1685 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 30

Schlechte Kommunikation

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Das Buchungssystem ist in der Tat sehr gut und unser viertes Mal, dass wir FerriesInGreece benutzen.

Das Schiff von Golden Ferries von Rafina nach Santorin hatte mechanische Probleme, was bedeutete, dass es langsamer als gewöhnlich fuhr, was die Reise verlängerte. Eine Alternative wurde uns nicht angeboten. Wir wurden von FerriesInGreece benachrichtigt, dass die Golden Ferries zwischen Santorini und Naxos auf Sea Jet World Champion verlegt wurde, aber als wir uns die Mühe machten, in Fira zu dem Agenten zu gehen, von dem FerriesInGreece gesagt hatte, dass er unser Ticket umbuchen könnte, wurde uns gesagt, dass dies nur im Hafen an diesem Tag möglich sei, so dass wir eine vergebliche Reise in Fira hatten.

Starke Winde bedeuteten, dass Sifnos Jet für ein paar Tage nicht in Betrieb war, aber wir fanden dies nur selbst heraus. Wir erhielten keine Nachricht von FerriesInGreece und mussten nach Naxos-Stadt fahren und unser Ticket nach Tinos umbuchen. Wir bekamen eine sehr späte E-Mail, in der stand, dass Sifnos Jet uns zurück nach Rafina bringen würde, aber da hatten wir schon unsere eigenen Nachforschungen angestellt. Wir sind jetzt schon 4 Mal mit FerriesInGreece gereist und dies war die einzige enttäuschende Erfahrung.

Antwort von Ferriesingreece
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr und freuen uns, dass Ihnen unser Buchungssystem gefällt.
Was Ihre erste Reise von Rafina nach Santorin betrifft, wurden wir am Tag vor Ihrer Reise von Golden Star Ferries darüber informiert, dass es zu einer 2-stündigen Verspätung kommen würde und wir haben Sie entsprechend per E-Mail und SMS informiert.

Was Ihre Reise von Santorin nach Naxos betrifft, so haben wir Sie ebenfalls eine Woche vor Ihrem Reisedatum darüber informiert, dass die von Ihnen gebuchte Reise von Golden Star Ferries storniert wurde und Sie gemäß deren Anweisungen zu Dakoutros Travel gehen mussten, um auf den Worldchampion Jet umzubuchen, für den sie Plätze für Sie reserviert hatten.
Wir haben Dakoutros Travel in Fira kontaktiert, um herauszufinden, warum sie Ihr Ticket nicht dort geändert haben und sie haben uns mitgeteilt, dass es ein Missverständnis gegeben haben muss, sie hätten sie ändern können, aber sie empfehlen immer ihr Büro am Hafen, um die Änderung direkt vor der Reise vorzunehmen.

Was Ihre Reise von Naxos nach Tinos betrifft, so bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir von der Fährgesellschaft nie darüber informiert wurden, dass die Reise abgesagt wurde, was bei schlechtem Wetter durchaus üblich ist, da die Hafenbehörden einige Stunden vor der Abfahrt entscheiden, ob eine Fähre abfährt oder nicht, daher haben sie, wie Seajets uns mitteilte, direkt eine SMS-Benachrichtigung an alle Passagiere mit Anweisungen geschickt, aber leider, wie wir in Ihrer Buchungsbestätigung sehen können, hatten Sie Ihre Handynummer falsch eingegeben (es wurde eine 0 nach der Landesvorwahl eingefügt), so dass wir davon ausgehen, dass Sie diese automatische SMS-Benachrichtigung nicht erhalten haben.

Wir möchten klarstellen, dass wir unsere Passagiere immer per E-Mail und SMS über alle Änderungen, die ihre Reiseroute betreffen, informieren, sobald wir von den Fährgesellschaften benachrichtigt werden. In einigen Fällen informieren die Fährgesellschaften die Passagiere jedoch direkt, so dass es wichtig ist, dass Sie Ihre Handynummer korrekt eingeben, wie es während des Buchungsvorgangs angewiesen wurde.

Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Sehr gut

Hat alles sehr gut geklappt, von der Buchung bis zum Reiseantritt.

Perfekt!

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Sehr einfacher und schneller Kauf der Tickets auf der Website.
. 2 Möglichkeiten vorgesehen, um die Tickets zu erhalten: entweder am Schalter der Gesellschaft oder als digitales Ticket, das online abgeholt werden kann.
. Die Fähre war sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt pünktlich.
. Alles war perfekt. Ich empfehle...

Toller Service

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Einfache Buchung, aber später vor Ort stellte sich heraus, dass einige Fähren verfügbar waren, obwohl sie laut Vorbuchung nicht verfügbar waren.
Auch nicht immer eine Option, um Online-Tickets zu haben - Reisende gebeten, ihre Tickets zu drucken: Nachteil für Reisende.
Manche Gesellschaften schicken die Tickets per E-Mail, manche nicht: I don't understand.

Ausgezeichnete

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Einfache Buchung von Bootstickets auf der Website und gute Betreuung bei der anschließenden Online-Registrierung und Fahrplaninformationen.

Sehr gut

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Die gesamte Buchungsprozedur war sehr einfach und unkompliziert. Die Tickets sind entweder online erhältlich (bei Blue Ferry) oder können bei den Agenten abgeholt werden. Würde auf jeden Fall wieder verwenden.

Ausgezeichnet

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FerriesinGreece hat den gesamten Prozess der Buchung von Fähren einfach, reibungslos und beruhigend gemacht. Ich würde es sofort weiterempfehlen. SeaJet war gut organisiert und komfortabel. Die Erfahrung war ausgezeichnet, aber ich würde Blue Stars nicht empfehlen. Es war furchtbar chaotisch. Sie haben ein schlechtes System, um die Menschenmenge zu verwalten. Die Sitze werden nicht zugewiesen und Tausende von Menschen drängeln sich um einen Stuhl.

Einfaches Buchungserlebnis!

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Super einfaches Buchungserlebnis mit FerriesInGreece. Wir sind direkt nach unserer Hochzeit für unsere Flitterwochen nach Griechenland gefahren. Wir haben alle Transporte im Voraus gebucht, und FerriesInGreece hat es uns sehr leicht gemacht, nach verschiedenen Zeiten zu suchen, zu buchen und unsere Fähren zu bestätigen. Die E-Mail-Bestätigungen waren pünktlich und informativ. Wir würden auf jeden Fall wieder über FerriesInGreece buchen, wenn wir eines Tages nach Griechenland zurückkehren können!

Sehr gut

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Schnelles und einfaches Buchungssystem. Dasselbe gilt für die Abholung der Tickets am Hafen (2 € für die Abholung in Amorgos)

Ich kann es nur empfehlen!

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Ich habe zum ersten Mal Tickets bei FerriesinGreece gebucht und werde es auf jeden Fall auch beim nächsten Mal wieder tun. Es ist so einfach, die Reise zu suchen und zu buchen, und als ich etwas ändern musste, bekam ich sehr schnell Hilfe vom Kundenservice
Ich kann eine Buchung bei FerriesinGreece nur empfehlen!

Tolle Art zu reisen

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Ich liebe es, mit den Fähren auf den griechischen Inseln zu reisen. Sie sind sehr pünktlich und haben einen sehr guten Service an Bord. Sehr zu empfehlen.

Alle ausgezeichnet

Alle ausgezeichnet, alle super!!!

Ausgezeichneter Service und freundliches Personal

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Dies ist das vierte Mal, dass ich meine Fährtickets über FerriesinGreece gebucht habe. Ich habe immer einen ausgezeichneten, effizienten Service erhalten. Normalerweise buche ich direkt über die Website. Diesmal hatte ich jedoch Gutschriften von Stornierungen aus dem Jahr 2020. Die Verwendung der Gutscheine zum Kauf neuer Tickets war unglaublich einfach. Ich habe FerriesinGreece eine Liste der neuen Abfahrtsdaten und -zeiten sowie der Reederei gemailt, und sie haben den Rest erledigt. Der Vorgang war sehr einfach, und ich erhielt sogar eine Rückerstattung von 7 Euro für den nicht genutzten Teil des Gutscheins.

Alles super

Ab Rafina über zwei Inseln, hat alles super geklappt. Einfaches Buchen, guter Service. Wir sind ausschließlich freundlichen Menschen begegnet, im Hafen und an Bord der Schiffe.

Ausgezeichnet

Alles war perfekt. Sehr zu empfehlen!