1685 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 42

Αριστη εξυπηρέτηση

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα τη λήψη πλοίων για όλα τα νησιά της Ελλάδας. Εύκολο να αποκτήσετε τα εισιτήριά σας, γρήγορο και πολύ άνετο ταξίδι.

Μια καλή λύση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ο ιστότοπος σάς επιτρέπει να κάνετε κράτηση για όλα τα πλοία ταυτόχρονα, ανταποκρίνονται στις αλλαγές.
Χρειαζόμαστε ακόμα μεγαλύτερη ακρίβεια στις διάφορες κατηγορίες ανάλογα με το πλοίο.

Ομαλή διαδικασία

Η κράτησή μας για πολλά νησιά πήγε ομαλά.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Mετάφραση από την Ferriesingreece]
Έκανα ένα λάθος στην κράτησή μου και μπόρεσαν να το λύσουν γρήγορα και εύκολα. Λάβαμε επίσης ένα μήνυμα που μας ενημέρωνε ότι το εξερχόμενο δρομολόγιο είχε ακυρωθεί και αφού επικοινωνήσαμε με την Ferries in Greece, μας έδωσαν τις άλλες επιλογές, μας έκλεισαν νέα εισιτήρια και τακτοποίησαν τη μικρή επιστροφή χρημάτων λόγω των διαφορών στην τιμή του εισιτηρίου. Είχαν καλή ανταπόκριση και θα τους χρησιμοποιήσουμε ξανά.
Το μόνο σχόλιο που θα έκανα είναι ότι κατά την κράτηση δεν υπάρχει τρόπος να επιλέξετε πού θέλετε να καθίσετε και όταν ξανακλείσαμε δεν μας δόθηκαν οι επιλογές καθισμάτων, αλλά στο πλοίο υπήρχαν κενές θέσεις σε διαφορετικές κατηγορίες.

Πλοίο

Πολύ καλό, δρομολόγια, online εισιτήρια και πλοία.

Πολύ καλά!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Προσιτή, απλή, καλή και πρακτική εξυπηρέτηση.
Πολύ καλά!

Μόνο υπηρεσία κρατήσεων

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ο ιστότοπος κρατήσεων είναι εντάξει.
Όμως οι επιχειρήσεις στο λιμάνι είναι άλλης εποχής.
Επικοινωνία για αλλαγή πλοίου με SMS.

Με ενόχλησε πολύ, πρέπει να είναι ηλεκτρονικό εισιτήριο

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Με ενόχλησε πολύ που έπρεπε να βρω το πρακτορείο για να παραλάβω το εισιτήριό μου. Έκανα κράτηση online, αλλά η συλλογή των εισιτηρίων από το πρακτορείο ήταν ενοχλητική και χάσιμο χρόνου.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Ευχαριστούμε για το σχόλιό σας. Δυστυχώς, δεν διαθέτουν προς το παρόν όλες οι ακτοπλοϊκές εταιρείες ηλεκτρονικά εισιτήρια.

Κράτηση Μύκονος, Νάξος

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η online κράτηση ήταν απλή και εύκολη. Ακόμη και οι πληροφορίες σχετικά με το πλοίο και το χρονοδιάγραμμα, ίσως το μόνο ελάττωμα είναι η ανοργάνωση στο λιμάνι, αλλά σίγουρα δεν φταίει η εταιρεία. Πέρασα υπέροχα, σίγουρα το επόμενο έτος θα χρησιμοποιήσω ξανά αυτόν τον ιστότοπο

Καλή ιστοσελίδα για να αγοράσετε ακτοπλοϊκά εισιτήρια

[Μετάφραση από τα Ιταλικά]
Καλή ιστοσελίδα για την αξιολόγηση τιμών και την αγορά ακτοπλοϊκών εισιτηρίων. Την χρησιμοποίησα για να μετακινηθώ μεταξύ των νησιών της Ελλάδας. Τα μόνα μειονεκτήματα είναι το κόστος της υπηρεσίας κράτησης που είναι μια επιπλέον χρέωση στο εισιτήριο και το ότι δεν μπορείτε να λάβετε ηλεκτρονικό εισιτήριο αλλά να πρέπει να το παραλάβετε στο λιμάνι της αναχώρησης ή σε κάποιο ταξιδιωτικό γραφείο.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας, το εκτιμούμε πολύ.
Παρακαλώ σημειώστε ότι τα περισσότερα από τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία επιβάλουν χρεώσεις παγκοσμίως. Αυτό γίνεται για να μπορούν να καλυφθούν τα απαιτούμενα έξοδα ώστε να σας προσφέρουμε:
- Ιδιαίτερη Εξυπηρέτηση και βοήθεια για οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία μπορεί να έχετε.
- Πληροφορίες μέσω email και SMS, μόλις η ακτοπλοϊκή εταιρεία μας ειδοποιήσει για ακυρωμένο ή τροποποιημένο δρομολόγιο, προκειμένου να προσπαθήσουμε να βρούμε την καλύτερη και πιο βολική λύση για εσάς.
- Γρήγορες απαντήσεις στα email σας.

Σχετικά με τα ηλεκτρονικά εισιτήρια, σημειώστε ότι δεν τα προσφέρουν ακόμη όλες οι Ελληνικές ακτοπλοϊκές εταιρείες, αλλά ευτυχώς κάθε χρόνο όλο και περισσότερες διαθέτουν αυτήν την υπηρεσία, οπότε ελπίζουμε ότι πολύ σύντομα θα διατίθενται ηλεκτρονικά εισιτήρια για όλες και δεν θα υπάρχει ανάγκη να παραλάβετε τα εισιτήρια από τα κεντρικά πρακτορεία. Λάβετε υπόψη ότι αυτό έχει σχέση με την ακτοπλοϊκή εταιρεία και όχι με το διαδικτυακό μας πρακτορείο.

Πάντα στη διάθεσή σας.

Άριστη εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Άριστη διαδικτυακή υπηρεσία από την στιγμή της κράτησης, των επιλογών και του check-in, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε ερωτήσεις και της επιστροφής χρημάτων. Σίγουρα θα κλείσω ξανά χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο.

Πολύ εύκολη διαδικασία κράτησης

Η διαδικασία κράτησης online ήταν πολύ εύκολη με πλήρης οδηγίες για το τι ακριβώς πρέπει να κάνεις. Το μόνο πρόβλημα που συναντήσαμε ήταν οι ουρές στο λιμάνι κατά την επιβίβαση. Κατά τα άλλα όλα κύλησαν πολύ ομαλά.

Εξαιρετικό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εξαιρετική εξυπηρέτηση. Και τα δύο πλοία ήταν στην ώρα τους. Η είσοδος και η έξοδος ήταν γρήγορη και τακτική. Το πλήρωμα ήξερε τι έκανε.

Εξαιρετική εταιρεία, πολύ ωραία διάβαση!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολο διαδικτυακό check-in που εξαλείφει την ανάγκη να μεταβείτε στο λιμάνι για να εκτυπώσετε εισιτήρια, την ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα για να επιβιβαστείτε στο πλοίο, πολύ καθαρό, τακτικό καθαρισμό κατά τη διέλευση. Εν κατακλείδι, οι διαδρομές με πλοίο από νησιά σε νησιά αποτελούν μέρος ενός επιτυχημένου ταξιδιού στην Ελλάδα!

Το portal είναι αποτελεσματικό, τα πλοία δεν είναι τόσο αξιόπιστα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η κράτηση στην ιστοσελίδα είναι πολύ βολική και αποτελεσματική: τα δρομολόγια, οι εταιρείες και οι προορισμοί είναι εύκολα ορατά και συγκρίσιμα και είναι πολύ εύκολο να κάνετε κράτηση.
Κάποιοι αμφιβάλλουν για τα κόστη: εκτός από το σωστό στοιχείο που σχετίζεται με την προμήθεια της ιστοσελίδας, εμφανίζονται και άλλα έξοδα καθώς προχωράτε (επιπλέον έξοδα και φόροι, τέλος επιπλέον χρέωση με πιστωτική κάρτα και Paypal).
Υπάρχει επίσης ένα κόστος των 2€ για την εκτύπωση του εισιτηρίου στο λιμάνι: για ορισμένες εταιρείες δεν παρέχεται ένα απλό εκτυπώσιμο PDF, αλλά είναι απαραίτητο να εκτυπωθεί μετά από μια μεγάλη ουρά στο λιμάνι.
Μόλις γίνει η κράτηση, θα λάβετε εξονυχιστική και πλήρη τεκμηρίωση σχετικά με τα δρομολόγια, τους μεταφορείς και τις διαδρομές, και στη συνέχεια επίσης ενημερώσεις μέσω SMS και email.
Η υποστήριξη πελατών είναι επίσης πάντα διαθέσιμη (επικοινώνησα σχετικά με τα κρυφά κόστη) και ανταποκρίνεται συστηματικά και αρκετά έγκαιρα.
Ένα μειονέκτημα (όχι της ιστοσελίδας) είναι το γεγονός ότι λίγες από τις εταιρείες παρέχουν ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο ή ακόμα και μόνο ένα εκτυπώσιμο pdf, με αποτέλεσμα να πρέπει να υπομείνεις ουρές και να πας στο λιμάνι για να τυπώσεις τα εισιτήρια (έναντι αμοιβής).
Το πλοίο Superjet δεν είναι τόσο αποτελεσματικό καθώς μια αναχώρηση ακυρώθηκε, αναγκάζοντάς μας να ξαναπρογραμματίσουμε την πτήση της επιστροφής (και τα σχετικά έξοδα) και στη συνέχεια να καθυστερήσουμε περαιτέρω την αναχώρηση (επικαλούμενοι λόγους όπως «κίνηση» (απρόβλεπτη στις 29 Αυγούστου;!) Και ελέγχους Covid (πρακτικά ανύπαρκτο).
Ωστόσο, η επικοινωνία αυτών των εκδηλώσεων (SMS και email) είναι καλή. Ωστόσο, η ιστοσελίδα «κατήγγειλε» αυτές τις αναποτελεσματικότητες, περιοριζόμενη στην ένδειξη ότι οι όροι της σύμβασης προβλέπουν το δικαίωμα στους μεταφορείς να τροποποιούν τα δρομολόγια και τις αναχωρήσεις κατά βούληση...
Συνολικά σωστή και προτεινόμενη ιστοσελίδα.