1685 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 30

Κακή επικοινωνία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Το σύστημα κρατήσεων είναι πράγματι πολύ καλό και είναι η τέταρτη φορά που χρησιμοποιούμε την FerriesInGreece.

Το πλοίο της Golden Ferries από τη Ραφήνα στη Σαντορίνη είχε μηχανικά προβλήματα που σήμαινε ότι ταξίδευε πιο αργά από το συνηθισμένο κάνοντας το ταξίδι μεγαλύτερο. Δεν μας προσφέρθηκε καμία εναλλακτική λύση. Ενημερωθήκαμε από την FerriesInGreece ότι το πλοίο Golden Ferries μεταξύ Σαντορίνης και Νάξου μεταφερόταν στο Sea Jet World Champion, αλλά όταν κάναμε την ιδιαίτερη προσπάθεια να πάμε στα Φηρά στον πράκτορα που η FerriesInGreece είχε πει ότι μπορούσε να αλλάξει το εισιτήριό μας, μας είπαν ότι αυτό μπορούσε να γίνει μόνο στο λιμάνι την ημέρα εκείνη και έτσι είχαμε ένα χαμένο ταξίδι στα Φηρά.


Οι ισχυροί άνεμοι σήμαιναν ότι το Sifnos Jet δεν λειτουργούσε για μερικές ημέρες, αλλά το μάθαμε μόνοι μας. Δεν είχαμε καμία επικοινωνία από την FerriesInGreece και μείναμε να πάμε στην πόλη της Νάξου και να αλλάξουμε το εισιτήριό μας για την Τήνο. Πήραμε πολύ αργά ένα e-mail που έλεγε ότι το Sifnos Jet λειτουργούσε για να μας πάει πίσω στη Ραφήνα, αλλά μέχρι τότε είχαμε κάνει τον δικό μας έλεγχο. Έχουμε ταξιδέψει με την FerriesInGreece 4 φορές τώρα και αυτή ήταν η μόνη απογοητευτική εμπειρία.

Απάντηση από την Ferriesingreece
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Εκτιμούμε ιδιαίτερα και χαιρόμαστε που σας άρεσε το σύστημα κρατήσεών μας.
Όσον αφορά το πρώτο σας ταξίδι από τη Ραφήνα προς τη Σαντορίνη, ενημερωθήκαμε την προηγούμενη ημέρα του ταξιδιού σας από την Golden star ferries ότι θα αντιμετώπιζε 2 ώρες καθυστέρηση και σας ενημερώσαμε σχετικά με email και SMS.

Όσον αφορά το ταξίδι σας από Σαντορίνη προς Νάξο, σας ενημερώσαμε επίσης μία εβδομάδα πριν την ημερομηνία του ταξιδιού σας ότι το ταξίδι που είχατε κλείσει ακυρώθηκε από την Golden Star ferries και σύμφωνα με τις οδηγίες τους έπρεπε να πάτε στο Dakoutros travel για να τα αλλάξετε με το Worldchampion Jet για το οποίο είχαν κρατήσει θέσεις για εσάς.
Επικοινωνήσαμε με το Dakoutros travel στα Φηρά για να μάθουμε γιατί δεν σας άλλαξαν τα εισιτήρια εκεί και μας ενημέρωσαν ότι πρέπει να έγινε κάποια παρεξήγηση, θα μπορούσαν να τα αλλάξουν αλλά πάντα προτείνουν το γραφείο τους στο λιμάνι για να γίνει η αλλαγή άμεσα πριν το ταξίδι.

Όσον αφορά το ταξίδι σας από τη Νάξο προς την Τήνο, με λύπη μας σας ενημερώνουμε ότι ποτέ δεν ειδοποιηθήκαμε από την ακτοπλοϊκή εταιρεία ότι το ταξίδι ακυρώθηκε, κάτι που είναι αρκετά συνηθισμένο σε περίπτωση κακοκαιρίας, καθώς οι λιμενικές αρχές αποφασίζουν λίγες ώρες πριν την αναχώρηση αν θα αναχωρήσει ένα πλοίο ή όχι, επομένως όπως μας ενημέρωσε η Seajets, έστειλε άμεσα ειδοποίηση SMS σε όλους τους επιβάτες με οδηγίες, αλλά δυστυχώς όπως βλέπουμε στην επιβεβαίωση της κράτησης σας είχατε βάλει λάθος τον αριθμό του κινητού σας (υπήρχε ένα 0 μετά τον κωδικό χώρας) οπότε υποθέτουμε ότι δεν λάβατε αυτή την αυτοματοποιημένη ειδοποίηση SMS.

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι πάντα ενημερώνουμε τους επιβάτες μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS για τυχόν αλλαγές που μπορεί να αφορούν τα δρομολόγιά τους, μόλις ενημερωθούμε από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες. Αν και, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ακτοπλοϊκές εταιρείες ενημερώνουν απευθείας τους επιβάτες, οπότε είναι απαραίτητο να εισάγετε σωστά τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, όπως σας υποδείχθηκε κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση.

Πολύ καλά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα πήγαν πολύ καλά, από την κράτηση μέχρι την έναρξη του ταξιδιού.

Τέλειο

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ εύκολη και γρήγορη αγορά εισιτηρίων από την ιστοσελίδα. 2 δυνατότητες απόκτησης των εισιτηρίων: είτε από τα εκδοτήρια της εταιρείας είτε με ψηφιακό εισιτήριο που παραλαμβάνεται online.
Το πλοίο ήταν ακριβές τόσο στην αναχώρηση όσο και στην επιστροφή. Όλα ήταν τέλεια. Συνιστώ...

Εξαιρετική υπηρεσία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολη κράτηση, αλλά αργότερα στον τόπο, ανακάλυψα ότι κάποια πλοία ήταν διαθέσιμα, παρόλο που η προκράτηση λέει ότι δεν ήταν.
Επίσης, δεν υπήρχε πάντα η δυνατότητα να υπάρχουν online εισιτήρια- οι ταξιδιώτες καλούνταν να εκτυπώσουν τα εισιτήριά τους: μειονέκτημα για τον ταξιδιώτη.
Κάποιες από τις εταιρείες στέλνουν τα εισιτήρια σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κάποιες όχι: Δεν καταλαβαίνω.

Εξαιρετικό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολη κράτηση εισιτηρίων πλοίου στον ιστότοπο, και καλή παρακολούθηση για online check-in στη συνέχεια και πληροφορίες για τα δρομολόγια.

Πολύ καλά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η όλη εμπειρία της κράτησης ήταν πολύ απλή και εύκολη, με τα εισιτήρια να είναι διαθέσιμα είτε online (με την Blue Ferry) είτε να παραλαμβάνονται από τους πράκτορες. Σίγουρα θα το χρησιμοποιούσα ξανά.

Εξαιρετικό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η FerriesinGreece έκανε την όλη διαδικασία κράτησης πλοίων εύκολη, ομαλή και καθησυχαστική. Θα το συνιστούσα αμέσως. Η SeaJet ήταν οργανωμένη και άνετη. Η εμπειρία ήταν εξαιρετική, ωστόσο δεν θα συνιστούσα την Blue Stars. Ήταν τρομερά χαοτικό. Έχουν ένα κακό σύστημα για τη διαχείριση του κόσμου. Οι θέσεις δεν κατανέμονται και ήταν χιλιάδες άνθρωποι που αγωνίζονταν για μια θέση.

Εύκολη εμπειρία κράτησης!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πήγαμε στην Ελλάδα για τον μήνα του μέλιτος αμέσως μετά τον γάμο μας. Κλείσαμε όλες τις μεταφορές εκ των προτέρων και το FerriesInGreece έκανε εξαιρετικά εύκολη την αναζήτηση για διαφορετικές ώρες, την κράτηση και την επιβεβαίωση των ακτοπλοϊκών αναγκών μας. Οι επιβεβαιώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν έγκαιρες και ενημερωτικές. Σίγουρα θα κάναμε ξανά κράτηση μέσω αυτών αν μπορέσουμε να επιστρέψουμε στην Ελλάδα κάποια μέρα!

Πολύ καλά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Γρήγορο και εύκολο σύστημα κρατήσεων. Το ίδιο ισχύει και για την παραλαβή των εισιτηρίων στο λιμάνι (πληρώσατε 2 € για την παραλαβή στην Αμοργό).

Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Αυτή ήταν η πρώτη φορά που έκλεισα εισιτήρια με την FerriesinGreece και θα το κάνω οπωσδήποτε και την επόμενη φορά. Τόσο εύκολο να αναζητήσετε και να κάνετε κράτηση για το ταξίδι σας και όταν χρειάστηκε να αλλάξω κάτι, πήρα μεγάλη βοήθεια πολύ γρήγορα από την εξυπηρέτηση πελατών
Συνιστώ ανεπιφύλακτα την κράτηση με την FerriesinGreece!

Υπέροχος τρόπος για να ταξιδέψετε

[Translation by Ferriesingreece]
Μου αρέσει να ταξιδεύω με πλοίο στα ελληνικά νησιά. Είναι αρκετά ακριβή και έχουν πολύ καλές υπηρεσίες στο πλοίο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Όλα εξαιρετικά

Όλα εξαιρετικά, όλα super!!

Εξαιρετική εξυπηρέτηση και φιλικό προσωπικό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Αυτή είναι η τέταρτη φορά που κλείνω τα ακτοπλοϊκά μου εισιτήρια μέσω της FerriesinGreece. Πάντα λαμβάνω άριστη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Συνήθως κάνω κρατήσεις απευθείας μέσω της ιστοσελίδας. Ωστόσο, αυτή τη φορά είχα πιστωτικά κουπόνια από τις ακυρώσεις του 2020. Η χρήση των κουπονιών για την αγορά νέων εισιτηρίων ήταν απίστευτα απλή. Έστειλα με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μια λίστα με την ημερομηνία/ώρα αναχώρησης των νέων πλοίων και την εταιρεία στην FerriesinGreece και εκείνοι έκαναν τα υπόλοιπα. Η διαδικασία ήταν πολύ ανώδυνη και μάλιστα μου επιστράφηκαν 7 ευρώ για το αχρησιμοποίητο μέρος του κουπονιού.

Όλα σούπερ

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Από τη Ραφήνα μέσω δύο νησιών, όλα λειτούργησαν άψογα. Εύκολη κράτηση, καλή εξυπηρέτηση. Συναντήσαμε μόνο φιλικούς ανθρώπους, στο λιμάνι και στα πλοία.

Εξαιρετικό

Όλα ήταν τέλεια. Συνιστάται ανεπιφύλακτα!