1685 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 41

Αποτελεσματική κράτηση και ιστοσελίδα

[Μετάφραση από τα Γαλλικά]
Έκλεισα 3 δρομολόγια μέσω της επιλογής "πολλαπλών διαδρομών". Η ιστοσελίδα διαθέτει πολύ καλές περιγραφές και υπάρχει και σε Γαλλική έκδοση!
Τα επιπρόσθετα τέλη κατά τη στιγμή της πληρωμής σε ξαφνιάζουν λίγο (εξυπηρέτηση, είσπραξη, τέλη συναλλαγής).
Στις τρεις διαβάσεις σημειώθηκαν σημαντικές καθυστερήσεις (πάνω από μία ώρα). Ενημερωθήκαμε μόνο με SMS μία φορά... Κρίμα!
Με τα εισιτήρια στο τηλέφωνο, δεν χρειάζεται να φτάσετε 1,30 ώρα πριν την αναχώρηση, όπως αναγράφεται στην κράτηση!
Τα πλοία είναι πολύ ευχάριστα και άνετα. Η υποδοχή ήταν επίσης ευχάριστη.

Διακοπές στην Ελλάδα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κράτηση χωρίς πρόβλημα και εύκολα στον ιστότοπο 3 εβδομάδες νωρίτερα.

Ένα αρνητικό στο πλοίο Αμοργός-Σαντορίνη για το οποίο η αρίθμηση των θέσεων δεν ήταν πολύ εύκολο να γίνει κατανοητή. Το πλοίο ήταν γεμάτο και δεν υπήρχε πραγματική προφύλαξη από τον Covid-19.
Τα καθίσματα ήταν πολύ κουρασμένα, για μια αρκετά ακριβή τιμή.
Κανένα πρόβλημα στα άλλα πλοία που έκλεισα.

Σούπερ εύκολο

Κλείσαμε όλα τα πλοία λίγες εβδομάδες νωρίτερα στο διαδίκτυο και ήταν εξαιρετικά εύκολο. Η τοποθεσία για να πάρουμε τα εισιτήριά μας σε όλα τα λιμάνια ήταν πολύ βολική.

Πλοίο Σαντορίνη-Πειραιάς

[Εκκρεμεί μετάφραση]

Πολύ αποτελεσματικό!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έκανα κράτηση για όλα τα πλοία λίγους μήνες νωρίτερα στο διαδίκτυο και ήταν εξαιρετικά εύκολο. Η τοποθεσία για να πάρουμε τα εισιτήριά μας στα λιμάνια ήταν πολύ βολική. Με ειδοποίησαν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ακύρωση ενός από τα πλοία μου, αλλά μας είχαν κλείσει ξανά σε άλλο, οπότε δεν είχαμε καθόλου προβλήματα.

Το μόνο μου παράπονο είναι σε ένα από τα πλοία ότι οι κυλιόμενες σκάλες δούλευαν όταν επιβιβαζόμασταν αλλά όχι όταν φτάσαμε στον προορισμό μας. Πολλοί άνθρωποι είχαν πραγματικά μεγάλες βαλίτσες που έπρεπε να μεταφερθούν. Εκτός από αυτό, όλα ήταν υπέροχα. Καλή εξυπηρέτηση πελατών, καλό φαγητό και άνετο!

Εύκολη κράτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολη κράτηση στην ιστοσελίδα, εύκολη συλλογή εισιτηρίων στο γραφείο στο λιμάνι επιβίβασης. Ευχάριστη πλοήγηση.

Πλοία για ελληνικά νησιά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Τα ταξίδια μου με πλοίο στα ελληνικά νησιά ήταν πολύ απολαυστικά. Τα πλοία ήταν άνετα και τα ταξίδια ήταν ομαλά. Υπήρξαν μόνο μερικές σύντομες καθυστερήσεις, αλλά οι ώρες άφιξής μας ήταν καλές. Η κράτηση ήταν εύκολη και το προσωπικό στα περίπτερα ήταν πολύ εξυπηρετικό.

Ευχάριστο ταξίδι

Είχαμε ένα ευχάριστο ταξίδι

Πολύ καλά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ήταν το πρώτο και καλύτερο ταξίδι με πλοίο. Δεν είχαμε πρόβλημα και βρήκαμε επίσης όλες τις απαντήσεις μας στο πλοίο.
Ταξιδέψαμε με άλλους ανθρώπους στα επόμενα ταξίδια μας και πολλά πήγαν στραβά για αυτούς, όχι για εμάς.

Δύσκολη επιστροφή χρημάτων

[Μεταφράστηκε από τα Γαλλικά]
Ενημερώθηκα την προηγούμενη ημέρα της αναχώρησης με SMS για την ακύρωση του ακτοπλοϊκού ταξιδιού. Επομένως, είναι πολύ περίπλοκο να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Τότε ήταν απαραίτητο τα φυσικά εισιτήρια να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου, παρόλο που είχα κάνει κράτηση διαδικτυακά και χρεώθηκα μέσω της τραπεζικής μου κάρτας.
Σε κάθε περίπτωση, τα μέσα επικοινωνίας για την ακύρωση του ακτοπλοϊκού ταξιδιού την ημέρα πριν την αναχώρηση δεν είναι σωστά όσον αφορά στον πελάτη. Έτσι, έπρεπε να αγοράσω αεροπορικά εισιτήρια αντ' αυτού.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για την κριτική σας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι όταν ακυρώνεται ένα ταξίδι λόγω κακοκαιρίας, αυτό είναι κάτι που αποφασίζεται από τις λιμενικές αρχές λίγες ώρες πριν από την ώρα της αναχώρησής σας, οπότε αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ενημερωθήκατε μόνο την ίδια ημέρα.
Ωστόσο, το τμήμα κρατήσεών μας απαντάει σε κλήσεις από τις 7 το πρωί, οπότε σίγουρα θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αγοράς νέων εισιτηρίων για άλλη μεταγενέστερη αναχώρηση, εάν μας είχατε καλέσει.
Θα θέλαμε επίσης να διευκρινίσουμε ότι σύμφωνα με την πολιτική όλων των ακτοπλοϊκών εταιρειών που αποδεχτήκατε πριν από την πραγματοποίηση αυτής της κράτησης, για την ακύρωση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων πρέπει να έχετε τα εισιτήρια στη διάθεσή σας καθώς αυτά πρέπει να επιστραφούν στην ακτοπλοϊκή εταιρεία, προκειμένου να γίνει επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου, η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν επιπλέον επιστροφές χρημάτων εκτός από την τιμή του ακτοπλοϊκού εισιτηρίου. Αυτή η επιστροφή θα γίνει μόνο όταν λάβουμε τα αχρησιμοποίητα εισιτήρια.
Το κύριο πρόβλημα λοιπόν ήταν ότι όταν μας ζητήσατε επιστροφή χρημάτων είχατε ήδη εκτυπώσει τα φυσικά χάρτινα εισιτήρια επιβίβασης σε ένα πρακτορείο, διαφορετικά θα μπορούσαμε να σας έχουμε επιστρέψει το ποσό χωρίς να χρειαστεί να στείλετε τα εισιτήρια πίσω σε εμάς. Ευτυχώς, τα έχουμε ήδη λάβει επειδή μας τα στείλατε ταχυδρομικά και σας έχει ήδη επιστραφεί ολόκληρη η τιμή του εισιτηρίου για το συγκεκριμένο ταξίδι!
Πάντα στη διάθεσή σας.

Τέλεια οργάνωση + τέλειος χειρισμός κατά τη διάρκεια της πανδημίας

[Μεταφράστηκε από τα Γερμανικά]
Στο τέλος του 2019 είχαμε κλείσει ακτοπλοϊκά ταξίδια μεταξύ διαφορετικών νησιών για τον Μάιο του 2019. Τότε, εμφανίστηκε ο κορονοϊός. Η Ferriesingreece μας παρείχε μεγάλη υποστήριξη για τη μετατροπή των εισιτηρίων μας σε ανοιχτά εισιτήρια (αν και τα πρωτότυπα χάθηκαν από την DHL). Φέτος καταφέραμε να προλάβουμε το ταξίδι και η Ferrieingreece ανέλαβε την πλήρη νέα κράτηση για εμάς. Πρώτης τάξης εξυπηρέτηση, τέλεια και γρήγορη επικοινωνία μέσω email ανά πάσα στιγμή.

Την επόμενη φορά θα κάνουμε ξανά κράτηση μαζί σας - σας ευχαριστούμε πολύ για μια ωραία εμπειρία στην Ελλάδα και που δεν χρειάστηκε να ανησυχούμε για τίποτα - μόνο για να φτάσουμε στο πλοίο εγκαίρως :-)

Εύκολο και ασφαλές

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολο να βρείτε δρομολόγια πλοίων και να κάνετε κράτηση online. Ασφαλές για προπληρωμή. Εύκολη συμπλήρωση απαραίτητων πληροφοριών. Καλές πληροφορίες για τις καιρικές συνθήκες και καθυστερήσεις.

Τέλεια ταξίδια

Είναι εύκολο να κάνετε online κράτηση και να ανακτήσετε τα εισιτήρια στα γραφεία ακριβώς στο λιμάνι.

Απογοήτευση

[Μεταφράστηκε από τα Γαλλικά]
Το δρομολόγιο του Seajet σκάφους μας που αναχωρούσε από τη Σαντορίνη προς τη Σίφνο στις 09/06/2021 ακυρώθηκε χωρίς καμία ειδοποίηση μέσω email ή SMS όπως αναμενόταν στο email που ελήφθη την προηγούμενη ημέρα από την ανακοίνωση των κακών συνθηκών ανέμου.
Αναγκαστήκαμε να πάρουμε ένα εισιτήριο για την επόμενη μέρα και να βρούμε ένα δωμάτιο ξενοδοχείου με δικά μας έξοδα.
Για τις άλλες νησιωτικές διαδρομές που κάναμε μετά, δεν αντιμετωπίσαμε κανένα πρόβλημα.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για την κριτική σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σύμφωνα με την επικοινωνία μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το ταξίδι σας από τη Σαντορίνη προς τη Σίφνο στις 6 Σεπτεμβρίου πράγματι ακυρώθηκε λόγω κακοκαιρίας και ως εκ τούτου σας έχουμε επιστρέψει ήδη ολόκληρο το αντίτιμο του εισιτηρίου για το ταξίδι. Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι όταν ακυρώνεται ένα ταξίδι λόγω κακοκαιρίας, αυτό είναι κάτι που αποφασίζεται από τις λιμενικές αρχές λίγες ώρες πριν την αναχώρηση και αυτό συμβαίνει για την δική σας ασφάλειά.
Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ συχνό φαινόμενο οι επιβάτες να μην μπορούν να ενημερώνονται εγκαίρως για μια τέτοια ακύρωση.
Επιπλέον, είχατε βάλει κατά λάθος ένα επιπλέον ψηφίο (0) μετά τον διεθνή κωδικό του αριθμού του κινητού σας, συνεπώς ήταν αδύνατο να σας στείλουμε μια ειδοποίηση της τελευταίας στιγμής μέσω SMS από την ακτοπλοϊκή εταιρεία. Αυτός είναι επίσης και ο λόγος για τον οποίο σας ενημερώσαμε με e-mail την προηγούμενη ημέρα, ώστε να μπορείτε να πληροφορηθείτε για την κατάσταση.
Λυπούμαστε που χρειάστηκε να πληρώσετε μια επιπλέον διανυκτέρευση στο ξενοδοχείο, όμως δυστυχώς σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου λόγω ανωτέρας βίας, η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν υποχρεούται να κάνει οποιαδήποτε αποζημίωση πέραν της τιμής του εισιτηρίου, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν κάνετε αυτήν την κράτηση.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Φανταστικό

Τέλειο ταξίδι και ευγενικό προσωπικό