά (ένα από τα εισιτήρια μου ήταν φθηνότερο από το κόστος υπηρεσίας αυτής της εταιρείας). Ήθελα να είμαι σίγουρη ότι έχω όλα μου τα εισιτήρια πριν ταξιδέψω αλλά εύχομαι να περίμενα να τα αγόραζα ενώ βρισκόμουν στο λιμάνι ώστε να αποφύγω τα υψηλά κόμιστρα μέσω αυτής της εταιρείας. Ήμουν στην Ελλάδα κατά την τουριστική περίοδο και τα εισιτήρια για τα πλοία δεν είχαν καν πουληθεί όλα, έτσι σίγουρα ΔΕΝ συνιστώ αυτή την υπηρεσία σε κανέναν. Το ένα αστέρι που δίνω είναι επειδή μπόρεσα να βρω εύκολα τα δρομολόγια μέσω της ιστοσελίδας τους.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Αγαπητή κα Hannah, σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες αυτές.
Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι τα online ταξιδιωτικά γραφεία χρεώνουν παγκοσμίως κόμιστρα υπηρεσιών.
Στην δική μας περίπτωση, αυτό συμβαίνει για να μπορούμε να καλύπτουμε τα έξοδα μας ώστε να σας παρέχουμε:
- Την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και βοήθεια για οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία έχετε.
- Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών διαθέσιμο όλες τις ημέρες της εβδομάδας, από τις 07.00 έως τις 22.00.
- Επιβεβαίωση ότι όλα είναι καλά: δεν σας πουλάμε απλά ακτοπλοϊκά εισιτήρια. Επιβεβαιώνουμε ότι το δρομολόγιο σας θα πραγματοποιηθεί κανονικά και σε περίπτωση που ακυρωθεί ή καθυστερήσει σας ενημερώνουμε με email και sms. Αν ακυρωθεί σας προτείνουμε εναλλακτικά δρομολόγια ώστε να φτάσετε στον προορισμό σας χωρίς καθυστερήσεις και κανονίζουμε όλες τις κρατήσεις που πρέπει να γίνουν εκ νέου.
- Την καλύτερη και πιο φιλική προς τον χρήστη ιστοσελίδα που χρησιμοποιεί την τελευταία τεχνολογία και εργαλεία που σας βοηθούν να οργανώνετε το ταξίδι σας. Σας δίνουμε επίσης την δυνατότητα να ταξιδεύετε από νησί σε νησί με διαφορετικές ακτοπλοϊκές εταιρείες.

Επίσης, στην περίπτωσή σας, είχατε επιλέξει το πιο ακριβό κόμιστρο, το οποίο σας έδινε την δυνατότητα να μην χρεωθείτε σε περίπτωση ακυρώσεων ή τροποποιήσεων.
Θα μπορούσατε να επιλέξετε το απλό κόμιστρο έτσι ώστε να μην ήταν ακριβότερο από την τιμή του εισιτηρίου.
Υπάρχουν και άλλα ταξιδιωτικά γραφεία που δεν χρεώνουν επιπλέον τέλη, αλλά δεν φροντίζουν για εσάς μόλις τα εισιτήρια πωληθούν. Πολλές φορές, τα πλοία μπορεί να καθυστερήσουν ή να ακυρωθούν για πολλούς λόγους, όπως κακές καιρικές συνθήκες. Στην περίπτωσή μας, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βρούμε εναλλακτικές λύσεις για την ίδια ημερομηνία και και τις ίδιες τιμές.

Σε κάθε περίπτωση, ελπίζουμε να περάσατε όμορφα στην Ελλάδα.

Αξιόπιστη υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Αξιόπιστη υπηρεσία κρατήσεων που παρέχεται από τη Ferriesingreece. Ήταν πολύ εύκολο να κλείσω το ταξίδι, με πολλαπλές διαδρομές και δεν υπήρξε κανένα πρόβλημα κατά τις μετακινήσεις. Τα πλοία της Hellenic Seaways είναι καλά διατηρημένα και οι υπηρεσίες τις πολύ καλές.

Πολύ καλά

[Translated by Ferriesingreece]
Ιστοσελίδα που εστιάζει στις ανταποκρίσεις που πραγματοποιούνται από κάθε εταιρεία μεταξύ των νησιών.
Έπρεπε να κάνω σημαντικές αλλαγές για κάποιους προορισμούς αλλά όλα πήγαν καλά.
Οι υπηρεσίες που παρέχουν είναι κορυφαίες.

Εξαιρετική ιστοσελίδα για να κλείσεις πολλές διαδρομές

[Translated by Ferriesingreece]
Έκλεισα 4 ταξίδια, για 8 άτομα το καθένα και μπόρεσα να πάρω τα εισιτήρια από το γραφείο που βρίσκεται στο λιμάνι.
Συνιστώ την Ferriesingreece για όλες τις κρατήσεις σας.
Πήρα εκτυπωμένα τα εισιτήρια για την Blue Star Ferries δωρεάν αλλά έπρεπε να πληρώσω 1 ευρώ/εισιτήριο για να τα πάρω από τη “Fast Ferries” και επίσης από την“Golden Star Ferries”. Δεν γνωρίζω γιατί...

Εξαιρετική ιστοσελίδα για να κλείσεις τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια σου

[Translated by Ferriesingreece]
Είναι πολύ βοηθητικό να μπορείς να κλείσεις πολλές διαδρομές ταυτόχρονα.

Εξαιρετική υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Εξαιρετική υπηρεσία και πολύ εύκολο να επικοινωνήσεις μαζί της. Πολύ βοηθητικοί σε οποιαδήποτε ερώτηση μπορεί να έχεις. Συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτή την υπηρεσία όταν οργανώνετε το ταξίδι σας.

Όλα πήγαν καλά

[Translated by Ferriesingreece]
Έκανα την κράτησή μου μέσω της Ferriesingreece, η ιστοσελίδα είναι εύκολη στην περιήγηση, όλα είναι σωστά ενημερωμένα. Παράλαβα επίσης τα εισιτήρια μου στο ταξιδιωτικό γραφείο «Pelican» στη Σαντορίνη και εκεί επίσης τα πράγματα ήταν μια χαρά.

Αγορά στο Ferriesingreece

[Translated by Ferriesingreece]
Συγγνώμη, αλλά τα σχόλιά μου είναι πολύ άσχημα:
- Γενικά, η σύνδεση στο διαδίκτυο στην Ελλάδα είναι κακή. Φανταστείτε ότι πρέπει να κάνετε όλα όσα κάνατε πριν από τον υπολογιστή σας στο σπίτι, να πρέπει τώρα να τα κάνετε σε ένα λόμπι στο κινητό σας τηλέφωνο :-( -> δεν θα λειτουργήσει.
- Η online κράτηση για μια ομάδα περιορίζεται σε 8 άτομα, ήμασταν 11, οπότε έπρεπε να τα κάνω όλα δύο φορές.
- Το σύστημα κρατήσεων / ιστοσελίδα δεν λειτούργησε σωστά και επίσης η πληρωμή με κάρτα ήταν ενοχλητική.
- Η αποστολή των εισιτηρίων με DHL δεν έχει κανένα νόημα.
- 2 από τα 3 δρομολόγια ακυρώθηκαν, προφανώς από την Hellenic ή τη Seastar. Ενημερωθήκαμε μόνο για την 2η ακύρωση. Απολύτως καμία βοήθεια ή αυτόματη επανακράτηση των εισιτηρίων σε νέο πλοίο, απλώς μας δόθηκε η επιλογή για επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που επιστρέψω τα φυσικά εισιτήρια (ενός δρομολογίου που έχει ακυρωθεί) .... αυτό πραγματικά δεν είναι φιλικό προς τον πελάτη.
- Δεν υπήρχε χώρος για παιδιά / άδεια γωνιά παιδιών.
- Απίστευτο μπέρδεμα με τις αποσκευές, αλλά τουλάχιστον λειτούργησε για όλους
- 100 dB θόρυβος κατά τη διάρκεια του ανοίγματος ράμπας λίγο πριν την άφιξη ... Στέκεσαι εκεί σε ένα πλήθος με 2 μικρά παιδιά και αποσκευές ... δεν υπάρχει λόγος να ακούγεται όλος αυτός ο θόρυβος από την άποψη της ασφάλειας. Yπάρχουν και άλλοι χώροι για να είσαι πιο ασφαλείς, π.χ. δρόμους / οδηγούς.
- Η εξυπηρέτηση και τα τρόφιμα στο πλοίο είναι καλά !!
-> έτσι μόνο ένα αστέρι από την πλευρά μας (ομάδα 3 γενεών, 3 εθνικότητες)

Απάντηση από Ferriesingreece
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας, το εκτιμούμε ιδιαίτερα.
- Η σύνδεση στο διαδίκτυο στην Ελλάδα είναι καλή σχεδόν σε όλα τα νησιά, αλλά πραγματικά δεν καταλαβαίνουμε το νόημα αυτού του σχολίου αφού εσείς είχατε κλείσει εισιτήρια το Μάρτιο όταν ήσασταν στην Ελβετία και ζητήσατε τα εισιτήριά σας να σας αποσταλούν μέσω courier.
- Πράγματι, ο κεντρικός πάροχος κράτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων στην Ελλάδα η ForthCRS προσφέρει αυτήν την περιορισμένη δυνατότητα για κρατήσεις μέχρι 8 ατόμων ανά ταξίδι. Ελπίζουμε όμως ότι αυτό θα αλλάξει στο εγγύς μέλλον και έτσι θα ενημερώσουμε ασφαλώς τον ιστότοπό μας αναλόγως.
- Η υπηρεσία courier DHL είναι απλά μια επιλογή που δίνουμε σε όσους επιβάτες επιθυμούν να έχουν τα εισιτήρια τους στο χέρι πριν από το ταξίδι. Δίνουμε επίσης την επιλογή να παραλάβετε τα εισιτήρια από το ταξιδιωτικό γραφείο που βρίκεται στο λιμάνι ή να κάνετε check-in στο διαδίκτυο (e-ticket) για τις εταιρείες που υποστηρίζουν αυτή την επιλογή.
- Μόλις λάβουμε ειδοποίηση από την ακτοπλοϊκή εταιρεία για κάποιο ακυρωμένο ταξίδι, ενημερώνουμε άμεσα τους επιβάτες μέσω email και sms. Σε μερικές περιπτώσεις η Hellenic Seaways ενημερώνει άμεσα τους επιβάτες και στην περίπτωση αυτή δεν μας ενημερώνουν, οπότε προφανώς για το ταξίδι σας που ακυρώθηκε από την Ραφήνα στη Σαντορίνη, λάβατε ένα SMS στο κινητό που καταχωρήθηκε κατά τη διαδικασία κράτησης.
Σε αυτή την περίπτωση, δεδομένου ότι υποθέτουμε ότι τα συγκεκριμένα εισιτήρια παραμένουν στα χέρια σας, πρέπει να τα στείλετε πίσω στο γραφείο μας, προκειμένου να σας γίνει επιστρoφή χρημάτων. Γι 'αυτό παρακαλώ στείλτε μας πίσω με ασφαλή τρόπο (κατά προτίμηση με courier) τα εισιτήρια που πρέπει να ακυρώσετε.
Μόλις τα παραλάβουμε, θα προχωρήσουμε στην ακύρωση και θα σας επιστρέψουμε το συνολικό ποσό.
- Όσον αφορά στα σχόλιά σας σχετικά με τη γωνιά των παιδιών, το χάος με τις αποσκευές και το θόρυβο, έχουμε διαβιβάσει αυτά τα παράπονα στις ακτοπλοϊκές εταιρείες ζητώντας να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους.

Εξαιρετική υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Χαίρομαι που χρησιμοποίησαμε τη Ferriesingreece.com. Κάποιος μας έδωσε λάθος πληροφορίες για το σημείο αναχώρησης του πλοίου μας και έτσι το χάσαμε. Η Ferriesingreece, και πιο συγκεκριμένα η Ελένη, μας βοήθησε πάρα πολύ στο να πάρουμε τα χρήματα μας πίσω από την ακτοπλοϊκή εταιρεία. Ευχαριστούμε πολύ για την βοήθεια σας. Σίγουρα θα συνιστούσα αυτή την υπηρεσία.

Πρέπει να το χρησιμοποιήσετε για κράτηση εισιτηρίων

[Translated by Ferriesingreece]
Αυτή η εταιρεία το έκανε πολύ εύκολο να περιηγηθείς στην ιστοσελίδα της και να κλείσεις τα ακτοπλοϊκά σου εισιτήρια. Δεν υπάρχει η δυνατότητα για εκτύπωση των εισιτηρίων σε όλες τις περιπτώσεις αλλά μπορείς να τα παραλάβεις πριν την αναχώρηση στο ταξιδιωτικό γραφείο. Όλα τα πλοία ήταν εξαιρετικά και πρόσφεραν Wi-Fi επί πληρωμή. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία!

Απλό, ακριβές και πολύ βοηθητικό

[Translated by Ferriesingreece]
Απλό, ακριβές και πολύ βοηθητικό! Η πρώτη μας φορά σε Ελληνικό πλοίο αλλά δεν χρειαζόταν να ανησυχούμε – η Ferriesingreece κανόνισε με απόλυτη επιτυχία την κράτησή μας και όλα πήγαν καλά. Κάναμε κράτηση σε 4 ταξίδια: Κρήτη-Μύκονος, Μύκονος-Νάξος, Νάξος-Σαντορίνη, Σαντορίνη-Κρήτη και βρήκαμε ότι αυτός το τρόπος ήταν υπέροχος για να δούμε τις Κυκλάδες με την οικογένειά μας.

Οι καλύτεροι στην Ελλάδα

[Translated by Ferriesingreece]
Η ιστοσελίδα είναι ξεκάθαρη. Τα εισιτήρια μπορούν να τυπωθούν online. Καμία έκπληξη. Το Hellenic Seaways Highspeed 4 είναι πολύ άνετο.

Εξαιρετική ιστοσελίδα κρατήσεων

[Translated by Ferriesingreece]
Kλείσαμε 3 ταξίδια: Αθήνα-Σαντορίνη, Σαντορίνη-Πάρος και Πάρος-Αθήνα.
Τα πρώτα 2 ακυρώθηκαν από την εταιρεία Hellenic Seaways χωρίς λόγο.
Η εταιρεία Ferriesingreece, και στις δύο περιπτώσεις, βρήκε εναλλακτικές λύσεις, στην ίδια τιμή και κατηγορία, εντός μίας ώρας από την ακύρωση.
Αυτό είναι τόσο τέλειο και ήθελα να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ σε αυτό το τόσο αξιόπιστο πρακτορείο!
Θα επανέλθω.
P.S. Πλήρωσα τα επιπλέον 10 Ευρό στην κράτηση ... Αυτό μπορεί να το εξηγήσει αυτό. Μη διστάσετε ούτως ή άλλως.

Εξαιρετικά

[Translated by Ferriesingreece]
Το καλύτερο ταξιδιωτικό πρακτορείο που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ!! Γρήγοροι, ακριβείς και αξιόπιστοι!!!

Υπηρεσία 5 αστέρων

[Translated by Ferriesingreece]
Όλα ήταν υπέροχα. Η online κράτηση ήταν πολύ απλή, σαφής και ακριβής. Η υπηρεσία μετά την πώληση ήταν επίσης καλή.
Συνιστώ αυτή την υπηρεσία σε όλους.