Versicherung des Unternehmens
Stornierungsbedingungen:
ROUTEN AUF DEN KYKLADEN - DODEKANES - NÖRDLICHE ÄGÄIS
Fällt das Reisedatum in die HOCHSAISON (28/02/25-01/03/25, 03/03/25, 21/03/25-22/03/25, 25/3/25, 11/04/25-27/04/25 & 05/06/25-28/09/25) gilt Folgendes:
• 7 Tage vor der Abfahrt: Tickets werden ohne Stornogebühren storniert oder können in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 7 Tagen bis zu 12 Stunden vor der Abfahrt: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50 % erhoben. Alternativ können die Tickets in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 12 Stunden bis zur Abfahrt: Es wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben, und die Tickets können nicht in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder für ein anderes Reisedatum genutzt werden.
• Nach der Abfahrt: Tickets können nicht mehr storniert, in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Datum verschoben werden.
Für den Zeitraum vom 11/04/25-20/04/25 & 05/06/25-07/06/25 für alle Abfahrten von Piräus, Rafina, Volos, Kavala und Thessaloniki und für den Zeitraum vom 21/04/25-27/04/25 & 09/06/25-10/06/25 für alle Abfahrten nach Piräus, Rafina, Volos, Kavala und Thessaloniki Tickets werden ohne Stornogebühren storniert oder können bis 14 Tage vor der Abfahrt in Tickets mit offenem Datum oder für ein anderes Abfahrtsdatum umgewandelt werden. Ab 14 bis 7 Tage vor der Abfahrt werden die Tickets zu 75 % erstattet oder sie werden in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder können auf ein anderes Datum umgebucht werden. Das Gleiche gilt für alle Zwischenstrecken.
Während der NEBENSAISON (alle bis auf die Daten, die bei HOCHSAISON erwähnt wurden):
• 3 Tage vor Abfahrt: Tickets können ohne Gebühr storniert oder zu einem Tickets mit offenem Datum umgeschrieben werden.
• Ab 3 Tagen bis 3 Stunden vor der Abreise: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50% erhoben, alternativ können die Tickets in Tickets mit offenem Datum oder für ein anderes Abreisedatum umgewandelt werden.
• Ab 3 Stunden bis zur Abfahrt: Es wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben, und die Tickets können nicht in Tickets mit offenem Datum oder für ein anderes Reisedatum umgewandelt werden.
• Nach der Abfahrt: Tickets können nicht storniert oder zu einem offenem oder anderem Datum umgeschrieben werden.
ROUTEN AUF DEN SARONISCHEN INSELN
Fällt das Reisedatum in die HOCHSAISON (28/02/25-01/03/25, 03/03/25, 21/03/25-22/03/25, 25/3/25, 11/04/25-27/04/25 & 05/06/25-28/09/25) gilt Folgendes:
• 4 Tage vor der Abfahrt: Tickets werden ohne Stornogebühren storniert oder können in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 4 Tagen bis zu 4 Stunden vor der Abfahrt: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50 % erhoben. Alternativ können die Tickets in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 4 Stunden bis zur Abfahrt: Es wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben, und die Tickets können nicht in Tickets mit offenem Datum oder für ein anderes Reisedatum umgewandelt werden.Für die Route Piräus-Ägina-Agistri können die Tickets in Tickets mit offenem Datum oder für ein anderes Abfahrtsdatum bis zur Abfahrt umgewandelt werden..
• Nach der Abfahrt: Tickets können nicht storniert, in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Datum gesetzt werden.
Für den Zeitraum vom 11/04/25-20/04/25 & 05/06/25-07/06/25 für alle Abfahrten von Piräus und für den Zeitraum vom 21/04/25-27/04/25 & 09/06/25-10/06/25 für alle Abfahrten nach Piräus Tickets werden ohne Stornogebühren storniert oder können bis 7 Tage vor der Abfahrt in Tickets mit offenem Datum oder für ein anderes Abfahrtsdatum umgewandelt werden.
Ab 7 bis 4 Tage vor der Abfahrt werden die Tickets zu 75 % erstattet oder sie werden in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder können auf ein anderes Datum umgebucht werden. Das Gleiche gilt für alle Zwischenstrecken.
Während der NEBENSAISON (alle bis auf die Daten, die bei HOCHSAISON erwähnt wurden):
• 1 Tag vor der Abfahrt: Tickets werden kostenlos storniert oder können in Tickets mit offenem Datum umgewandelt werden..
• Ab 1 Tag bis zur Abfahrt: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50 % erhoben. Alternativ können die Tickets in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden..
• Nach der Abfahrt: Tickets können nicht storniert, in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Datum gesetzt werden.
ROUTEN PIRAEUS-HERAKLION & PIRÄUS-CHANIA
Fällt das Reisedatum in die HOCHSAISON (05/06/25-28/09/25) gilt Folgendes:
• 14 Tage vor der Abfahrt: Tickets werden ohne Stornogebühren storniert oder können in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 14 Tage bis 7 Tage vor der Abfahrt: Es wird eine Stornierungsgebühr von 25 % erhoben. Alternativ können die Tickets in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 7 Tagen bis zu 3 Stunden vor der Abfahrt: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50 % erhoben. Alternativ können die Tickets in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 3 Stunden bis zur Abfahrt: Es wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben, und die Tickets können nicht in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder für ein anderes Reisedatum genutzt werden.
• Nach der Abfahrt: Tickets können nicht storniert, in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Datum gesetzt werden.
Während der NEBENSAISON (alle bis auf die Daten, die bei HOCHSAISON erwähnt wurden):
• 1 Stunde vor der Abfahrt: Tickets werden kostenlos storniert oder können in Tickets mit offenem Datum umgewandelt werden.
• Ab 1 Stunde bis zur Abfahrt: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50 % erhoben. Alternativ können die Tickets in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Nach der Abfahrt: Tickets können nicht storniert, in Tickets mit offenem Datum umgewandelt oder auf ein anderes Datum gesetzt werden.
ROUTEN IM ADRIATISCHEN MEER (INTERNATIONALE ROUTEN)
Ticketstornierungen müssen über die Zentralen von Superfast Ferries oder über Reiseagenturen, die sie ausgestellt haben, erfolgen.
• Das Ticket wird zu 100% zurückerstattet wenn die Stornierung bis zu 22 Tage vor Abreise gemacht wird.
• Tickets werden bis zu 80% rückerstattet, wenn die Stornierung 21 Tage bis 8 Tage vor Abreise erfolgt.
• Tickets werden bis zu 50% rückerstattet, wenn die Stornierung 7 Tage bis 24 Stunden vor Abreise erfolgt.
• Wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Abfahrt der Fähre erfolgt oder der Passagier nicht zum Verladen erscheint, ist es nicht möglich das Ticket zurück zu erstatten.
• Die oben genannten Rückerstattungsrichtlinien gelten nicht für Tickets, die im Rahmen eines Sonderangebots ausgestellt wurden. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen des Angebots.
• Tickets können bis zu 4 Stunden vor der Abfahrt in Tickets mit offenem Datum umgewandelt werden.
TICKETS MIT OFFENEM DATUM: Diese können ohne Gebühren storniert werden, wenn Sie ursprünglich mit offenem Datum ausgestellt wurden. Tickets, die in Tickets mit offenem Datum umgewandelt wurden, werden entsprechend den Stornobedingungen der ursprünglich ausgestellten Tickets storniert.
Super Economy-Tickets sind für eine begrenzte Anzahl von Tickets angeboten. Diese Tickets können nicht für eine weitere Stunde oder Abreisedatum storniert oder geändert werden.
* Tickets können nur von der ausstellenden Agentur und nicht über Telefon für ungültig erklärt werden. Passagiere, die ihr Ticket stornieren möchten, müssen diese an die ausstellende Agentur übergeben.
Ticketausstellung
Alle Tickets müssen mit dem Namen, dem Geschlecht und dem Alter des Passagieres ausgestellt werden. Wenn der Passagier eine Person mit besonderen Bedürfnissen ist, muss dies bei der Ticketausstellung klar angegeben werden. Es ist verboten, ein Ticket an Bord auszustellen, deshalb müssen die Passagiere rechtzeitig ein Ticket ausstellen. Kinder im Alter von bis zu 4 Jahren können kostenfrei mitfahren. Sie müssen jedoch ein Ticket mit Nullwert bei sich tragen.
Tickets mit offenem Datum
Um Ihr Ticket mit freiem Reisedatum gültig zu machen, müssen Sie eine Boardingkarte über Ihr Reisebüro ausstellen lassen. Die Tickets mit freiem Reisedatum sind auf unbestimmte Zeit gültig. Sollte sich der normale Ticketpreis zum Reisedatum erhöht haben, muss der Passagier für die Differenz aufkommen.
Ticketstornierung
Die Tickets können nur durch Ihr Reisebüro storniert werden. Sie können ein Ticket nicht per Telefon stornieren. Die stornierten Tickets müssen dem Reisebüro zurückgegeben werden.
Passagier Tickets Bestimmungen
Genehmigt durch das Hellenische Ministerium der Handelsmarine
• Das Ticket ist auf den Passagiernamen ausgestellt, es ist personenbezogen und nicht übertragbar. Es ist nur für die Klasse und die Reise gültig, für die es ausgestellt wurde.
• Der Fahrpreis enthält keine Verpflegung.
• Passagiere sollten sich eine (1) Stunde vor Abfahrt an der Anliegestelle des Schiffes befinden. Wenn der Passagier nicht pünktlich zum Auslaufen bereit ist, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung, die vor Abfahrt erfolgt, werden dem Passagier 50% zurückerstattet.
• Kinder im Alter von bis zu 4 Jahren reisen kostenlos und haben keine Berechtigung auf einen eigenen Sitzplatz, während Kinder im Alter von 4 bis 10 Jahren einen reduzierten Fahrpreis bezahlen und eine Berechtigung auf einen eigenen Sitzplatz haben.
• Der Inhaber eines Tickets zum vollen Preis darf Freigepäck bis zu 40 Kilo oder 1 Kubikmeter mit sich nehmen.
• Bei Verlust des Tickets wird es weder ersetzt, noch wird der Fahrpreis erstattet werden. Die Reederei ist weder für Verlust noch für Beschätigung des Passagiergepäcks verantwortlich, dass unter der persönlichen Obhut von ihm/ihr liegt.
• Schmuck, Geld und Wertgegenstände können beim Rechnungsbüro des Schiffes zur sicheren Verwahrung abgegeben werden.
• Die Schifffahrtsgesellschaft ist für eine Verspätung beim Auslaufen, Abweichungen und Nicht-Einhaltung der normalen Route nicht verantwortlich, wenn dies aufgrund schlechter Wetterbedingungen, auf Anordnung des Ministeriums der Handelsgesellschaft oder der Hafenbehörden oder aufgrund höherer Gewalten, geschieht.
• Es ist den Passagieren verboten, explodierende, brennbare, brandgefährdete oder andere gefährliche Materialien mit sich zu nehmen.
• Die Passagiere sind zur Einhaltung der Hafen-, Sanitär- und Zollbestimmungen verpflichtet. Die Passagiere müssen sich den Anordnungen des Kapitäns und der Schiffscrew in Bezug auf die Aufrechterhaltung der Ordnung und Sicherheit auf dem Schiff unterordnen.
• Der Passagier sollte sich mit Beschwerden während der Reise an den Schiffskapitän oder den ersten Offizier, und nach der Ankunft an die Schifffahrtsgesellschaft oder die Hafenbehörden wenden.
• Wenn aus irgend einem Anlass die Reise aufgrund der Zuständigkeit des Schiffes storniert wird, wird mit Fahrpreisrückerstattung jegliche Verpflichtung der Fährgesellschaft gegenüber dem Passagier ungültig.
• Die Fährgesellschaft hat das Recht, das Schiff, auf das das Ticket ausgestellt wurde, zu ersetzen, wenn dies vom Ministerium der Handelsmarine genehmigt wurde.
Fahrzeug Transport Ticket Bedingungen
Genehmigt durch das Hellenische Ministerium der Handelsmarine
• Der Fahrer ist verpflichtet, das Fahrzeug auf- und abzuladen.
• Die Fahrzeuge sollten sich eine (1) Stunde vor Abfahrt im Wartebereich für Schiffsladungen befinden, und auf jeden Fall zur vorgeschriebenen Zeit laut Hafenordnung bestandsgültig sein.
• Wenn der Fahrer nicht pünktlich zum Auslaufen bereit ist, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet. Im Falle, dass er das Vorhaben, sein Fahrzeug nicht zu überführen, vor Abfahrt bekanntgibt, werden dem Passagier 50% zurückerstattet.
• Im Falle des Verlusts des Fahrzeugtransporttickets, wird der Ticketpreis nicht zurückerstattet.
• Die Fahrzeugpassagiere müssen das Fahrzeug verlassen, bevor es verladen wird.
• Die Passagiere sollten die Gegenstände, die sie während der Fahrt benötigen, bei sich tragen. Nach dem Auslaufen ist der Zugang zu den Fahrzeugen verboten.
• Der Transport von explosiven, entflammbaren, oder generell gefährlichen Materialien ist verboten. Die Prioritätsreihenfolge wird von den Hafenordnungen der einzelnen Hafenbehörden festgelegt, zu denen die Fahrzeuge verfrachtet werden.
• Unbegleitete Fahrzeuge mit alternativem Kraftstoff (AFVs) dürfen nicht transportiert werden - an Bord. Außerdem dürfen Fahrzeuge mit Schäden an der Stromversorgung, den Tanks oder den Akkumulatoren, sofern diese nicht entfernt wurden, nicht an Bord der Schiffe gebracht werden. Der jeweilige Fahrer/Eigentümer der AFVs ist allein dafür verantwortlich, dass das betreffende Fahrzeug keine Schäden oder Defekte an seinem Kraftstoffversorgungssystem oder seinen Batterien aufweist. Fahrzeuge mit alternativem Kraftstoff (AFV) sind Hybrid- und Elektrofahrzeuge sowie Fahrzeuge, die mit verflüssigten und komprimierten gasförmigen Kraftstoffen betrieben werden.
