1688 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 42

Τέλεια ταξίδια

Είναι εύκολο να κάνετε online κράτηση και να ανακτήσετε τα εισιτήρια στα γραφεία ακριβώς στο λιμάνι.

Απογοήτευση

[Μεταφράστηκε από τα Γαλλικά]
Το δρομολόγιο του Seajet σκάφους μας που αναχωρούσε από τη Σαντορίνη προς τη Σίφνο στις 09/06/2021 ακυρώθηκε χωρίς καμία ειδοποίηση μέσω email ή SMS όπως αναμενόταν στο email που ελήφθη την προηγούμενη ημέρα από την ανακοίνωση των κακών συνθηκών ανέμου.
Αναγκαστήκαμε να πάρουμε ένα εισιτήριο για την επόμενη μέρα και να βρούμε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου με δικά μας έξοδα.
Για τις άλλες νησιωτικές διαδρομές που κάναμε μετά, δεν αντιμετωπίσαμε κανένα πρόβλημα.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για την κριτική σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σύμφωνα με την επικοινωνία μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το ταξίδι σας από τη Σαντορίνη προς τη Σίφνο στις 6 Σεπτεμβρίου πράγματι ακυρώθηκε λόγω κακοκαιρίας και ως εκ τούτου σας έχουμε επιστρέψει ήδη ολόκληρο το αντίτιμο του εισιτηρίου για το ταξίδι. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι όταν ακυρώνεται ένα ταξίδι λόγω κακοκαιρίας, αυτό είναι κάτι που αποφασίζεται από τις λιμενικές αρχές λίγες ώρες πριν την αναχώρηση και αυτό συμβαίνει για την δική σας ασφάλειά.
Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ συχνό φαινόμενο οι επιβάτες να μην μπορούν να ενημερώνονται εγκαίρως για μια τέτοια ακύρωση.
Επιπλέον, είχατε βάλει κατά λάθος ένα επιπλέον ψηφίο (0) μετά τον διεθνή κωδικό του αριθμού του κινητού σας, συνεπώς ήταν αδύνατο να σας στείλουμε μια ειδοποίηση της τελευταίας στιγμής μέσω SMS από την ακτοπλοϊκή εταιρεία. Αυτός είναι επίσης και ο λόγος για τον οποίο σας ενημερώσαμε με e-mail την προηγούμενη ημέρα, ώστε να μπορείτε να πληροφορηθείτε για την κατάσταση.
Λυπούμαστε που χρειάστηκε να πληρώσετε μια επιπλέον διανυκτέρευση στο ξενοδοχείο, όμως δυστυχώς σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου λόγω ανωτέρας βίας, η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν υποχρεούται να κάνει οποιαδήποτε αποζημίωση πέραν της τιμής του εισιτηρίου, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν κάνετε αυτήν την κράτηση.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Φανταστικό

Τέλειο ταξίδι και ευγενικό προσωπικό

Αριστη εξυπηρέτηση

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα τη λήψη πλοίων για όλα τα νησιά της Ελλάδας. Εύκολο να αποκτήσετε τα εισιτήριά σας, γρήγορο και πολύ άνετο ταξίδι.

Μια καλή λύση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να κάνετε κράτηση για όλα τα πλοία ταυτόχρονα, ανταποκρίνονται στις αλλαγές.
Χρειαζόμαστε ακόμα μεγαλύτερη ακρίβεια στις διάφορες κατηγορίες ανάλογα με το πλοίο.

Ομαλή διαδικασία

Η κράτησή μας για πολλά νησιά πήγε ομαλά.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Mετάφραση από την Ferriesingreece]
Έκανα ένα λάθος στην κράτησή μου και μπόρεσαν να το λύσουν γρήγορα και εύκολα. Λάβαμε επίσης ένα μήνυμα που μας ενημέρωνε ότι το εξερχόμενο δρομολόγιο είχε ακυρωθεί και αφού επικοινωνήσαμε με την Ferries in Greece, μας έδωσαν τις άλλες επιλογές, μας έκλεισαν νέα εισιτήρια και τακτοποίησαν τη μικρή επιστροφή χρημάτων λόγω των διαφορών στην τιμή του εισιτηρίου. Είχαν καλή ανταπόκριση και θα τους χρησιμοποιήσουμε ξανά.
Το μόνο σχόλιο που θα έκανα είναι ότι κατά την κράτηση δεν υπάρχει τρόπος να επιλέξετε πού θέλετε να καθίσετε και όταν ξανακλείσαμε δεν μας δόθηκαν οι επιλογές καθισμάτων, αλλά στο πλοίο υπήρχαν κενές θέσεις σε διαφορετικές κατηγορίες.

Πλοίο

Πολύ καλό, δρομολόγια, online εισιτήρια και πλοία.

Πολύ καλά!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Προσιτή, απλή, καλή και πρακτική εξυπηρέτηση.
Πολύ καλά!

Μόνο υπηρεσία κρατήσεων

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ο ιστότοπος κρατήσεων είναι εντάξει.
Όμως οι επιχειρήσεις στο λιμάνι είναι άλλης εποχής.
Επικοινωνία για αλλαγή πλοίου με SMS.

Με ενόχλησε πολύ, πρέπει να είναι ηλεκτρονικό εισιτήριο

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Με ενόχλησε πολύ που έπρεπε να βρω το πρακτορείο για να παραλάβω το εισιτήριό μου. Έκανα κράτηση online, αλλά η συλλογή των εισιτηρίων από το πρακτορείο ήταν ενοχλητική και χάσιμο χρόνου.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Ευχαριστούμε για το σχόλιό σας. Δυστυχώς, δεν διαθέτουν προς το παρόν όλες οι ακτοπλοϊκές εταιρείες ηλεκτρονικά εισιτήρια.

Κράτηση Μύκονος, Νάξος

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η online κράτηση ήταν απλή και εύκολη. Ακόμη και οι πληροφορίες σχετικά με το πλοίο και το χρονοδιάγραμμα, ίσως το μόνο ελάττωμα είναι η ανοργάνωση στο λιμάνι, αλλά σίγουρα δεν φταίει η εταιρεία. Πέρασα υπέροχα, σίγουρα το επόμενο έτος θα χρησιμοποιήσω ξανά αυτόν τον ιστότοπο

Καλή ιστοσελίδα για να αγοράσετε ακτοπλοϊκά εισιτήρια

[Μετάφραση από τα Ιταλικά]
Καλή ιστοσελίδα για την αξιολόγηση τιμών και την αγορά ακτοπλοϊκών εισιτηρίων. Την χρησιμοποίησα για να μετακινηθώ μεταξύ των νησιών της Ελλάδας. Τα μόνα μειονεκτήματα είναι το κόστος της υπηρεσίας κράτησης που είναι μια επιπλέον χρέωση στο εισιτήριο και το ότι δεν μπορείτε να λάβετε ηλεκτρονικό εισιτήριο αλλά να πρέπει να το παραλάβετε στο λιμάνι της αναχώρησης ή σε κάποιο ταξιδιωτικό γραφείο.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας, το εκτιμούμε πολύ.
Παρακαλώ σημειώστε ότι τα περισσότερα από τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία επιβάλουν χρεώσεις παγκοσμίως. Αυτό γίνεται για να μπορούν να καλυφθούν τα απαιτούμενα έξοδα ώστε να σας προσφέρουμε:
- Ιδιαίτερη Εξυπηρέτηση και βοήθεια για οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία μπορεί να έχετε.
- Πληροφορίες μέσω email και SMS, μόλις η ακτοπλοϊκή εταιρεία μας ειδοποιήσει για ακυρωμένο ή τροποποιημένο δρομολόγιο, προκειμένου να προσπαθήσουμε να βρούμε την καλύτερη και πιο βολική λύση για εσάς.
- Γρήγορες απαντήσεις στα email σας.

Σχετικά με τα ηλεκτρονικά εισιτήρια, σημειώστε ότι δεν τα προσφέρουν ακόμη όλες οι Ελληνικές ακτοπλοϊκές εταιρείες, αλλά ευτυχώς κάθε χρόνο όλο και περισσότερες διαθέτουν αυτήν την υπηρεσία, οπότε ελπίζουμε ότι πολύ σύντομα θα διατίθενται ηλεκτρονικά εισιτήρια για όλες και δεν θα υπάρχει ανάγκη να παραλάβετε τα εισιτήρια από τα κεντρικά πρακτορεία. Λάβετε υπόψη ότι αυτό έχει σχέση με την ακτοπλοϊκή εταιρεία και όχι με το διαδικτυακό μας πρακτορείο.

Πάντα στη διάθεσή σας.

Άριστη εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Άριστη διαδικτυακή υπηρεσία από την στιγμή της κράτησης, των επιλογών και του check-in, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε ερωτήσεις και της επιστροφής χρημάτων. Σίγουρα θα κλείσω ξανά χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο.

Πολύ εύκολη διαδικασία κράτησης

Η διαδικασία κράτησης online ήταν πολύ εύκολη με πλήρης οδηγίες για το τι ακριβώς πρέπει να κάνεις. Το μόνο πρόβλημα που συναντήσαμε ήταν οι ουρές στο λιμάνι κατά την επιβίβαση. Κατά τα άλλα όλα κύλησαν πολύ ομαλά.