1508 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 3

Toller Service

Ich liebe Fährenfahrten zwischen den Inseln.
Lang oder kurz, es spielt keine Rolle.

Eine tolle Erfahrung!

[Automatisch übersetzt]
Alles lief reibungslos, von der Buchung über die Bezahlung bis hin zu den Fährüberfahrten, wir reisten von Insel zu Insel. Die Schiffe waren alle modern, komfortabel und flüssig. Wir haben Sitze der höheren Kategorie gebucht, was ich empfehlen würde.
Insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung, es besteht kein Zweifel, dass wir diesen Service wieder in Anspruch nehmen werden, wenn wir nach Griechenland zurückkehren.

Sehr gut

Die Reise verlief auf beiden Überfahrten gut

Sehr gut

Sehr gut

Kreuzfahrt in Griechenland

[Automatisch übersetzt]
Alles verlief wie geplant.Eingehaltene Zeitpläne, Service an Bord. Einwandfrei.

Effiziente Buchung

[Automatisch übersetzt]
Ich habe die Möglichkeit, eTickets per E-Mail auf unsere Telefone zu bekommen, sehr geschätzt. Es machte die Reise viel weniger stressig, da es eine Sache weniger war, über die man sich Sorgen machen musste, bevor man im Hafen ankam.

Ich habe einen Vorschlag (falls so etwas von FerriesinGreece an die tatsächlichen Fährgesellschaften weitergegeben werden kann). Einmal auf der Fähre jeder Gesellschaft (egal ob SeaJets oder BlueStar Ferries), ist mir aufgefallen, dass die Fernseher in den Kabinenbereichen mit ausgeschaltetem Ton laufen. Ich möchte diesen Unternehmen empfehlen, statt einer stummgeschalteten Fernsehsendung lieber eine Anzeige auf dem Bildschirm mit der Reiseroute einzublenden: welche Inseln die Fähre anfahren wird und die voraussichtlichen Ankunftszeiten. Dies scheint eine kostengünstige und einfache Möglichkeit zu sein, die Fahrgäste auf dem Laufenden zu halten. Auch beim Verlassen der Fähre herrschte manchmal Verwirrung darüber, ob wir die Fähre auf der rechten oder linken Seite verlassen sollten. Auch hier wären die Fernsehbildschirme viel besser geeignet, um diese Art von Informationen für die Passagiere anzuzeigen, und auch für das Fährpersonal wäre es effizienter, den Passagieren zu sagen, was sie tun sollen. Wenn Sie dieses Feedback an die Fährgesellschaften weitergeben können, tun Sie das bitte! Vielen Dank!

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden diese Anregung an die Gesellschaften weitergeben.

Effizienter Dienst

Einfacher und effizienter Service mit geringen Kosten.

Tolle, schnelle Reise

Wir hatten eine tolle, stressfreie Reise und haben sie sehr genossen!

Kilini/Zakynthos

Rundum ausgezeichnet: Buchung und Kauf online, bis hin zum Fährservice und Personal.
Vielen Dank für eine reibungslose und einfache Reise. Sehr zu empfehlen.

Unsere beiden Boote wurden gestrichen.

[Automatisch übersetzt]
Unsere beiden Boote wurden gestrichen.
Wir mussten ein 100-Euro-Hotelzimmer im Hafen von Piräus nehmen.

Antwort von Ferriesingreece.com
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Sie sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt mit stornierten Fahrten zu kämpfen hatten. Die Hinfahrt wurde wegen schlechten Wetters abgesagt, und in solchen Fällen wird diese Entscheidung von den Hafenbehörden einige Stunden vor der Abfahrtszeit getroffen. Dies ist auch der Grund, warum wir Sie per E-Mail und SMS zwei Stunden vor Abfahrt informiert haben, als wir von der Fährgesellschaft benachrichtigt wurden. Bitte beachten Sie, dass die Fährgesellschaft bei einer Annullierung der Reise aufgrund höherer Gewalt nur verpflichtet ist, den vollen Fahrpreis zu erstatten, unter Ausschluss jeglicher anderer Kosten. Dem haben Sie auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt, bevor Sie diese Buchung vorgenommen haben.
Was die Rückfahrt mit Alpha Ferries betrifft, so wurde diese wegen mechanischer Probleme abgesagt und Sie wurden am Tag vor Ihrer Abreise direkt von der Fährgesellschaft per SMS informiert, so dass wir froh sind, dass Sie auf diese Weise Zeit hatten, Ihre Tickets vor Ort auf eine andere Strecke umzubuchen.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Servicegebühr gezahlt trotz Absage

Unsere Fahrt von Chios nach Lesbos wurde aufgrund Unwetter abgesagt. Der Preis für die Fahrt wurde Vorort im Büro auf Chios zurückerstattet, aber nicht die so genannte Servicegebühr von 10 Euro. Die Servicegebühr entspricht der Bestellung durch die Online-Reservierung. Genau so hätte auch diese zurück erstattet werden müssen, indem man sie meinem PayPal-Konto wieder automatisch gutschreibt. Das wäre echter Service.

Antwort von Ferriesingreece.com
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reise aufgrund des schlechten Wetters abgesagt wurde. Bitte beachten Sie, dass im Falle von höherer Gewalt wie dieser, die Hafenbehörden diese Entscheidung einige Stunden vor der Abfahrtszeit der Reise treffen und die Fährgesellschaften die Passagiere direkt per SMS informieren. Folglich werden wir in diesen Fällen nicht immer über solche annullierten Fahrten informiert. Aus diesem Grund ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie vor der Buchung akzeptiert haben, auch festgelegt, dass Sie uns per E-Mail informieren müssen, damit wir Ihnen den Fahrpreis für eine stornierte Strecke erstatten können, was nicht automatisch möglich ist. Das Gleiche gilt natürlich für die Servicegebühren, die Sie für die Buchung bezahlt haben. Wir freuen uns, dass Sie den gesamten Ticketpreis in der Zentrale von Blue Star Ferries erstattet bekommen haben.
Nach Erhalt Ihrer Bewertung haben wir Ihnen nun auch die Servicegebühr von 10,47 Euro auf Ihr PayPal-Konto erstattet.
Immer zu Ihrer Verfügung.

Athen-Rhodos-Kos-Athen

Als die Fähre von Rhodos nach Kos aus nicht furh, bekamen wir die Antwort, dass wir uns selbst erkundigen müssen bei der Fährgesellschaft und dort persönlich hingehen müssen.
Leider hatten wir unseren Leihwagen schon abgegeben, die Fährgesellschaft war auch weiter weg, also mussten wir uns ein Taxi nehmen.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns mit der Fährgesellschaft Blue Star Ferries in Verbindung gesetzt, die uns mitgeteilt hat, dass der Grund für die Stornierung Ihrer Reise am 11. September schlechtes Wetter war und dass sie Ihnen kurz vor der Abfahrtszeit eine entsprechende SMS geschickt hat. Wenn eine Fahrt wegen schlechten Wetters abgesagt wird, ist dies eine Entscheidung, die von den Hafenbehörden einige Stunden vor der Abfahrt zu Ihrer Sicherheit getroffen wird. Der Grund dafür, dass die Fährgesellschaft Ihnen sagte, Sie sollten Ihr Ticket vor Ort umtauschen, war, dass Sie es bereits ausgedruckt hatten und es gegen ein neues Ticket für den nächsten Tag austauschen mussten, bevor es zu Problemen mit der Verfügbarkeit kam. Natürlich hätten Sie auch die Möglichkeit gehabt, die Tickets zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten und andere Tickets für eine andere Fährgesellschaft zu kaufen, wenn deren Abfahrt günstiger gewesen wäre. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie vor der Buchung zugestimmt haben, ist die Fährgesellschaft im Falle einer Stornierung der Reise nicht verpflichtet, weitere Erstattungen vorzunehmen, die über den Ticketpreis hinausgehen könnten. Da Sie diese Rückerstattung genutzt haben, um am nächsten Tag zu reisen, ist die Fährgesellschaft nicht zu weiteren Rückerstattungen verpflichtet.
Immer zu Ihrer Verfügung.

Piraeus/Naxos/Tinos/Piraeus

[Automatisch übersetzt]
Wir haben unsere Fähren nach Naxos und Tinos über FerriesinGreece gebucht. Der Prozess war nahtlos und sie gaben detaillierte Anweisungen, wie man am besten die Tickets für jede Reise bekommt.
Ich würde sie auf jeden Fall wieder nutzen, wenn ich wieder nach Griechenland fahre.

Auf die Insel und zurück …

Eine sehr angenehme Reise mit tollem Ausblick als auch sehr gutem Service / freundlichem Personal.
Immer wieder ein Vergnügen.

Sehr guter Service

[Automatisch übersetzt]
Fähre pünktlich, freundliches Personal.
Unsere Reise war Lavrio-Kea mit Rückfahrt.
Würde diesen Service empfehlen.