1508 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 5

Une bonne expérience

[Traduit par Ferriesingreece]
La réservation et l'enregistrement en ligne se sont faits facilement, la communication a été efficace.
Le voyage lui-même (Blue Star Ferries) était agréable, l'équipage très serviable, le départ et l'arrivée étaient à l'heure.
Un bon rapport qualité-prix

Super efficace

Application simple et service apres vente efficace et tres sympathique.

Précision

[Traduit par Ferriesingreece]
J'ai pris les ferries de la compagnie deux fois en 15 jours, à l'heure, propres, confortables et bon marché. Site clair et informations complètes. La réservation, le paiement et l'impression des billets sont très pratiques.

Très bon service

[Traduit par Ferriesingreece]
Très bon service de réservation et de voyage. Ferries rapides et confortables. Bureau utile à Spetses et changement de billet rapide et sans problème.

Trés bonnes expériences

Toujours content du service de Ferriesingreece. Réservation facile, email de confirmation bien reçu.

Voyage vers Céphalonie

J'ai réservé les billets depuis la France en quelques clics. J'ai reçu une réservation et les tickets étaient à récupérer une haure avant le départ du bateau au guichet de la compagnie. On a eu aucun souci et les bateaux étaient très confortables. Je recommande.

Un excellent service

[Traduis par Ferriesingreece]
Le processus de réservation a été très facile, tout était très clair et s'est déroulé sans problème.

Pratiquement tout bien

[Traduis par Ferriesingreece]
Le service de réservation s'est bien déroulé, il n'y a eu qu'un seul problème pour un voyage car bien que nous nous soyons enregistrés à temps, nous n'avons pas reçu les billets et nous avons dû nous rendre au guichet du port pour les faire imprimer pour nous.

Une solution économique et convaincante

[Traduis par Ferriesingreece]
Réservation et enregistrement rapides et intuitifs.
Voyage aller lent et retardé mais probablement dû à une mer agitée. Retour très rapide.
En tout cas, c'est une excellente plateforme pour acheter des billets.
Bravo !!!

Tout a été parfait, recommandé

[Traduis par Ferriesingreece]
Tout a été parfait, depuis la recherche des horaires et des ferries pour les différents itinéraires, jusqu'à l'enregistrement, en passant par la communication des changements et des retards dans les horaires des ferries et les info d'enregistrement.
Nous avons réservé trois voyages en ferry. Si nous retournons en Grèce, nous réserverons à nouveau avec FerriesinGreece. Tout à fait recommandé. Nous vous remercions.

Aucun sérieux

Ferriesingreece n’est qu’un prestataire de service qui ne fournit aucun billet en ligne puisqu’il faut aller retirer les billets ce qui n’est absolument pas commode. Par ailleurs, j’ai demandé une annulation de mon billet car je m’étais trompé de jour, et je n’ai malheureusement eu aucune réponse. Je suis donc passé par Levante Ferries qui’m’à fourni des billets en ligne et qui a été très réactif lors du changement de billet par mail. J'ai donc perdu 30 euros en réservant par ferriesingreece que je ne recommande pas.

Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous vous sentiez ainsi. Nous aimerions préciser que vous avez fait une réservation avec nous en avril pour voyager avec Levante Ferries le 29 juillet. Vous nous avez ensuite envoyé un e-mail le 25 juillet pour demander l'annulation de votre réservation, sans nous expliquer que vous aviez fait une erreur dans la date, car si nous l'avions su, nous vous aurions proposé de changer les billets au lieu d'annuler. Quoi qu'il en soit, nous vous avons répondu dans l'heure en vous expliquant la politique d'annulation de la compagnie de ferry et que vous recevriez un remboursement de 50 %, mais nous n'avons jamais reçu de réponse de votre part. Devons-nous supposer que vous avez manqué notre courriel ?
En ce qui concerne l'option des billets électroniques, nous l'offrons à toutes les compagnies de ferries qui proposent cette option. Levante Ferries est la seule compagnie qui n'offre pas cette option aux autres agences et les billets électroniques ne sont disponibles que pour les réservations effectuées sur leur site web.

Utilisation parfaite de FerriesinGreece

[Traduis par Ferriesingreece]
Tout s'est très bien passé!
Les instructions sont claires : efficace et assez rapide, rien à ajouter!
Bonnes vacances à tous

Parfait !

Tout s'est parfaitement déroulé : la réservation, l'enregistrement et la réception des e-tickets, l'embarquement à l'heure exacte ! Bateau propre et très confortable. MERCI !

Tout fut parfait

[Traduis par Ferriesingreece]
L'enregistrement a été rapide.
Très bonne communication en ce qui concerne le changement de ferry.
Le meilleur moyen de se déplacer dans les îles grecques et de les voir toutes!
Nous vous remercions.

Mécontentement

Nous n’avons pas encore pris le bateau.
Erreur de ma part en réservant 12 trajets.
Je me suis trompée de mois en faisant la réservation.
Donc j’ai dû Une deuxième fois réserver ces trajets.....
Que j’ai du re payer.
Et aucun geste commerciale n’a été fait.....Pas le droit de faire des erreurs :(
Donc très déçu.... Notre premier voyage en Grèce, nous coûte cher....Donc ce sera le premier et le dernier !!!
Cordialement
Le Fol Aude

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires. Nous vous en sommes reconnaissants. Nous aimerions vous informer que, selon votre communication par courriel avec notre service de réservation, vous avez réservé par erreur pour les 8, 11 et 14 août, alors qu'au lieu de cela, vous vouliez réserver pour les mêmes dates en octobre. Vous vous êtes rendu compte de cette erreur et nous avez envoyé un e-mail le 12 août, alors que vos deux premiers voyages avaient déjà eu lieu et ne pouvaient être annulés ou modifiés conformément à la politique d'annulation que vous avez acceptée avant d'effectuer cette réservation. Heureusement, nous avons pu modifier votre troisième voyage.
Nous aimerions également souligner que notre équipe de réservation a même envoyé une demande d'exception à la compagnie de ferry Seajets en expliquant votre erreur. Malheureusement, Seajets a rejeté notre demande, expliquant que les voyages que vous aviez réservés les 8 et 11 août étaient complets et que vos sièges sont restés vides alors qu'ils auraient pu être vendus ailleurs.
Comme vous le comprenez, nous avons fait tout notre possible pour rectifier votre erreur et nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement car la compagnie de ferry Seajets nous a facturé le prix total de vos billets.