1509 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 52

Ottimo servizio

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Abbiamo viaggiato su 3 traghetti durante una settimana. Il nostro viaggio da Paros a Naxos è stato cancellato e abbiamo inviato una mail per essere informati delle nostre opzioni. Abbiamo ricevuto un servizio molto veloce e siamo stati in grado di utilizzare l'importo già pagato per un traghetto diverso.

Il sito Web è stato super facile da usare e il recupero dei ticket molto efficiente.

Eccellente

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Prenotazione facile per diversi viaggi, con una buona documentazione che spiega dove trovare i biglietti. Siamo andati presto a ritirare i biglietti e tutto era ben organizzato, abbiamo recuperato i biglietti in 2 minuti. Sicuramente userò di nuovo questo sito.

Non in tempo

Poiché vengo spesso in Grecia e nelle sue bellissime isole, sono abituato a prenotare con il tuo meraviglioso sito FerriesinGreece e sono molto soddisfatto dei tuoi servizi.
L'ultima volta che ho preso un traghetto tra Amorgos e Santorini (13/09/18), doveva arrivare alle 17:45, ma è arrivato solo alle 20:30 (Seajet 2).
Capisco che possa succedere, ma non ho ricevuto alcun messaggio sul mio cellulare, a differenza delle altre persone, anche se avessi il mio numero.

Risposta da Ferriesingreece.com
Grazie per il tuo commento!
Vorremmo informarti che abbiamo contattato Seajets per scoprire perché non ci hanno informato di questo cambiamento in modo che possiamo anche informarti in tempo. Poiché si trattava di un cambiamento che non era stato programmato in anticipo, non tutti i passeggeri potevano essere informati in tempo utile e, a causa del ritardo riscontrato, ti hanno offerto un rimborso di 50% della tariffa del tuo biglietto.
Per ricevere questo rimborso, si prega di restituire il biglietto stampato per il viaggio da Katapola a Santorini in quanto Seajets ne ha bisogno per il suo servizio di contabilità.

Traghetti

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Abbiamo prenotato 3 traghetti e anche se la nostra prima barca è stata cancellata a causa di uno sciopero, per gli altri 2, è andato tutto bene, quindi prenoterei con loro in futuro.

Costi aggiuntivi - Breve avvertenza sullo sciopero

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Le gite in barca erano buone.
Sfortunatamente, a causa di un attacco corto, abbiamo quasi perso l'unica barca che è andata da Mykonos a Santorini.
Comprendiamo la pressione sulla compagnia, ma non è accettabile andare in porto senza sapere che la barca è stata cancellata.
Il secondo problema è il costo per una notte extra a Mykonos.
Se prima avessimo saputo dello sciopero, avremmo potuto evitare questa spesa aggiuntiva cambiando il piano di viaggio.

Risposta da Ferriesingreece.com
Grazie per il tuo commento. Hai prenotato un viaggio da Mykonos a Santorini il 3 settembre.
Il 27 agosto, ti abbiamo comunicato che era stato annunciato uno sciopero per il 3 settembre e ti abbiamo suggerito di modificare il tuo viaggio a una data precedente perché i giorni successivi a uno sciopero sono sempre problematici. A questo punto, non è stato ancora confermato che lo sciopero influenzerà il tuo viaggio. Il 30 agosto ti abbiamo avvertito di nuovo perché a questo punto avevamo informazioni ufficiali che il tuo viaggio era stato colpito dallo sciopero e ti consigliamo vivamente di prenotare un biglietto entro il 2 settembre per evitare problemi. di solito il giorno dopo.
Nonostante ciò, hai insistito e ci hai chiesto di cambiare il tuo viaggio per il 4 settembre e lo abbiamo fatto, naturalmente, in base alla tua richiesta, senza costi aggiuntivi o costi di modifica dovuti alla situazione.
Il 3 settembre siamo stati informati da Seajet che a causa dello sciopero, il tuo nuovo viaggio del 4 settembre era stato modificato per partire più tardi e ti abbiamo informato immediatamente e abbiamo ricevuto la tua conferma. Pertanto, è molto difficile per noi capire perché dici di aver quasi perso questo traghetto. Abbiamo contattato Seajet che ha confermato che questo viaggio non è stato cancellato e che sei stato registrato normalmente.
Per quanto riguarda il costo della notte extra a Mykonos, ti preghiamo di notare che ti abbiamo informato dello sciopero una settimana prima e che è stato il prima possibile perché non avevamo informazioni ufficiali sul tuo viaggio.
Inoltre, in caso di cancellazione di itinerari secondo i termini e le condizioni che hai accettato prima di effettuare questa prenotazione, la nostra compagnia non è responsabile per i costi aggiuntivi che possono verificarsi al di fuori del prezzo del biglietto già utilizzato per il tuo nuovo biglietti che abbiamo preparato per te:
"In caso di itinerario cancellato, la nostra compagnia non è responsabile per eventuali rimborsi aggiuntivi, fatta eccezione per la tariffa del traghetto."

Molto facile

Abbiamo prenotato i biglietti del traghetto sul tuo sito web per viaggiare da Mykonos a Naxos. Super veloce e facile. I file e le informazioni che abbiamo ricevuto erano eccellenti. La raccolta di banconote nelle filiali di Mykonos è stata molto semplice. Grazie per il vostro eccellente servizio a Ferriesin Grecia. Sicuramente useremo di nuovo i tuoi servizi.
Kevin e Monica Ford
Australia

Servizio eccellente durante lo sciopero dei traghetti

Abbiamo solo cose positive da dire su questa azienda. Prenotazione e facile comunicazione. In previsione di un imminente sciopero dei traghetti, hanno comunicato proattivamente l'evento e risposto alle mie e-mail con conferma (quando le stesse compagnie di traghetti non lo hanno fatto). Hanno rapidamente ripagato il viaggio cancellato. Grazie per il vostro eccellente servizio.

Vacanze nelle isole greche

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Un modo estremamente efficace per prenotare le tue vacanze sulle isole greche! Il sito è molto user friendly e facile da usare. I biglietti sono stati ricevuti pochi giorni dopo. Questo servizio ha facilitato il trasporto! Lo consigliamo vivamente! grazie

Incredibile

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Ho usato Ferriesingreece per prenotare 3 percorsi diversi. Tutto era incredibilmente efficiente, senza problemi all'arrivo. Consiglio vivamente questo sito e lo userò sicuramente l'anno successivo quando pianifico il mio prossimo viaggio in Grecia.

Rimborso completo ricevuto!

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Abbiamo recuperato i nostri soldi senza tante storie, perché gli scioperi ci hanno impedito di arrivare a Santorini! Processo di prenotazione iniziale e comunicazione eccellenti. Intendiamo riprovare nel 2019 e utilizzeremo nuovamente questo sito!

Sifnos Serifos

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Grazie per la discussione tempestiva dello sciopero della nave del 03.09.2018. Questo ci ha permesso di ritirare i biglietti per il giorno precedente e organizzare le nostre sistemazioni.

Molto soddisfatto

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Tutto era perfetto e durante lo sciopero del 3 settembre eravamo ben sorvegliati.

Super facile

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Dopo aver cercato molti siti per prenotare i nostri traghetti multipli attraverso le isole, ci siamo stabiliti con i traghetti in Grecia.
L'interfaccia e i prezzi erano fantastici e la comodità di prenotare più settori su diverse compagnie era incredibile, sicuramente una delle migliori esperienze di prenotazione.

Perfetto

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Abbiamo prenotato per diversi trasferimenti Aegean nelle Cicladi quest'estate e il servizio è stato perfetto. Abbiamo avuto difficoltà a prenotarlo dalla pagina in francese e dopo alcune e-mail scambiate con ferryingreece.com (che ci ha ascoltato ed è stato molto reattivo). La soluzione è stata trovata: prenotazione dalla pagina in inglese. Abbiamo quindi la conferma della prenotazione via e-mail e potremmo stampare i biglietti elettronici a casa senza preoccupazioni. Se necessario, rinnoveremo la nostra esperienza a occhi chiusi!

Servizio meraviglioso!

[Translated by Ferriesingreece]
Era la prima volta che prenotavamo un traghetto tramite questo sito web. Il processo è stato molto facile e semplice. Circa un paio di giorni prima di prendere il nostro primo traghetto, abbiamo ricevuto un'e-mail che potrebbe verificarsi uno sciopero il 9/03/2018. Grazie a Dio per la notifica come siamo stati in grado di riprogrammare il nostro traghetto per un altro giorno. Anche il rimborso dei biglietti è stato molto efficiente. Entro una settimana dalla spedizione del biglietto fisico del traghetto, hanno immediatamente rimborsato l'importo rimanente sulla nostra carta di credito. Userò sicuramente questo sito di traghetti per la nostra prossima visita in Grecia!
Grazie,
Chantal