1508 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 1

Ausgezeichnete Unterstützung

Ausgezeichnete Unterstützung bei der Planung unserer Gruppenreise.

Guter Service und pünktlich

Der Service war gut. Die Fähre war pünktlich.

Ausgezeichneter Service

Wie jedes Jahr ist der Service ausgezeichnet.

Ausgezeichneter Service, ABER

[Automatisch übersetzt]
Ausgezeichneter Service, ABER mit einem Versäumnis, das für jeden, der sich nicht mit Computern auskennt, ein großes Problem darstellt.
Meine Rücksendung erfolgte mit einem anderen Unternehmen, ABER der örtliche Agent konnte kein Ticket ausstellen.

Als ich das geklärt hatte, und nachdem ich mich perfekt mit einer Englisch sprechenden Mitarbeiterin verständigt hatte, schickte sie mir die Tickets auf mein Mobiltelefon.
Ich denke, Sie haben es einfach versäumt, in diesen Fällen einen Rückgabecode anzugeben.

Vielen Dank.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Rückfahrt mit Zante Ferries stattfand und diese Gesellschaft das elektronische Ticket erst einige Tage vor Ihrer Reise eingeführt hat. Wir waren nicht rechtzeitig über diese Änderung informiert, um es Ihnen während des Buchungsvorgangs automatisch zuzusenden. Wir sind sehr froh, dass Sie uns rechtzeitig kontaktiert haben, damit wir es Ihnen zusenden und die notwendigen Anpassungen vornehmen können, damit ein ähnliches Problem nicht noch einmal auftritt.

Toller Service

[Automatisch übersetzt]
Es war zwar schwierig, Informationen über Fährzeiten oder Buchungen bis kurz vor unserer Abreise nach Griechenland zu finden, aber sobald sie verfügbar waren, war es einfach. Der Check-in-Prozess war großartig und hat die Reise sehr vereinfacht.

Ausgezeichnete Erfahrung

Ich empfehle es ohne zu zögern.

Großartige Erfahrung

[Automatisch übersetzt]
Alles war gut organisiert, die Fahrten waren pünktlich und die Kundenbetreuung von Ferriesingreece war sehr hilfreich und freundlich.

Fähre annulliert

Meine Fähre nach Hydra wurde annulliert, eine 1/4 Std vor Anfahrt bekam ich die EmailNachricht.
Ich habe um Rückerstattung der Differenz der umgebuchten Fähre, das MetroTicket und die den Übernachtungspreis in Hydra gebeten, was mir alles verweigert wurde, mit der Begründung, die Fähre sei wegen schlechten Wetters annulliert worden. Obwohl es schönes Wetter war.
Ich werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich Buchungsgebühren von ferriesgreece bezahlen soll, wenn ich keine Gegenleistung erhalte.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Blue Star Ferries uns am Tag Ihrer Abreise um 12:31 Uhr darüber informiert hat, dass Ihre Reise aufgrund von schlechten Wetterbedingungen abgesagt wurde und wir Sie sofort innerhalb von 10 Minuten per E-Mail und SMS informiert haben.

Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung über die Absage einer Fahrt wegen schlechten Wetters von den Hafenbehörden zu Ihrer Sicherheit ca. 2 Stunden vor der Abfahrt getroffen wird und mit der Windgeschwindigkeit in dem Gebiet und dem Schiffstyp zu tun hat. Selbst wenn also die Sonne scheint und die Winde am Abfahrtshafen ganz normal zu sein scheinen, können die Bedingungen in einigen Teilen der geplanten Route anders sein.

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fährgesellschaft, die Sie vor der Buchung akzeptiert haben: "Wird die Reise aus irgendeinem Grund aus Verantwortung des Schiffes storniert, wird der Fahrpreis ohne weitere Verpflichtung der Reederei gegenüber dem Fahrgast erstattet." Wie Sie verstehen, hat dies etwas mit der Politik der Fährgesellschaft zu tun und nicht mit unserer eigenen Politik.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Blue Star Ferries die Erstattungsanträge von Reisenden direkt bearbeitet und Sie ihnen eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde an cs.domestic@attica-group.com schicken können.

Perfekt

Perfekt

Alles bestens

Schnell und unkompliziert. Es wäre nur praktisch, wenn man auch alle Tickets direkt von Ferries in Greece per PDF bekäme.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass wir die Tickets immer im PDF-Format zur Verfügung stellen, wenn das E-Ticketing-System verfügbar ist.

Effektiv

[Automatisch übersetzt]
Ich empfehle die Seite und habe mit den Diensten kommuniziert, immer effizient und reaktionsschnell.

Rafina-Andros-Tinos-Syros-Piräus

[Automatisch übersetzt]
Einfache Buchungen, sehr effiziente Kommunikation! Es gab keine Probleme mit der Buchung oder den Überfahrten. Vielen Dank!

Einfach und zuverlässig

Wir haben unsere Griechenlandreise von Deutschland aus gebucht. Athen (Piräus)-Mykonos-Santorini-Paros-Piräus. Es war sehr einfach. Der Online CheckIn hat jedesmal problemlos funktioniert. Wir würde wieder mit Ferriesingreece buchen. Insgesamt hatten wir einen megaschönen Urlaub auf den Kykladen, wozu auch die Fährverbindungen beigetragen haben.

Zuverlässiger, bequemer Service

[Automatisch übersetzt]
Wir nahmen Seajets von Mykonos nach Naxos und zurück. Ich schätzte besonders die Kommunikation per SMS vor der Reise. Toll war auch der Komfort an Bord.
Diese Fähren machen es sehr einfach, mehr als eine Insel auf der Griechenlandreise zu besuchen.

Sehr gute Information und Kommunikation

Wir reisten von Mykonos über Tinos nach Andros mit Zwischen-Aufenthalt auf Tinos bei der Rückreise.
Ich war überrascht, wie unkompliziert, schnell und modern die Kommunikation verlief. Ich wurde per SMS über die Änderung des Fahrplanes und der eingesetzten Fähren informiert.
Der Service an Board war sehr gut auch die Einweisung unseres Mietwagens auf der Fähre verlief professionell.