1685 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 13

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

Όπως κάθε χρόνο, οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι εξαιρετικές.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση ΑΛΛΆ

Εξαιρετική εξυπηρέτηση ΑΛΛΆ με μια παράλειψη, που δημιουργεί τεράστιο ζήτημα, σε όποιον δεν έχει εξοικειωθεί με τους υπολογιστές.
Η επιστροφή μου ήταν με άλλη εταιρία, ΑΛΛΆ δεν μπορούσε να εκδώσει εισιτήριο ο τοπικός Πράκτορας.

Μέχρι να τακτοποιήσω αυτό το θέμα και αφού συνεννοηθηκα άψογα με μια Αγγλόφωνη [αλλοίμονο δλδ εάν δεν τα καταφερνα) και αφού μου βρήκε "από την μύτη " το μεσημεριανό στη Σίφνο, μου έστειλε τα εισιτήρια στο κινητό μου.
Θεωρώ ότι απλώς σας έχει διαφύγει να δίνεται και Κωδικός επιστροφής σ αυτές τις περιπτώσεις.

Ευχαριστώ πολύ.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Ευχαριστούμε πολύ για τα σχολιά σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι καθώς η επιστροφή σας ήταν με την Zante Ferries και η συγκεκριμένη εταιρεία υλοποίησε το Ηλεκτρονικό Εισιτήριο λίγες ημέρες πριν το ταξίδι σας δεν είχαμε πληροφορηθεί εγκαίρως για την αλλαγή αυτή προκειμένου να σας το στείλουμε αυτόματα κατά την διαδικασία της κράτησης. Χαιρόμαστε πολύ που επικοινωνήσατε εγκαίρως μαζί μας για να σας το στείλουμε και να προβούμε στις απαραίτητες ρυθμίσεις ώστε να μην συμβεί εκ νέου αντίστοιχο πρόβλημα. Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι το τηλεφωνικό μας κέντρο προσφέρει εξυπηρέτηση και στα ελληνικά.

Εξαιρετική υπηρεσία

[Μεταφράστηκε από Ferriesingreece]
Αν και ήταν δύσκολο να βρούμε πληροφορίες σχετικά με τις ώρες των πλοίων ή τις κρατήσεις μέχρι λίγο καιρό πριν φύγουμε για την Ελλάδα, ήταν εύκολο όταν ήταν διαθέσιμες. Η διαδικασία check-in ήταν εξαιρετική και έκανε το ταξίδι πολύ πιο απλό.

Εξαιρετική εμπειρία

Θα το συνιστούσα χωρίς δισταγμό.

Υπέροχη εμπειρία

[Μεταφράστηκε από Ferriesingreece]
Όλα ήταν καλά οργανωμένα, τα ταξίδια ήταν στην ώρα τους και η υποστήριξη πελατών της Ferriesingreece ήταν πολύ εξυπηρετική και φιλική.

Ακυρώθηκε το πλοίο

[Μεταφράστηκε από Ferriesingreece]
Το πλοίο μου για την Ύδρα ακυρώθηκε, έλαβα το μήνυμα στο email 1/4 ώρα πριν την αναχώρηση.
Ζήτησα την επιστροφή της διαφοράς του επανακρατηθέντος πλοίου, του εισιτηρίου του μετρό και της τιμής της διανυκτέρευσης στην Ύδρα, τα οποία όλα μου τα αρνήθηκαν επειδή το πλοίο είχε ακυρωθεί λόγω κακοκαιρίας. Αν και ο καιρός ήταν καλός.
Θα το σκεφτώ διπλά στο μέλλον να πληρώσω τέλη κράτησης αν δεν πάρω τίποτα σε αντάλλαγμα.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η Blue Star Ferries μας ενημέρωσε την ημέρα της αναχώρησής σας στις 12:31 ότι το ταξίδι σας ακυρώθηκε λόγω κακών καιρικών συνθηκών και σας ενημερώσαμε αμέσως εντός 10 λεπτών μέσω email και SMS.

Σας ενημερώνουμε ότι όταν ένα ταξίδι ακυρώνεται λόγω κακών καιρικών συνθηκών αυτό είναι κάτι που αποφασίζεται από τις λιμενικές αρχές για την ασφάλειά σας περίπου 2 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης και η απόφασή τους έχει να κάνει με την ταχύτητα του ανέμου στην περιοχή και τον τύπο του πλοίου. Έτσι, ακόμα και αν ο ήλιος λάμπει και οι άνεμοι φαίνονται αρκετά φυσιολογικοί στο λιμάνι αναχώρησης, οι συνθήκες μπορεί να είναι διαφορετικές σε κάποια σημεία του προγραμματισμένου δρομολογίου.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της ακτοπλοϊκής εταιρείας που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση: "Εάν για οποιονδήποτε λόγο το ταξίδι ακυρωθεί με ευθύνη του πλοίου, ο ναύλος επιστρέφεται χωρίς καμία περαιτέρω υποχρέωση της ναυτιλιακής εταιρείας προς τον επιβάτη". Όπως καταλαβαίνετε, αυτό είναι κάτι που έχει να κάνει με την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας και όχι με τη δική μας πολιτική.

Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι η Blue Star Ferries χειρίζεται απευθείας τις αιτήσεις επιστροφής χρημάτων από τους ταξιδιώτες και μπορείτε να τους στείλετε ένα e-mail με το παράπονό σας στη διεύθυνση cs.domestic@attica-group.com.

Τέλειο

Τέλειο

Όλα ήταν μια χαρά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Γρήγορο και απλό. Θα ήταν πρακτικό μόνο αν μπορούσατε επίσης να λαμβάνετε όλα τα εισιτήρια απευθείας από την FerriesinGreece σε μορφή PDF.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι παρέχουμε πάντα τα εισιτήρια σε μορφή PDF όταν είναι διαθέσιμο το σύστημα ηλεκτρονικού εισιτηρίου.

Αποτελεσματικό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Συνιστώ τον ιστότοπο και έχω έρθει σε επαφή με τις υπηρεσίες, οι οποίες είναι πάντα αποτελεσματικές και ανταποκρίνονται.

Ραφήνα-Άνδρος-Τήνος-Σύρος-Πειραιάς

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολες κρατήσεις, πολύ αποτελεσματική επικοινωνία! Κανένα απολύτως πρόβλημα ούτε με την κράτηση ούτε με τις διασταυρώσεις. Σας ευχαριστώ πολύ!

Απλό και αξιόπιστο

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κάναμε κράτηση για το ταξίδι μας στην Ελλάδα από τη Γερμανία. Αθήνα (Πειραιάς)-Μύκονος-Σαντορίνη-Πάρος-Πειραιάς. Ήταν πολύ εύκολο. Το online check-in λειτούργησε κάθε φορά χωρίς κανένα πρόβλημα. Θα κάναμε ξανά κράτηση με την Ferriesingreece. Συνολικά, περάσαμε φανταστικές διακοπές στις Κυκλάδες, στις οποίες συνέβαλαν και οι ακτοπλοϊκές συνδέσεις.

Αξιόπιστη, βολική εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πήραμε την Seajets από τη Μύκονο στη Νάξο και πίσω. Εκτιμώ ιδιαίτερα την επικοινωνία μέσω SMS πριν από το ταξίδι. Εξαιρετική ήταν επίσης η άνεση στο πλοίο.
Με αυτά τα πλοία είναι πολύ εύκολο να επισκεφθείτε περισσότερα από ένα νησιά στο ταξίδι σας στην Ελλάδα.

Πολύ καλή πληροφόρηση και επικοινωνία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ταξιδέψαμε από τη Μύκονο μέσω Τήνου στην Άνδρο με ενδιάμεση στάση στην Τήνο στην επιστροφή.
Έμεινα έκπληκτος από το πόσο απλή, γρήγορη και σύγχρονη ήταν η επικοινωνία. Ενημερώθηκα με SMS για την αλλαγή του δρομολογίου και τα πλοία που χρησιμοποιήθηκαν.
Η εξυπηρέτηση επί του πλοίου ήταν πολύ καλή επίσης η ενημέρωση του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου μας στο πλοίο ήταν επαγγελματική.

Ένα όμορφο ταξίδι μεταξύ Μυκόνου και Πάρου!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κλείσαμε το ταξίδι μας από την Ελβετία, από τη Μύκονο στην Πάρο και πίσω. Η "κρουαζιέρα" πήγε τέλεια. Ένα αναπόσπαστο μέρος του ταξιδιού μας στην Ελλάδα. Σας ευχαριστούμε πολύ.

Πρακτικό και γρήγορο

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ καλή ιστοσελίδα κρατήσεων.
Το συνιστώ!